第一章 邮政通信概述 1
第一节 邮政通信的产生与发展 1
第二节 邮政的性质和特点 15
第三节 邮政在国民经济与社会发展中的地位和作用 19
第二章 邮政法规 22
第一节 邮政法规的任务和作用 22
第二节 中国邮政法规简史 24
第三节 我国《邮政法》的主要内容 27
第四节 国外邮政法与我国邮政法的对比 35
第三章 邮政管理体制 47
第一节 基本概念 47
第二节 我国邮政管理体制沿革 51
第三节 国外邮政管理体制改革 58
第四节 我国邮政管理体制改革 71
第四章 国内邮政业务 80
第一节 国内邮件寄递业务 80
第二节 国内邮政金融业务 94
第三节 报刊发行业务 102
第四节 集邮业务 105
第五节 邮政新业务 108
第五章 邮政生产过程 116
第一节 邮政生产过程概述 116
第二节 国内全程生产过程 118
第三节 邮发报刊生产过程 132
第四节 邮政汇兑与储蓄业务处理过程 136
第六章 邮政生产组织 145
第一节 概述 145
第二节 基本概念 149
第三节 收寄环节的组织 155
第四节 分发环节的组织 162
第五节 运输环节的组织 169
第六节 投递环节的组织 186
第七章 国际邮政通信 194
第一节 国际邮政通信概念 194
第二节 国际邮政业务 197
第三节 国际邮政通信组织管理 216
第八章 邮政技术设备 224
第一节 概述 224
第二节 邮政营业设备 226
第三节 电子化邮政支局系统 228
第四节 邮政分拣技术设备 231
第五节 邮政运输设备 238
第六节 邮政技术设备管理 240
第九章 邮政实物传递网 248
第一节 概述 248
第二节 邮政网路体制 252
第三节 各级网的组织 255
第四节 邮政实物网的管理 273
第十章 邮政综合计算机网 284
第一节 概述 284
第二节 邮政综合计算机网的总体结构 288
第三节 邮政综合计算机网的部分业务功能 295
第十一章 邮政金融计算机网 309
第一节 邮政金融计算机网建设的意义和目标 309
第二节 邮政金融网的技术基础与技术体制 312
第三节 电子汇兑与汇兑检查系统 318
第四节 邮政储蓄计算机网 332
第五节 银联业务系统 337
第十二章 电子邮政 342
第一节 电子邮政概述 342
第二节 电子邮政业务与营销 351
第三节 电子邮政运作 361
第十三章 邮政经营 378
第一节 邮政经营思想的确立 378
第二节 邮政经营概况 380
第三节 邮政营销 388
第十四章 邮政物流 417
第一节 物流概论 417
第二节 邮政物流发展战略 426
第三节 邮政物流网络系统 437
第十五章 万国邮政联盟 442
第一节 万国邮政联盟的创立和发展 442
第二节 万国邮政联盟的组织机构和法规 445
第三节 区域性邮联 448
第四节 第22届万国邮联大会 453
第五节 万国邮联的发展方向 466
第十六章 各国邮政发展比较 471
第一节 各国邮政业务概况 471
第二节 各国邮政服务水平和网络运行情况 482
第三节 各国邮政管理体制的改革 487
附录A 国内邮件资费表 500
附录B 国际邮件资费表 502
附录C 亚太地区减低资费表 504
附录D 香港、澳门和台湾地区邮件资费表 505
附录E 国际及港澳特快专递邮件、TNT中速快件资费表 507
附录F 我国国际邮件互换局、交换站名单 509
参考文献 511