目 录 1
第一章人力资源管理：范式转换 1
第一节人事与人力资源 2
第二节人力资源管理 4
第三节人力资源管理的任务与目标 9
第四节 人力资源管理面临的挑战 11
第五节人力资源管理职能的变革 16
第六节 人力资源管理人员的角色转型与应该具备的素质 26
第二章人力资源战略的形成 35
第一节人力资源战略的内容 36
第二节 人力资源战略形成过程 44
第三节人力资源战略决策 56
第四节人力资源战略形成：参考框架理论 61
第三章人力资源战略类型 74
第一节战略人力资源管理与人力资源战略 75
第二节人力资源战略 81
第三节战略人力资源管理理论基础 82
第四节 人力资源战略与竞争战略的关系 85
第五节 人力资源战略原型分类 105
第六节加速：人力资源战略新方向 108
第四章人力资源战略实施：以素质为基础的模式 116
第一节 素质为基础的模式的含义 117
第二节 素质为基础的模式的产生 127
第三节 以素质为基础的模式的作用 129
第四节 在企业中实施素质为基础的模式 139
第五节 素质为基础的人力资源战略 148
第六节 素质模式为基础的人力资源战略实施要点提示 167
第五章人员流程 180
第一节人的多样性 181
第二节人力资源规划 185
第三节招募与甄选 204
第四节培训与开发 216
第五节职业生涯规划 226
第六章考核与奖励 254
第一节绩效考核 256
第二节绩效考核的方法 262
第三节360度反馈 274
第四节建立有效的绩效考核体系 277
第五节薪酬与福利 283
第六节工资结构和影响工资水平的因素 285
第七节 以绩效为基础的薪酬系统 304
第八节激励 311
第七章员工关系 359
第一节员工关系的基本定义与内容 360
第二节基于劳动关系的员工关系战略 365
第三节雇主与员工合作的战略 368
第四节影响员工关系的人力资源政策 373
第五节 员工关系的未来发展 378
第六节公平与沟通 381
第八章 人力资源战略的评估 400
第一节人力资源战略衡量的对象 403
第二节人力资源战略的投资回报率 410
第三节人力资源计分卡 415
第四节培训的绩效衡量 425
第五节人力资源会计 429
参考书目 442
后记 446