001 利用冷热水效应处理问题妙处多 1
002 先得寸再进尺，往往能实现目标 5
003 要懂得付出，也要懂得追求回报 9
004 人之患，在好为人师 12
005 缺乏感恩之心的人，不会走得太远 16
006 过度热情会让人反感 20
007 没有距离就没有朋友 23
008 既要锦上添花，更要雪中送炭 26
009 做人做事学会主动出击 29
010 “感情投资”最划算 32
011 敢于“舍”才有“得” 35
012 懂得吃亏的道理 39
013 打破常规，反其道而行之 43
014 避其锋芒从容取胜 47
015 言多必失 51
016 揭他人之短是做人的大忌 56
017 别人的秘密知道得越少越好 60
018 言在此而意在彼，拐弯抹角达到目的 64
019 拒绝他人之时不能毫不讲情面 69
020 给他人说话的机会 73
021 满足对方的虚荣心，肯定和赞美对方 78
022 用赞美让对方朝着你想要的方向发展 82
023 批评时别忘记先夸奖 87
024 给人承诺时一定要讲究技巧 91
025 一开始就让对方说“是” 95
026 反话有的时候更有力量 99
027 少对人说绝话，多给人留余地 102
028 在背后说别人的好话，很容易就会传到对方的耳朵里 106
029 转移话题引出新局面 109
030 在做自我批评的问题上，最好是“先发制人” 112
031 聪明人都是通过别人的力量，去达成自己的目的 116
032 将错就错能出奇制胜 119
033 适当的时候，装傻充愣是很有必要的 122
034 偷换概念，把被动转化为主动 125
035 见什么人，上什么菜 129
036 人与人的较量中，装聋作哑能掌控局面 133
037 声东击西，从侧面进攻能收到非凡效果 137
038 平时多烧香者，急时有佛脚可抱 140
039 一眼看透小人 145
040 保持适当的神秘感，激发对方的好奇心 150
041 为人处世需要“厚脸皮” 154
042 人有信誉才能办事，让诚信成为资本 159
043 巧用名人效应 163
044 不要轻视小人物，小人物也有大用处 167
045 糊涂一点的处世策略 172
046 得饶人处且饶人 176
047 有理也可让三分 180
048 退一步是为了更进一步 183
049 做人要低调，不能锋芒太露 187
050 “投其所好”，瞬间抓住人心 191
051 示弱是一种自我保护 195
052 软硬兼施才能相得益彰 199
053 与比自己优秀的朋友为伍是聪明之举 203
054 请将不如激将 207
055 与他人一起分享，才能获得更多 211
056 鼠目寸光难有发展，高瞻远瞩才能得到长远的利益 214
057 与人相处，少些不必要的争论 218
058 运用自嘲的法则 221
059 要给人良好的第一印象 225
060 巧妙地运用幽默的法则 228
061 善用以柔克刚策略 232
062 察言观色，顺势而为 236
063 微笑能发挥巨大的作用 240
064 换位思考能化解许多原本不该发生的矛盾 244
065 求人办事需要“礼” 247
066 “软磨硬泡”能成功 251
067 搞定对方的家人 255
068 把握好办公室政治 259
069 小心办公室爱情 262
070 不能不给领导面子 265
071 少自作主张，多听上级的意见 269
072 必要的时候为上司挺身而出 273
073 不要指望和上司交朋友 276
074 想要成功，就要做好每一个细节 279
075 在细节上做到与众不同 283
076 做好生活中的小事 287
077 做生活中的有心人，记住他人的名字 290
078 相信自己行，自己就行 295
079 抓住并想方设法创造机遇 299
080 结识那些会影响自己一生命运的关键人物 303