第一章 善识中医特色优势：文化管理创新的文化前提 1
第一节 中医文化是中华优秀文化的组成部分 1
第二节 与西医相较具有相对独立的特色优势 7
第三节 善识中医特色优势是民族的自觉自强 16
第二章 勇挑中医传承重担：文化管理创新的行业责任 26
第一节 现代转型中破土而出的广东省中医院 26
第二节 计划经济中艰苦奋斗的广东省中医院 32
第三节 市场经济中起死回生的广东省中医院 38
第三章 投身中医改革开放：文化管理创新的自觉行动 46
第一节 自觉迎接中医改革开放的挑战与机遇 46
第二节 切实厘清中医改革开放的压力与动力 52
第三节 大胆作出中医改革开放的决策与行动 58
第四章 夯实中医发展底气：文化管理创新的丰硕成果 67
第一节 在文化管理中夯实大发展的智力底气 67
第二节 在文化管理中夯实大发展的物力底气 75
第三节 在文化管理中夯实大发展的效力底气 82
第五章 精育中医和谐文化：文化管理创新内涵之一 90
第一节 “和谐”及“和谐文化”的重要作用 90
第二节 广东省中医院精育“和谐文化”底蕴 95
第三节 “医患和谐文化”的立足点与着力点 103
第六章 狠抓中医机制创新：文化管理创新内涵之二 110
第一节 “机制”及“机制创新”的理论诠释 110
第二节 广东省中医院狠抓“机制创新”实践 117
第三节 “岗位等级管理机制”的生命与活力 123
第七章 强化中医竞争技能：文化管理创新内涵之三 129
第一节 “竞争”及“竞争技能”的主要特征 129
第二节 广东省中医院突出“竞争技能”训练 135
第三节 “综合素质技能”的核心力与辐射力 144
第八章 锤炼中医品牌形象：文化管理创新内涵之四 150
第一节 “品牌”及“品牌形象”的基本要领 150
第二节 广东省中医院不断锤炼“品牌形象” 155
第三节 “品牌形象公信度”决定医院存与废 162
第九章 护佑中医精英人才：文化管理创新内涵之五 169
第一节 “精英”及“精英人才”的重大贡献 169
第二节 广东省中医院护佑“精英人才”经验 177
第三节 “名医是第一生产力”的不可置疑性 183
第十章 坛开中医拜师授徒：文化管理创新内涵之六 189
第一节 “拜师”及“拜师授徒”的传统回顾 189
第二节 广东省中医院坛开“拜师授徒”之风 194
第三节 “中师西徒与西师中徒”的完美结合 203
第十一章 厚积中医临床真知：文化管理创新内涵之七 209
第一节 “临床”及“临床真知”的实践述要 209
第二节 广东省中医院厚积“临床真知”概说 215
第三节 “倒三角组织结构图”的奥秘与真谛 223
第十二章 严把中医医疗质量：文化管理创新内涵之八 231
第一节 “质量”及“医疗质量”的大致认知 231
第二节 广东省中医院严把“医疗质量”大关 236
第三节 “追求零的缺陷”是一流质量的保证 241
第十三章 力达中医教学上乘：文化管理创新内涵之九 249
第一节 教育改革与中医院校面临的重大课题 249
第二节 广东省中医院力达“教学上乘”要求 254
第三节 选定“中西医相结合”为教改切入点 261
第十四章 苦攻中医科研难关：文化管理创新内涵之十 268
第一节 科研在新时代的紧迫供求与发展指向 268
第二节 广东省中医院苦攻“科研难关”战况 272
第三节 落实“三个着力”是科研腾飞的保证 281
第十五章 激励中医青年奋进：文化管理创新内涵十一 287
第一节 我国青年是建设中国特色社会主义生力军 288
第二节 广东省中医院大力激励青年奋进实录 293
第三节 “青年文明号”活跃在各个平凡岗位 301
第十六章 弘扬中医英模价值：文化管理创新内涵十二 309
第一节 我国英模是建设中国特色社会主义排头兵 309
第二节 广东省中医院大力弘扬“英模价值” 314
第三节 在“抗非”与“抗灾”中的卓越奉献 322
第十七章 倡行中医医德医风：文化管理创新内涵十三 329
第一节 职业道德和职业行风与精神文明建设 329
第二节 广东省中医院倡行“医德医风”探析 334
第三节 他们把患者投诉视作难得的“礼物” 344
第十八章 崇尚中医患者至上：文化管理创新内涵十四 350
第一节 “仁者爱人”的人道主义在当代医界 350
第二节 广东省中医院崇尚“患者至上”原则 356
第三节 多把“对”“让”给患者的深刻理念 362
第十九章 牢记中医党的建设：文化管理创新内涵十五 370
第一节 新形势下加强和改进党建之任重道远 370
第二节 广东省中医院牢记“党的建设”宗旨 376
第三节 领导班子的“大气”与“魔力”所在 388
第二十章 迎接中医新的辉煌：文化管理创新的发展前景 398
第一节 在文化管理创新中不断完善现有模式 398
第二节 在文化管理创新中不断创新现有模式 404
第三节 在文化管理创新中迎接中医新的辉煌 411
后记 418