第一篇 信息系统概念 2
第一章 信息系统的基本概念 2
1．1 基本概念 2
1．2 信息系统的类型 21
1．3 信息系统的研究对象及学科体系 22
习题 27
第二章 信息系统的战略作用 28
2．1 企业环境与信息系统 28
2．2 信息系统的战略地位和作用 35
2．3 如何用信息系统获得竞争优势 38
2．4 信息系统产品/服务案例 40
2．5 管理者面临的挑战 43
习题 44
第三章 组织与信息系统 45
3．1 组织和信息系统之间的关系 45
3．2 组织如何影响信息系统 48
3．3 信息系统如何影响组织 51
3．4 组织与信息系统的案例 56
3．5 实施信息系统管理面临的挑战 61
习题 62
案例分析 62
第二篇 信息系统的技术基础及应用 64
第四章 信息系统中的计算机硬件 64
4．1 计算机硬件的基本设备 64
4．2 信息系统中的主机类型 69
4．3 信息系统中计算机的选型 72
4．4 计算机硬件的发展趋势 74
习题 76
第五章 信息系统中的计算机软件 77
5．1 计算机软件 77
5．2 信息系统中系统软件的选择 80
习题 81
第六章 信息系统中的通信技术和网络 82
6．1 计算机通信与网络概论 82
6．2 目前流行网络简介 85
6．3 网络及硬件设备选型和方案设计 89
6．4 网络操作系统的选择 91
6．5 网络设计实例 95
习题 99
第七章 信息系统中的数据库系统 100
7．1 数据库技术 100
7．2 数据库系统及数据库管理系统的构成 106
7．3 数据库系统介绍及产品选购 110
习题 115
第三篇 信息系统的建设 118
第八章 信息系统的规划 118
8．1 信息系统规划的意义 118
8．2 业务流程再造 134
习题 138
第九章 信息系统开发方法与策略 139
9．1 信息系统的开发方法 139
9．2 信息系统开发的策略 154
习题 157
第十章 系统分析 158
10．1 系统调查 158
10．2 组织结构与功能业务分析 161
10．3 业务流程分析 163
10．4 数据与数据流程分析 167
10．5 功能/数据分析 172
10．6 新系统逻辑方案的建立 176
习题 178
第十一章 系统设计 179
11．1 系统设计概述 179
11．2 系统总体结构设计 180
11．3 代码设计 192
11．4 数据存储设计 196
11．5 输入/输出设计 204
11．6 系统设计报告 208
11．7 软件设计的发展方向：构件与框架 209
习题 210
第十二章 系统实施 212
12．1 系统实施概述 212
12．2 物理系统实施 212
12．3 程序设计 212
12．4 软件开发工具 215
12．5 程序与系统测试 218
12．6 系统转换 221
12．7 系统运行及维护 222
习题 224
第十三章 信息系统的管理与控制 225
13．1 信息系统管理 225
13．2 信息系统的控制 232
13．3 信息系统的审计与评价 235
13．4 信息系统行为管理 239
习题 241
第四篇 组织中各种信息系统与发展 243
第十四章 智能技术及应用 243
14．1 人工智能技术 244
14．2 智能商务 254
习题 258
第十五章 知识管理与决策支持 259
15．1 信息系统与知识管理 259
15．2 决策支持系统 267
15．3 群体决策支持系统(GDSS) 285
15．4 领导支持系统(ESS) 290
习题 293
第十六章 电子商务 294
16．1 电子商务平台所涉及的技术 294
16．2 电子商务的运作模式 305
习题 316
第五篇 应用篇 318
第十七章 全面预算管理系统开发 318
17．1 需求分析 319
17．2 系统设计 326
17．3 系统实施 341
17．4 实施效果 359
习题 364
第十八章 全员目标管理系统开发 365
18．1 全员目标管理简介 365
18．2 现行系统调查与需求分析 370
18．3 系统设计 381
18．4 系统实施与评价 405
习题 406
第十九章 企业ERP管理系统开发 407
19．1 需求分析 407
19．2 系统设计 413
19．3 系统实施 434
19．4 实施效果与前景 437
习题 441
参考文献 442