第一篇 企业劳动人事管理基础 3
第一章 企业劳动人事管理 3
一、企业劳动人事管理的概念与目的 3
二、企业劳动人事管理的基本原则 5
三、企业劳动人事管理的内容 7
四、企业劳动人事管理的特点 8
五、美日两国企业劳动人事管理制度 10
六、中国式的企业劳动人事管理 12
七、企业劳动管理 16
八、企业人事管理 24
【文书范本】人事作业程序 42
【文书范本】人事管理规章 54
【成功典范】“松下七精神” 66
【成功典范】戴维·帕卡德谈惠普公司的用人哲学 67
【成功典范】自由与规范：如何把握人性的管理 70
【劳资小百科】全面劳动人事管理的内容 73
第二章 企业劳动人事管理人员 74
一、企业劳动人事管理人员的职责 74
二、企业劳动人事管理人员的专业要求 77
三、企业劳动人事管理人员的自我发展 82
一、劳动法概述 86
第三章 中国的劳动法制 86
二、我国的劳动立法状况 90
三、建立社会主义市场经济劳动法律体系 99
【法规速通】中华人民共和国宪法(摘录) 105
【法规速通】中华人民共和国劳动法 106
【法规速通】关于贯彻执行《中华人民共和国劳动法》若干问题的意见 116
【法规速通】股份制试点企业人事管理暂行办法 126
【劳资小百科】现代劳动法的起源 127
一、组织结构概述 131
第二篇 企业组织管理 131
第一章 组织设计的程序 131
二、组织设计的程序 134
第二章 组织设计的内容与方法 136
一、职能设计 136
二、管理幅度与管理层次设计 149
三、部门设计 155
四、职权设计 176
五、横向联系设计 193
【文书范本】职权系统表 202
【文书范本】××公司制造分公司总经理职务说明书 208
【文书范本】职务权限表 209
【文书范本】职员工作说明书 220
【文书范本】主管工作说明书 221
【文书范本】企业组织制度 230
【成功典范】日本松下电器公司的事业部制组织结构 236
【成功典范】坦顿计算机公司以人为本的企业文化 240
【成功典范】王永庆与台塑的“统一”精神 242
第三章 企业组织结构的变革 244
一、企业组织结构变革的原因和程序 244
二、组织诊断 247
三、组织结构改革的策略 250
【文书范本】组织问卷调查表 254
【文书范本】科室和岗位实际职责调查表 257
【劳资小百科】企业劳动组织的主要内容 257
第三篇 劳动人事决策与人力规划 261
第一章 劳动人事政策 261
一、劳动人事政策的主要类型 261
二、劳动人事政策与劳动人事管理 265
【操作实务】企业劳动人事政策和劳动人事管理关系范例 272
【操作实务】升任、调任程序范例 273
【操作实务】劳动制度的制定与修订程序范例 274
【操作实务】降任、免任程序范例 274
【操作实务】停薪留职程序范例 275
【操作实务】离退休办理程序范例 275
【成功典范】“出产品之前出人才” 276
【成功典范】王永庆：从内部寻找人才 277
【劳动小百科】决策论的发展历史 278
第二章 人力规划 279
一、人力规划概述 279
二、人员需求预测 285
三、人员供给预测 291
四、人力需求与供给的综合分析 296
第三章 劳动人事计划 299
一、劳动人事计划的内容和形成过程 299
二、职工人数计划 303
三、劳动生产率计划 305
四、职工工资计划和工资基金管理 307
五、人才预测与职工培训计划 307
【文书范本】企业职工人数计划表 310
【文书范本】年度劳动力平衡表 310
一、人员选聘与录用程序 313
第四篇 人员选聘与录用 313
第一章 人员选聘与录用的工作程序 313
二、招聘面试与评价程序 314
三、人员甄选与辞谢程序 316
【文书范本】应聘人员登记表 317
【文书范本】××公司应聘申请书 318
【文书范本】××公司应聘人员复试表 319
【文书范本】××公司人员工作应聘表 320
【文书范本】××公司新进人员甄选报告表 321
【文书范本】××公司新进人员甄试表(二) 322
【文书范本】××公司新进人员甄试表(一) 322
【成功典范】三星集团：“人才第一”精神 323
【成功典范】西洛斯·梅考克：既坚持制度又不伤感情 323
【劳资小百科】我国的用工制度 324
第二章 人员招聘的考试与测验 325
一、测验的效度和信度 325
二、考试的设计 326
三、测验的种类 326
【文书范本】“明星”集团公司销售人员考试题 327
【文书范本】职业性向测验 328
【文书范本】个性心理测验 331
第三章 面试前的准备 341
一、确定面试考官 341
二、确定面试方式 342
三、设计面试评价量表 343
四、设计面试问话提纲 343
五、面试场所的选取和环境控制 343
【文书范本】面试评价表 344
【文书范本】面试问话提纲 345
【文书范本】公司招聘面试管理规程 347
【劳资小百科】“进”、“管”、“出” 349
第四章 面试的实施与操作技巧 350
一、面试的主要内容 350
二、面试的过程控制 350
三、面试提问技巧 351
四、面试中的评价 352
【劳资小百科】招聘广告的撰写 352
第五章 面试结果的处理 353
一、综合面试结果 353
【文书范本】试用通知书 354
三、面试结果的存档 354
二、面试结果的反馈 354
第五篇 劳动合同与集体合同 357
第一章 劳动合同和集体合同知识 357
一、劳动合同的概念和特征 357
二、集体合同的概念和特征 362
【劳资小百科】“包下来”的政策 367
第二章 劳动合同与集体合同的订立 368
一、劳动合同的订立 368
二、集体合同的订立 380
三、劳动合同鉴证 386
【文书范本】劳动合同书 392
【文书范本】劳动合同续订书 395
【文书范本】全民所有制、城镇集体所有制全员劳动合同制职工劳动合同书 396
【文书范本】临时工劳动合同书 400
【文书范本】农民轮换工、农民合同制工劳动合同书 403
【文书范本】私营企业职工劳动合同书 405
【文书范本】外商投资企业劳动合同书 408
【文书范本】外商投资企业集体合同书 411
【文书范本】中外合资经营企业劳动合同书 416
【法规速通】国营企业实行劳动合同制暂行规定 419
【法规速通】全民所有制企业招用农民合同制工人的规定 423
【法规速通】违反和解除劳动合同的经济补偿办法 427
【法规速通】集体合同规定 428
【法规速通】劳动合同鉴证实施办法 431
【法规速通】劳动合同鉴证和劳动争议仲裁收费管理办法 433
【案例评析】职工因订立劳动合同与公司发生争议案 435
【案例评析】职工因试用期不明确与厂方发生争议案 436
【案例评析】厂方因续订劳动合同与5名职工发生集体争议案 437
【劳资小百科】集体合同法的起源 438
一、劳动合同的履行 439
第三章 劳动合同与集体合同的履行 439
二、集体合同的履行 443
【案例评析】厂方因职工不履行劳动合同与其发生争议案 447
【案例评析】职工因厂方不履行劳动合同与其发生争议案 448
【案例评析】劳动合同制工人的社会保险 449
第四章 劳动合同与集体合同的变更、解除和终止 450
一、劳动合同的变更和解除 450
二、劳动合同的终止 463
三、集体合同的变更和解除 464
四、集体合同的终止 469
【案例评析】厂方强制变更职工劳动合同争议案 470
【案例评析】公司强制要求职工承包经营争议案 471
【案例评析】职工因服兵役要求面粉厂解除劳动合同争议案 472
【案例评析】职工考入大学被解除劳动合同争议案 473
【案例评析】职工体检时隐瞒视力被厂方解除劳动合同争议案 474
【案例评析】职工因旷工、赌博、盗窃等被单位解除劳动合同争议案 476
【案例评析】职工因精神病旷工被厂方解除劳动合同争议案 477
【案例评析】职工因斗殴触犯法律被厂方劳动合同争议案 478
【案例评析】厂方合同期满拒绝与职工终止劳动合同争议案 479
【案例评析】公司在职工劳动合同终止时附加条件争议案 480
【劳资小百科】劳动合同制度的早期实践 481
第五章 违反劳动合同与集体合同的责任 482
一、违反劳动合同的法律责任 482
二、违反集体合同的法律责任 486
【劳资小百科】中国人为什么对劳动合同那么陌生？ 490
第六篇 绩效考核与素质测评 493
第一章 绩效考核：迷思与对策 493
一、绩效考核的目的 493
二、绩效考核的效益与风险 495
三、绩效考核的迷思与对策 497
四、绩效考核实施困难的原因 499
【劳资小百科】什么是哈罗效果？ 502
第二章 怎样有效实施绩效考核 503
一、如何建立绩效标准 503
二、绩效考核的过程 505
三、如何准备考核面谈 508
四、如何进行考核面谈 511
五、有效执行的关键原则 514
【文书范本】考核表范例 516
【文书范本】生产部门人事考核表 520
【文书范本】员工打卡办法 521
【法规速通】工人考核条例 522
【成功典范】百事可乐公司优胜劣汰的用人原则 525
【成功典范】井植薰：干不好就撤换 525
【劳资小百科】宽大化倾向产生的原因 526
第三章 如何完善绩效考核 527
一、如何安排绩效改进计划 527
二、如何进行在职辅导 532
三、因应变局的绩效考核 535
四、绩效考核与薪资给付制度 538
五、如何进行自我评估 540
【文书范本】绩效改进辅导表 542
【文书范本】行政人员绩效考核表 544
【文书范本】业务人员绩效考核表 547
【文书范本】生产人员绩效考核表 551
第四章 人员素质测评 554
一、人员素质测评概述 554
二、人员素质测评准备 557
三、人员素质测评实施 563
四、人员素质测评数据处理 564
五、测评结果的分析与应用 565
【文书范本】一般工人素质测评表 568
【文书范本】一般业务干部人员素质测评表 569
【文书范本】生产班组群素质评定表 569
【文书范本】职能组群体素质评定表 570
【文书范本】企业科技人员素质调查表 570
【文书范本】企业科技人员素质测评标准(一) 571
【文书范本】企业科技人员素质测评标准(二) 572
【文书范本】企业科技人员素质测评标准(三) 573
【文书范本】企业科技人员素质测评标准(四) 574
【文书范本】问题式测评表 575
第一章 人员培训与开发概述 579
第七篇 人员培训与开发 579
一、培训与开发的内涵 580
二、培训开发与人力资源管理 581
三、培训与开发的操作模式 582
四、培训与开发的体系 583
五、培训与开发的需求 587
【法规速通】劳动部关于加强工人培训工作的决定 589
【法规速通】职业技能鉴定规定 592
【劳资小百科】我国在人力资源开发过程中存在的问题 595
一、培训与开发设计中的关键要素 596
第二章 培训与开发的操作要素 596
二、培训的操作实施原则 598
三、培训的评价 599
四、职工培训方法 601
五、培训计划的制定 602
六、培训的分类操作 603
【文书范本】培训实施计划调查表 606
【文书范本】培训评价分析表 607
【文书范本】年度培训计划表 609
【文书范本】职工培训需要分析表 610
【文书范本】职工培训计划表 611
【文书范本】培训需要调查表 611
【文书范本】在职培训计划表 612
【文书范本】课程计划 613
【文书范本】共同性培训课程表 614
【文书范本】培训方法评估 615
【文书范本】××公司教育培训计划 616
【文书范本】××公司岗前培训规定 620
【文书范本】××公司在职培训条例 622
【成功典范】IBM公司的人员培训 632
【成功典范】培训层干部成为优秀人才 634
【成功典范】让员工在工作岗位发挥能力的17个要点 635
【劳资小百科】全面培训的内容 636
第八篇 工资管理 639
第一章 工资管理概述 639
一、工资的定义与功能 639
二、工资的基本结构 640
三、工资制度的基本原则 641
四、企业工资分配决策 641
五、工资水平的确定 642
【法规速通】企业最低工资规定 646
【法规速通】劳动部关于实施最低工资保障制度的通知 650
一、企业工资管理体制 651
第二章 企业工资宏观调控 651
二、企业工资宏观调控的主要内容 655
三、企业工资计划与工资基金管理 657
【文书范本】工资计划表 663
【文书范本】工资基金管理手册 664
【法规速通】国务院关于国营企业工资改革问题的通知 666
【法规速通】工资基金暂行管理办法 669
【劳资小百科】工资卡片 671
一、企业工资总额同经济效益挂钩的基本概念 672
第三章 企业工资总额同经济效益挂钩 672
二、企业工资总额同经济效益挂钩基本操作办法 674
三、企业工资总额同经济效益挂钩形式分类 686
四、企业工资总额同经济效益挂钩的主要形式 690
【文书范本】工效挂钩企业工资清算表 694
【文书范本】工物挂钩企业工资清算表 696
【文书范本】工税挂钩企业工资清算表 698
【文书范本】百元营运收入工资总量包干 700
【文书范本】建材企业吨水泥工资包干 702
【文书范本】出口创汇企业工资总额同创汇额、实现税利挂钩 705
【法规速通】国营企业工资改革试行办法 706
【法规速通】国有企业工资决额同经济效益挂钩规定 712
【法规速通】工资支付暂行规定 715
【法规速通】对《工资支付暂行规定》有关问题的补充规定 717
【劳资小百科】“大锅饭”现象 718
第四章 企业内部分配 719
一、企业内部分配概述 719
二、企业内部分配的各种形式 724
三、岗位技能工资制 735
【文书范本】基础工资、职务工资标准表 739
【文书范本】员工定薪及升迁办法 741
【法规速通】岗位技能工资制试行方案 742
【劳资小百科】年功序列工资制 748
第九篇 劳动定额和劳动定员 751
第一章 劳动定额概述 751
一、劳动定额的概念和形式 751
二、劳动定额的作用 754
三、劳动定额工作的内容和原则 756
【法规速通】关于加强企事业编制定员和劳动定额工作的试行办法 759
【法规速通】关于继续做好劳动定员、定额管理工作的通知 761
一、劳动定额的制定方法及其技术分析 763
第二章 劳动定额的制定方法 763
二、工作日写实 769
三、测时 782
四、瞬时观察法 788
【操作实务】对10名车工进行瞬时观察，制定车工工序的技术定额 792
【操作实务】车加工定额的制定步骤 793
【操作实务】建筑安装工程定额的制定步骤 794
第三章 劳动定额的管理与修订 795
一、劳动定额水平 795
二、劳动定额管理机构和管理制度 797
三、劳动定额的贯彻和统计分析 800
四、劳动定额的修订 804
五、劳动额定的发展趋势 808
【劳资小百科】劳动定额学的主要内容 811
第四章 劳动定员 812
一、劳动定员的概念和作用 812
二、劳动定员的方法 815
三、劳动定员质量分析 822
四、劳动定员标准 830
五、劳动定员的贯彻和管理 832
【文书范本】人员编制设定方法参照表 836
【文书范本】组织人员编制表 837
【文书范本】部门人员编制表 837
【文书范本】职位编制表 838
【劳资小百科】“文化大革命”中的劳动定员工作 838
第十篇 社会保险与职工福利 841
第一章 社会保险基础知识 841
一、社会保险的概念及特征 841
二、社会保险管理机构 843
三、社会保险主体 845
四、社会保险基金 846
五、社会保险制度改革 848
【文书范本】劳动合同制工人社会劳动保险协议书 852
【文书范本】劳动保险待遇申请书 853
【文书范本】劳动合同制工人社会劳动保险登记卡片 853
【法规速通】中华人民共和国劳动保险条例 854
【法规速通】现代企业制度试点企业劳动工资社会保险制度改革办法 860
【劳资小百科】我国社会保险的四个阶段 862
一、养老保险的重要意义 863
二、养老保险制度的基本结构 863
第二章 养老保险 863
三、养老保险的主要资格条件 864
四、养老保险基金的筹集 868
五、养老保险的待遇给付 869
【文书范本】养老金保险投保单 871
【文书范本】被保险人名单(交费清单) 872
【文书范本】养老金保险单(正本) 873
【文书范本】退保 提前退休申请书 874
【文书范本】养老金领取申请(核定)书 874
【法规速通】关于企业职工养老保险制度改革的决定 875
【法规速通】国务院关于深化企业职工养老保险制度改革的通知 877
【法规速通】关于调整企业离退休人员离退休金的通知 883
【案例评析】厂方不为职工缴纳养老保险金争议案 884
【案例评析】职工因缴纳养老金与公司发生争议案 885
【劳资小百科】养老金补充保险储备会 886
第三章 医疗保险 887
一、医疗保险的意义 887
二、医疗保险的基本原则 887
三、医疗保险的资格条件 888
四、医疗保险的资金来源 888
五、医疗保险基金的筹集模式 888
六、医疗保险的待遇给付 889
七、医疗保险的管理 890
【法规速通】关于职工医疗制度改革的试点意见 891
【案例评析】非因工负伤职工医疗费报销争议案 895
【案例评析】因疾病保险待遇而引起的劳动争议案 896
【案例评析】因企业支付职工医疗费用不合理而引起的劳动争议案 896
【劳资小百科】集体企业医疗保险的发展 897
第四章 工伤保险 898
一、工伤保险的原则和实施范围 898
二、工伤保险待遇及基金费率 900
三、劳动能力及评残鉴定标准 905
四、工伤事故的调查与处理 910
五、工伤的预防措施 911
六、我国工伤保险改革的主要内容 915
【文书范本】团体人身意外伤害保险投保单 920
【文书范本】团体人身意外伤害保险保险单(副本) 920
【文书范本】团体人身意外伤害保险被保险人名单 921
【文书范本】团体人身意外伤害保险业务登记卡(正面) 922
【文书范本】团体人身意外伤害保险业务登记卡(反面)给付记录 922
【法规速通】企业职工伤亡事故报告和处理规定 923
【文书范本】团体人身 人身意外伤害保险死亡 伤残出事调查报告单 923
【案例评析】雇主与雇工因工伤死亡待遇发生争议案 925
【案例评析】职工因工伤定性问题与厂主发生争议案 926
【案例评析】因工负伤后，外伤转为病患引起的劳动争议案 927
【劳资小百科】工伤保险在世界的推行 928
第五章 生育保险 929
一、生育保险的特征 929
二、生育保险的范围 930
三、生育待遇的内容 930
四、生活保险费用的补偿方式 931
五、生育保险基金的管理 932
六、计划生育系列保险 935
【法规速通】企业职工生育保险试行办法 935
【案例评析】女职工因计划外生育被厂方开除争议案 937
【案例评析】因计划生育所采取的绝育手术后遗症引起的劳动争议案 938
【劳资小百科】世界各国生育保险的享受条件 938
第六章 失业保险 939
一、我国失业保险制度的特点 939
二、失业保险的性质 939
三、失业保险待遇及享受条件 940
四、我国企业职工失业保险制度的建立 944
【文书范本】失业人员情况表 957
【法规速通】国有企业待业保险规定 958
【法规速通】国有企业富余职工安置规定 961
【案例评析】合同工要求待业保险金与厂方发生争议案 962
【劳资小百科】失业保险的起源 963
第七章 职工福利 964
一、职工福利的概念及类型 964
二、职工福利的性质和特征 965
三、职工福利的实行原则 968
四、我国职工福利制度改革的内容 969
【成功典范】日本管理专家谈稳定人才的三大法宝 970
第十一篇 工会与企业民主管理 975
第一章 工会的特点、地位和作用 975
一、工会的特点 975
二、工会的地位 978
三、工会的作用 979
【法规速通】中华人民共和国工会法 981
第二章 工会的组织原则和组织制度 983
【法规速通】中国工会章程 985
一、民主集中制是工会的组织原则 993
二、工会的联合制、代表制 996
三、工会的各级组织机构 998
四、工会的各级权力机构 999
五、工会的组织原则和组织制度 1003
【劳资小百科】现代化工会组织的出现 1005
第三章 工会的职能及工作 1006
一、工会的职能 1006
二、工会的主要工作 1012
【劳资小百科】民主协商对话的产生 1021
一、企业民主制度建设 1022
第四章 企业民主管理 1022
二、企业民主管理的性质及职能 1024
三、企业民主管理的、任务和方法 1029
四、企业民主管理的形式 1030
五、职工民主管理的基本形式 1032
六、职工民主管理的其他形式 1052
【法规速通】全民所有制工业企业职工代表大会条例 1079
【劳资小百科】我国职工合理化建议活动的产生 1082
第十二篇 劳动安全卫生与劳动保护 1085
第一章 劳动安全卫生基本制度 1085
一、劳动安全卫生制度 1085
二、劳动安全卫生规程和标准 1087
三、劳动安全卫生教育 1088
【法规速通】中华人民共和国矿山安全法 1089
【劳资小百科】“打工妹”是否属于女职工 1094
第二章 劳动安全卫生的监督和监察 1095
一、劳动监察 1095
二、劳动监察员 1096
三、劳动安全卫生国家监察体系 1098
四、劳动安全卫生的行业管理 1098
六、工会劳动保护监督检查委员会 1099
五、劳动安全卫生的群众监督 1099
【法规速通】劳动安全卫生监察管理办法 1101
【法规速通】锅炉压力容器安全监察暂行条例 1102
【法规速通】矿山安全监察条例 1106
【法规速通】矿山安全监察员管理办法 1107
【劳资小百科】世界劳工妇女的状况 1109
第三章 劳动安全卫生规程和标准 1110
一、劳动安全卫生标准 1110
二、劳动安全卫生设施的“三同时”制度 1111
三、劳动安全卫生条件 1112
四、职业危害 1113
五、劳动保护措施 1117
【法规速通】工厂安全卫生规程 1119
【法规速通】劳动部关于生产性建设工程项目职工安全卫生监察的暂行规定 1124
【劳资小百科】劳动安全卫生标准的发展 1126
第四章 职业病统计报告及处理 1127
一、职业病的特点及种类 1127
二、职业性接触毒害危害程度的分级 1130
三、职业病的诊断 1131
四、职业病统计报告和处理制度 1132
【法规速通】职业病范围和职业病患者处理办法的规定 1135
【劳资小百科】职业病的范围 1136
第五章 职工伤亡事故的报告和处理 1137
一、职工伤亡事故的概念及种类 1137
二、工伤与职业病致残鉴定标准 1139
三、职工伤亡事故统计报告和处理 1151
【法规速通】特别重大事故调查程序暂行规定 1155
第六章 工作时间与休息休假 1158
一、工作时间 1158
二、休息休假 1168
三、加班加点制度 1170
【法规速通】国务院关于职工工作时间的规定 1172
【法规速通】劳动部关于贯彻《国务院关于职工工作时间的规定》的实施办法 1173
【法规速通】关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法 1174
【案例评析】长期变相延长工作时间而引起的争议案 1175
【案例评析】因休探亲假而引起的争议案 1176
【案例评析】因粉尘作业津贴发放而引起的争议案 1178
【劳资小百科】“8小时工作制”的由来 1179
第七章 女职工和未成年工特殊保护 1180
一、职业性有害因素对女职工健康的影响 1180
二、女职工劳动安全卫生保护的权利和义务 1181
三、禁止妇女从事劳动的范围 1182
四、女职工的“四期”保护 1184
五、未成年工特殊劳动保护 1192
【法规速通】女职工劳动保护规定 1194
【法规速通】女职工禁忌劳动范围的规定 1195
【法规速通】禁止使用童工规定 1196
【案例评析】有关妇女“四期”保护的劳动争议案 1198
【案例评析】未成年人就业保护的劳动争议案 1208
【案例评析】违反未成年工工时、休息、休假的特殊保护规定引起的争议 1212
【案例评析】未成年人不得从事的工种的劳动争议案 1215
一、劳动监察的概念、特点和方法 1221
第十三篇 劳动监察 1221
第一章 劳动监察概述 1221
二、劳动监察的种类和意义 1222
三、我国劳动监察制度的建立 1224
四、劳动监察权的行使 1225
五、其他部门对用人单位遵守劳动法情况的监督 1227
六、违反劳动法的责任 1229
【文书范本】劳动保护监察指令书 1231
【法规速通】劳动监察规定 1232
【法规速通】劳动监察员管理办法 1235
一、劳动行政行为的特征和分类 1237
第二章 劳动行政执法 1237
二、劳动行政执法的特征和条件 1239
三、劳动行政许可 1241
四、劳动行政许可证的申请和颁发 1242
五、劳动行政许可的监督管理 1244
六、劳动行政处罚 1246
七、劳动行政强制 1251
八、劳动行政载量 1255
九、劳动行政确认 1256
十、劳动行政审批 1258
十一、劳动行政程序 1259
十二、劳动行政机关职能的转变 1261
十三、劳动行政机关劳动管理工作的改革 1262
【文书范本】劳动保护行政处罚决定书 1264
【文书范本】劳动保护监察行政处罚申诉书 1264
【文书范本】劳动保护监察申请执行书 1265
第三章 劳动行政复议 1267
一、劳动行政复议的概念和特点 1267
二、劳动行政复议的地位和作用 1269
三、劳动行政复议的原则 1272
四、劳动行政复议的受案范围 1273
五、劳动行政复议管辖 1275
六、劳动行政复议的参加人 1277
七、劳动行政复议的申请 1280
八、劳动行政复议的受理程序 1281
九、劳动行政复议的审理程序 1283
十、劳动行政复议决定的内容及法律效力 1285
【文书范本】劳动保护行政案件复议裁决通知书 1287
【法规速通】中华人民共和国行政复议条例 1287
一、劳动行政诉讼的概念和特征 1294
第四章 劳动行政诉讼 1294
二、劳动行政诉讼的性质和种类 1296
三、劳动行政诉讼法律关系 1298
四、劳动行政诉讼的功能及意义 1300
五、劳动行政诉讼的一般原则 1302
六、劳动行政诉讼的特殊原则 1305
七、劳动行政诉讼的受案范围和管辖 1308
八、劳动行政诉讼参加人 1310
九、劳动行政诉讼证据的种类 1313
十、劳动行政诉讼的第一审程序 1315
十一、劳动行政诉讼的第二审程序 1316
十二、劳动行政诉讼的审判监督程序 1318
十三、劳动行政诉讼的执行程序 1319
十四、对妨害劳动行政诉讼行为的强制措施 1321
十五、劳动行政侵权损害赔偿责任 1323
【法规速通】中华人民共和国行政诉讼法 1325
第十四篇 劳动争议处理 1335
第一章 劳动争议处理概述 1335
一、劳动争议的概念与构成 1335
二、劳动争议的性质和特征 1337
四、劳动争议处理制度 1339
三、劳动争议的种类 1339
五、劳动争议处理的一般依据 1346
六、各类劳动争议及主要处理依据 1348
【法规速通】企业劳动争议处理条例 1354
【劳资小百科】我国劳动争议处理制度的由来 1358
第二章 企业劳动争议调解 1359
一、企业劳动争议调解的概念与特征 1359
二、企业劳动争议调解的依据及适用 1361
三、企业劳动争议调解的原则及适用 1363
四、企业劳动争议调解组织 1366
五、企业劳动争议调解程序 1369
六、企业劳动争议调解的非程序实施 1375
【文书范本】调解书 1378
【文书范本】调解意见书 1378
【文书范本】调解笔录 1379
【法规速通】企业劳动争议调解委员会组织及工作规则 1379
【案例评析】厂方依据不准确的事实将职工除名争议案 1382
【案例评析】海员因违纪被海运公司辞退争议案 1383
【案例评析】女工违反计划生育政策被厂方解除劳动合同争议案 1385
【案例评析】职工因旷工被公司除名争议案 1386
【案例评析】厂方将收容审查期间视为旷工将职工除名争议案 1388
【劳资小百科】我国劳动争议处理制度的现状 1389
第三章 劳动争议仲裁制度 1390
一、劳动争议仲裁的概念 1390
二、劳动争议仲裁制度的性质和作用 1393
三、劳动争议仲裁的依据及其适用 1394
四、劳动争议仲裁的原则及其适用 1398
五、劳动争议仲裁委员会及其办事机构 1401
六、劳动争议仲裁庭 1405
七、劳动争议仲裁的申请与受理 1409
八、劳动争议仲裁办案组织的确定 1413
九、劳动争议案件的调查取证 1416
十、劳动争议案件的仲裁调解 1421
十一、劳动争议案件的仲裁裁决 1423
十二、劳动争议仲裁文书 1427
【文书范本】劳动争议仲裁申诉登记表 1436
【文书范本】劳动争议仲裁申诉书 1437
【文书范本】立案审批表 1438
【文书范本】受理案件通知书 1439
【文书范本】不予受理案件通知书 1439
【文书范本】法定代表人(或主要负责人)身份证明书 1440
【文书范本】应诉通知书 1440
【文书范本】答辩状 1441
【文书范本】授权委托书 1441
【文书范本】回避申请书 1442
【文书范本】调查笔录 1442
【文书范本】撤诉申请书 1443
【文书范本】仲裁调解书 1443
【文书范本】仲裁裁决书 1444
【文书范本】仲裁建议书 1445
【法规速通】劳动争诉仲裁委员会办案规则 1451
【法规速通】劳动争议仲裁委员会组织规则 1454
【法规速通】劳动仲裁员聘任管理办法 1456
【法规速通】劳动合同鉴证和劳动争议仲裁收费及使用范围暂行办法 1457
【案例评析】厂方开除退休职工争议案 1459
【案例评析】厂方因打架开除职工争议案 1460
【劳资小百科】世界劳动争议仲裁机构概览 1460
第四章 劳动争议诉讼制度 1461
一、劳动争议诉讼制度的概念和特征 1461
二、人民法院审理劳动争议案件的程序 1462
三、劳动争议案件的执行程序 1467
四、人民法院审理劳动争议案件的有关规定 1470
【文书范本】人员法院劳动争议调解书 1471
【文书范本】人民法院一审劳动争议判决书 1472
【文书范本】人民法院二审劳动争议判断书 1473
【案例评析】厂方处分职工发生争议仲裁诉讼案 1475
【案例评析】职工被公司除名引起的仲裁诉讼案 1476
【劳资小百科】我国劳动争议处理制度的未来展望 1482
第十五篇 劳动人事管理计算机应用 1485
第一章 劳动人事管理计算机统计分析 1485
一、统计分析方法简介 1485
二、统计分析软件包 1488
三、动态分析法的程序设计 1494
四、因素分析法的程序设计 1499
五、相关分析法的程序设计 1506
【劳资小百科】劳动人事档案管理系统的功能 1510
第二章 劳动人事管理信息系统 1511
一、劳动人事管理主结构信息系统 1511
二、企业劳动人事管理信息系统的功能设计 1530
三、企业劳动人事管理信息系统的数据结构 1540
四、企业劳动人事管理信息系统的物理结构 1546
【劳资小百科】劳动人事管理信息系统的应用范围 1552