第一部分 周期优化问题 1
第1章 周期管理概述 3
系统周期管理 4
单一的管理和中心职能问题 6
周期管理——目前的实践 10
目前实践的局限性 17
周期管理的益处 18
小结 20
参考文献 21
第2章 周期管理的基本原理 23
战略、技术和周期之间的关系 24
三重组织模型 25
周期的3个组成成分 28
周期的要素 32
系统周期模型 45
SCTM——战略和业务操作问题 46
缩短和优化 50
小结 52
参考文献 54
第3章 识别时间损失的起因 55
时间损失——从企业金字塔组织的顶层开始 56
系统所产生的时间损失 60
由管理造成的时间损失 68
职能部门导致的时间损失 74
由员工浪费的时间 84
间接影响 87
外部影响 89
时间损失成本报告 92
小结 96
参考文献 96
第二部分 从宏观到微观 99
第4章 企业系统周期 103
系统周期的范围 104
系统周期模型 110
企业系统的界限 117
管理系统 125
战略和操作问题 132
小结 137
参考文献 138
第5章 产品周期 139
产品周期的范围 140
从概念到更新或换代 143
技术、产品和市场的结合 145
结合周期来定义新产品 148
产品生命周期 153
从研究到市场的信息传递 156
研究、开发、生产和市场营销之间的相互作用 158
新产品过程的评价 162
补充事项的考虑 173
小结 174
参考文献 175
第6章 项目周期 177
项目概念 179
项目周期的定义 181
用综合的方法来管理项目周期 184
战略和业务操作问题 187
技术、营销、新产品和周期之间的联系 189
优化项目周期的关键问题 191
从案例研究中得到的经验教训 200
用项目的方法来管理企业 202
小结 214
参考文献 216
第7章 决策时间 217
决策时间的范围 218
背景信息 219
决策模型 227
决策支持系统 233
决策时间的阻碍因素 236
影响决策时间的因素 244
小结 255
参考文献 257
第三部分 利用周期的基础 259
第8章 让组织专注于增值活动 261
增值要点 262
研究阶段的增值活动 264
设计和开发阶段的增值 267
制造阶段的增值 269
经营和销售中获取增值 272
企业运作层次上的增值 274
通过整合增值 280
利用经营单位资源的杠杆作用 282
小结 292
参考文献 293
第9章 利用周期的障碍 295
Baldridge奖 296
过分强调竞争 299
不适当的委派 302
不胜任现象 304
缺乏有效而持续的创新 305
界面管理的复杂性 308
盲目效仿日本公司 316
领导问题 319
美化错误 321
管理转变能力的不足 324
小结 327
参考文献 328
第10章 实施反应式管理系统 331
掌握人力资源的关键 332
管理企业的动力学 337
解决信息悖论 340
处理间断性变化 343
度量绩效 345
期望来自所有职能部门的创新 350
从组织的学习中获取优势 352
注重实质的同步过程管理 354
小结 357
参考文献 358
第11章 加快周期时间的成本 361
使用管理的基本原理 362
快速——推进过程的做事方式 373
挑战当前的实践 375
证实备选方案 383
小结 386
参考文献 387
第四部分 历史案例与公司应用 389
第12章 学习他人的经验教训 391
汽车工业的导入时间 393
佳能公司与苹果公司的比较 394
康宁：在电视玻壳上的竞争 399
通用电气 400
惠普 405
IBM 407
摩托罗拉 411
NEC公司 413
北方电信公司 415
Target商店 415
Thornton设备公司 416
东芝公司 418
Velcro公司 420
特殊工具的使用 421
参考文献 427
结语 时间驱动型企业 429
译后记 434