第一章 笔尖下的“微笑的事业”——公共关系与写作活动 1
第一节 公关事业中有写作 1
第二节 公关写作发生在公关活动中 4
第三节 写作是公关事业最常用的工具 7
第四节 写作与公关的密切关系 11
第五节 公关写作与一般应用写作的区别 15
第二章 “跨国公司”里的诀窍——公关写作的基础知识 18
第一节 公关写作的特点 18
第二节 公关写作人员的职能 24
第三节 公关文书的风格类型 27
第四节 公关写作的一般过程 29
第五节 公关写作的客体研究 32
第三章 真诚坦率，争取社会支持——新闻类公关写作 37
第一节 消息 40
第二节 通讯 44
第三节 简报 47
［例文与评点］ 50
第四章 研讨磋商，传达信守协作——会议类公关写作 56
第一节 会议记录 58
第二节 会议纪要 60
第三节 会谈纪要 63
［例文与评点］ 66
第五章 指挥承办，上下息息相通——公文类公关写作 69
第一节 布告、公告、通告 72
第二节 发布、转发、批转 76
第三节 报告、请示 78
［例文与评点］ 84
第六章 信誉至上，宇内广结良缘——广告类公关写作 88
第一节 祝贺广告 90
第二节 创意广告 91
第三节 致歉广告 96
［例文与评点］ 97
第七章 事信言文，善立自我形象——介绍类公关写作 103
第一节 自传、小传 105
第二节 自我介绍 108
第三节 履历表 113
［例文与评点］ 115
第八章 精测明察，把握公众意向——调查类公关写作 118
第一节 调查报告 121
第二节 预测报告 126
第三节 可行性研究报告 130
［例文与评点］ 133
第九章 言通心曲，天涯化作友邻——书信类公关写作 140
第一节 公函、便函 143
第二节 请柬 146
第三节 感谢信 148
［例文与评点］ 150
第十章 合作互惠，君子有约在先——合同类公关写作 154
第一节 经济合同 158
第二节 协议书 161
第三节 意向书 163
［例文与评点］ 164
第十一章 诱导鼓励，贵在喜闻乐见——宣传类公关写作 168
第一节 说明书 170
第二节 演讲稿 172
第三节 企业宣传资料 175
［例文与评点］ 178
第十二章 集思广益，民主善开言路——提案类公关写作 183
第一节 倡议书 185
第二节 提案及提案办理答复 187
第三节 建议书 191
［例文与评点］ 194
第十三章 面向世界，五洲互通有无——外贸类公关写作 198
第一节 商品介绍 199
第二节 商品调研 204
第三节 业务函电 207
［例文与评点］ 211
第十四章 有理知法，不怕走遍天下——法律类公关写作 218
第一节 起诉状 221
第二节 上诉状 225
第三节 答辩状 228
［例文与评点］ 232
第十五章 激励抒怀，情溢祝颂之外——礼仪类公关写作 238
第一节 题辞 240
第二节 祝词、贺信、悼词 243
第三节 对联 246
［例文与评点］ 250
后记 253