第1章 识别企业的知识资本 1
1.1 知识资本的含义 2
1.2 人力资本——企业竞争力的源泉 14
1.3 顾客资本——企业生存发展的基石 21
1.4 结构资本——企业实现价值增值的保证 34
第2章 知识资本的管理 47
2.1 创造知识资本 49
2.2 知识资本的价值管理 62
2.3 知识资本的运作管理 81
2.4 知识资本的投资管理 96
2.5 知识资本的分配管理 109
第3章 知识资本增值的途径和方法 117
3.1 创建知识管理价值系统 118
3.2 开发应用人力资源 126
3.3 对内“练习”与对外“借力” 135
3.4 克服知识资本增值障碍 144
第4章 企业知识资本评估 154
4.1 引例 154
4.2 知识资本评估概述 157
4.3 知识资本评估理论方法 167
4.4 案例介绍——知识资本评估的实证方法 185
4.5 知识资本评估的未来 192
第5章 知识资本的经营 194
5.1 知识资本经营的背景 195
5.2 知识资本经营概述 197
5.3 知识资本经营的必要条件 206
5.4 知识资本经营的环境分析 211
5.5 知识资本经营策略 214
5.6 知识资本实施 218