第1章 绪论 1
1.1 VoIP的产生背景 1
1.1.1 VoIP技术 1
1.1.2 VoIP业务 3
1.2 VoIP的发展动力 4
1.2.1 VoIP物美价廉 4
1.2.2 VoIP后来居上 5
1.3 VoIP技术现状 5
1.3.1 现存问题 6
1.3.2 发展前景 8
第2章 TCP/IP 9
2.1 TCP／IP的历史 9
2.2 TCP／IP的组成和功能 10
2.2.1 ISO／OSI的七层模型 10
2.2.2 TCP／IP的分层与功能 13
2.2.3 TCP／IP与X.25的比较 14
2.3 IP地址 15
2.3.1 IP地址结构 16
2.3.2 IP地址分类 17
2.3.3 IP地址的标识 18
2.4 IP域名 18
2.4.1 Internet域名组成 19
2.4.2 IP域名解析 19
2.5 IP协议簇 20
2.5.1 网络层 21
2.5.2 传输层 24
2.5.3 应用层 26
2.6 IP协议簇的内部关系 29
2.6.1 网络接口层 30
2.6.2 地址解析协议(ARP／RARP) 30
2.6.3 IP层 30
2.6.5 应用层 31
2.6.4 TCP和UDP 31
第3章 Internet 33
3.1 Internet资源 33
3.1.1 Email 33
3.1.2 FTP 34
3.1.3 在线服务 34
3.1.4 IRC 34
3.1.5 News 35
3.1.6 WWW 35
3.1.7 Gopher 36
3.1.8 BBS 36
3.2 Internet诊断工具 36
3.2.1 Ping 36
3.2.2 TRACERT 36
3.3 Internet应用 37
3.2.6 ARP 37
3.2.5 NETSTAT 37
3.2.3 NSLOOKUP 37
3.2.4 IPCONFIG 37
3.3.1 商业应用 38
3.3.2 广告 38
3.3.3 通信 38
3.4 Internet的访问产品 39
3.4.1 WinGopher Complete 39
3.3.5 娱乐 39
3.3.4 教育与科研 39
3.4.2 Pronto 40
3.4.3 Internet Anywhere 40
3.4.4 NetCruiser 41
3.4.5 Internet Chameleon 42
3.4.6 InternetInaBox 43
3.5 Internet漫游 43
3.5.1 现有的漫游技术 43
3.5.2 漫游网络参考模型 45
3.5.3 网络漫游方式 46
3.5.4 虚拟本地环境(VHE) 49
3.5.5 QoS问题 50
3.5.6 漫游发展趋势 50
3.6 Internet信息推送技术 51
3.6.1 信息推送技术的发展 51
3.6.2 “信息推送”对Internet的影响 52
3.6.3 推送技术的分类 52
3.6.4 推送技术的工作原理 53
3.7 Internet数据安全性 54
第4章 IP网络技术 55
4.1 IP传输技术 55
4.1.1 IPOA 56
4.1.2 MPOA 59
4.1.3 IP over SDH／WDM 61
4.1.4 光互连网络 64
4.2 IP接入技术 67
4.2.2 ISDN技术 68
4.2.1 高速Modem接入 68
4.2.3 ADSL技术 70
4.2.4 Cable Modem技术 71
4.2.5 固定无线接入 73
4.2.6 移动无线接入 74
4.2.7 小结 75
4.3 IP交换技术 76
4.3.1 IP交换技术的产生 76
4.3.2 IP交换的分类 77
4.3.3 流驱动IP交换 78
4.3.4 基于NHRP的IP交换 80
4.3.5 拓扑驱动的IP交换 81
4.3.6 ARIS与Tag交换比较 82
4.3.7 流驱动与拓扑驱动的IP交换技术的比较 83
4.3.8 IP交换系统 84
4.4.1 IP网与CHINANET 87
4.4 IP网与现有网络互连 87
4.4.2 IP网与CHINFO 88
4.4.3 IP网与ATM 88
4.4.4 IP网与SDH 90
4.4.5 IP网与帧中继 91
4.4.6 IP网与X.25 92
4.4.7 IP网与CATV 93
4.4.8 IP网与其他网络 93
4.4.9 小结 95
第5章 VoIP通信原理 96
5.1 VoIP通信原理 96
5.1.1 VoIP通信概述 96
5.1.2 分组交换原理 97
5.1.3 VoIP实现方法 98
5.2 IP电话与传统电话的比较 100
5.2.1 工作方式比较 100
5.2.2 电路交换原理 101
5.2.3 交换方式比较 102
5.2.4 关键技术比较 103
5.2.5 小结 105
5.3 VoIP体系结构 106
5.3.1 通信过程 106
5.3.2 互连互通 108
5.3.3 网络协议 112
5.3.4 体系结构 114
5.4 VoIP系统组成 119
5.4.1 基本组成 119
5.4.2 终端 121
5.4.3 网关 125
5.4.4 网守(GateKeeper) 129
5.4.5 服务器 133
5.5 VoIP的基本业务 134
5.5.1 IP电话业务流程 134
5.5.2 IP电话的业务类型 137
5.5.3 业务交换 140
5.5.4 主要应用 142
第6章 VoIP技术基础 144
6.1 语音处理技术 144
6.1.1 语音质量 144
6.1.2 语音处理 153
6.1.3 语音编码 166
6.2 计算机电话集成技术 177
6.2.1 CTI的由来 177
6.2.2 CTI基本概念 178
6.2.3 CTI集成技术 179
6.2.4 CTI的应用 181
6.2.5 CTI在中国 182
6.3 QoS保证技术 183
6.3.1 QoS体系结构 183
6.3.2 QoS基本技术 186
6.3.3 业务模型 188
6.3.4 QoS发展趋势 191
6.4 IP电话网络管理 192
6.4.1 计费与客户管理 192
6.4.2 计费与结算方式 194
6.4.3 网络管理 195
6.4.4 管理规则 196
6.5 IP电话系统构造实例 197
6.5.1 系统架构 197
6.5.2 系统实现 198
6.5.3 软件描述 200
第7章 VoIP技术标准 203
7.1 VoIP相关组织和协议 203
7.1.1 VoIP相关组织 203
7.1.2 VoIP相关协议 207
7.2.1 H.323标准概况 208
7.2 H.323通信协议栈 208
7.2.2 H.323协议栈 211
7.2.3 H.323呼叫建立 214
7.3 初始会话协议 233
7.3.1 SIP机制 233
7.3.2 SIP高级服务 243
7.3.3 SIP安全机制 251
7.3.4 SIP与H.323的比较 253
7.4 媒体网关到媒体控制器协议 256
7.4.1 MGCP需求概述 257
7.4.2 MGCP机制 262
7.4.3 MGCP呼叫流程 265
7.5 资源预留协议 275
7.5.1 RSVP概况 275
7.5.2 RSVP机制 276
7.5.3 RSVP提供的服务 282
8.1 VoIP系统市场分析 285
第8章 VoIP系统市场与经济分析 285
8.1.1 国际市场分析 286
8.1.2 国内市场分析 286
8.1.3 运营商市场策略 288
8.2 VoIP系统经济分析 290
8.2.1 基础数据测算 290
8.2.2 财务评价 292
8.2.3 不确定性分析 298
8.2.4 项目的后评价 299
第9章 VoIP网络技术分析 300
9.1 系统概述 300
9.1.1 业务预测 300
9.1.2 技术标准 301
9.1.3 QoS 302
9.2 VoIP系统组成 303
9.2.1 VoIP网络结构 303
9.2.2 协议 310
9.2.3 信令 312
9.3 业务类型的选择 316
9.3.1 业务类型的分类 316
9.3.2 业务的实现 316
9.3.3 VoIP业务IVR的流程 319
9.3.4 IP电话提供的增值业务 326
9.4 网络组织方案 331
9.4.1 VoIP系统建设原则 331
9.4.2 网络容量估算 331
9.4.3 承载网组织方案 333
9.4.4 网关设置方式 333
9.4.5 多厂家网关互通方案 336
9.5 网络支持系统建设方案 337
9.5.1 计费系统的方案 337
9.5.2 认证／计费系统容量设计 339
9.5.3 网管系统建设方案 340
9.5.5 VoIP网络的系统安全 341
9.5.4 业务管理 341
第10章 IP电话系统建设实例 344
10.1 概述 344
10.1.1 背景分析 344
10.1.2 依据及研究范围 345
10.1.3 投资的必要性及可行性 345
10.2 系统建设方案 346
10.2.1 业务预测 346
10.2.2 网络方案 348
10.3 投资估算 352
10.4 项目实施安排 353
10.4.1 实施步骤 353
10.4.2 工作界面 354
10.4.3 机房安装环境 357
10.4.4 测试及验收 358
10.5 经济评价 360
11.1.1 解决方案 370
11.1 个人用户解决方案及产品 370
第11章 应用解决方案及相关产品 370
11.1.2 终端软件 371
11.1.3 安装使用——IP Phone 373
11.2 企业用户解决方案及产品 381
11.2.1 解决方案 382
11.2.2 网关产品 387
11.2.3 产品实例——中兴ZXIP10TGIP 390
11.3 运营商解决方案及产品 394
11.3.1 VeIP公众网方案 394
11.3.2 产品实例——华为Quidway A8010 VoIP 395
11.4 中国电信IP电话实验网 403
11.4.1 网络结构 403
11.4.2 网络设备 403
11.4.3 网络业务 405
12.1 VoIP相关服务 407
12.1.1 IP传真(FolP) 407
第12章 XoIP技术展望 407
12.1.2 IP寻呼 410
12.1.3 IP电视电话 412
12.1.4 IP电话漫游 413
12.2 IP电子商务 414
12.2.1 业务特点 414
12.2.2 系统框架 415
12.2.3 安全机制 417
12.3 IP虚拟专用网 419
12.3.1 VPN overIN 420
12.3.2 VPNoverIP 421
12.3.3 IP虚拟专用网解决方案 424
12.4 IPPBX 428
12.5 软交换 430
12.6 Web呼叫中心 431
附录 缩略语 435
参考文献 446