第一章 悠游於忘忧池中——绝地里的行尸走肉 11
第二章 追根究底——对付不肯据实相告的一群 43
第三章 寻找契机——找出情感与理性的交会点 69
第四章 试炼契机——偕同至亲好友审视契机 101
第五章 跳脱藩篱——任何抉择皆胜过举棋不定 131
第六章 由仓库管理著手——每项抉择皆是表现自我 169
第七章 向上限挑战——优秀员工最了解职责所在 195
第八章 同逆境金刚较劲——化阻力为助力 219
第九章 精益求精——完美至上 251
第十章 观点分享——领导者主导共识 285
谢辞 307