第一章 情感智商ABC 1
一、从那个著名的“软糖实验”说起 1
二、何为情感智商 2
1.情感智商的概念 2
2.避免出现‘情商”这个简称 4
三、情感智商的五大内涵 5
1.情感智商的五大内涵 5
2.五大内涵的扩展 5
3.关于调节和调控 8
四、情感智商在成才中的重大作用 9
1.20％与80％ 9
2.情感智商在社会活动及相关领域内的重要性 13
3.智力在科学技术领域中的重要作用 16
4.情感智商理论的正面效应和自面效应 17
第二章 动机与兴趣--成才的内在动（一） 21
一、何为动机 21
1.动机与需要 21
2.动机的概念 24
3.动机的类型 25
二、动机的确立和调整 27
1.动机的确立 27
2.动机所设置的目标应当适度 28
3.动机的确立实际上是价值观的确立 28
4.动机的调整 30
三、动机是情感和理性交汇的内在动力 31
1.动机是情感和理性交汇的内在动力 31
3.动机与奖惩的关系 34
2.动机与效果的关系 34
4.单有动机是不够的 35
四、何为兴趣 36
1.兴趣的概念 36
2.兴趣品质 37
3.直接兴趣和间接兴趣 38
五、兴趣是感性内在动力 38
六、兴趣的培养和调节 40
七、与兴趣有关的几个问题 42
1.兴趣与需要 42
2.兴趣与潜能 42
3.兴趣与职业 44
4.兴趣与基本智商、情感智商 46
1.自我意识 49
第三章 自我心像与自我激励--成才的内在动力（二） 49
一、何为自我心像 49
2.自我心像 50
二、自我心像的确立和调整 51
1.自我心像的确立 51
2.自我心像的调整 52
三、良好的自我心像就是自信心 53
1.良好的自我心像表现出来就是自信心 53
2.如果成功有秘诀的话，自信是第一秘诀 54
3.树立起自信心就等于攀上成功大厦的第一级阶梯 54
4.自信不等于盲目自大 56
5.自信心并不能使你为所欲为 56
四、何为自我激励 57
1.自我激励的概念 57
五、自我激励必不可少--自我激励与动机和兴趣的关系 58
2.自我激励与自我心像的关系 58
六、如何自我激励 60
1.读名人传记 60
2.做你所怕做的事 60
3.积小胜为大胜 61
4.成功就在再试一次中 61
5.给失败找出恰当的归因 62
6.改变成功的观念 64
第四章 情感与意志--成长的调控器（一） 65
一、何为情感 65
1.情感的概念 65
2.情感和情绪 66
3.表情 71
4.高级情感 72
二、与情感有关的几个问题 75
1.情感与需要 75
2.情感、认识与思想观念 76
3.情感品质--情感智力的素质 78
三、情感在成才过程中的作用 80
四、如何认识和调控情感 85
1.你的情感属于哪一类 85
2.如何调控自己的情感 90
3.如何认识和调控他人的情感 94
4.认识和调控他人的情感--处理好人际关系的必要条件 101
5.认知、调控和驾驭群体的情感--优秀领导者必备的素质 101
6.从人文精神角度拷问控制自我情感和他人情感 102
一、何为意志 104
1.意志的概念 104
第五章 情感与意志--成才的调控器（二） 104
2.优良的意志品质 105
3.意志与智力、情感 109
二、意志的培养和调控 110
1.意志在成才过程中的作用 110
2.意志的磨练 112
3.意志的调控 113
第六章 智商ABC 115
一、何为智力和智商 115
1.智力和智商 115
2.比率智商和离差智商 116
3.智力测验的价值和局限性 118
二、智商与情感智商的关系 121
1.情感智力的不同个体类型 123
三、情感智力和基本智力的全面发展才是健全的人 123
2.基本智力的不同个体类型 126
3.不同智力类型和情感智力类型的人都可以成才 127
4.情感智力和基本智力的全面发展才是健全的人 127
5.你的智商低怎么办 127
6.你的情感智商低怎么办 129
第七章 记忆与理解--成才的翅膀（一） 131
一、何为记忆 131
1.记忆的概念 131
2.记忆的类型 132
3.记忆的品质 133
二、记忆在智力和成才中的地位和作用 135
1.记忆在智力活动中的地位和作用 135
2.记忆与情感智力诸要素的关系 136
3.记忆在成才过程中的地位和作用 139
三、怎样增强记忆能力 140
四、何为理解 145
1.理解的概念 145
2.什么是概念 146
3.一种特殊的理解方式：领悟 147
五、理解在智力和成才中的地位和作用 148
1.理解在基本智力中的地位和作用 148
2.理解在情感智力中的地位和作用 149
3.理解在成才中的地位和作用 150
六、怎样培养理解能力 150
1.掌握尽可能多的感性知识 150
2.在实践中运用和检验概念 150
七、记忆与理解之间的关系 151
5.把握本质的东西 151
4.比较 151
3.学会将知识迁移，触类旁通 151
第八章 观察与想像--成才的翅膀（二） 153
一、何为观察 153
1.观察的概念 153
2.观察能力的类型 153
3.观察与智力其他因素的关系 154
4.观察与情感智力诸因素的关系 154
二、科学、艺术和社会活动都需要观察能力 154
1.科学与观察 154
2.艺术与观察 156
3.社会活动与观察 158
1.怎样才能善于观察 158
2.几种常见的观察方法 161
2.想像的种类 162
1.想像的概念 162
四、何为想像 162
五、科学和艺术都需要想像能力 164
1.科学需要想像 164
2.艺术需要想像 165
六、如何展开想像的翅膀 167
1.储备尽可能多的鲜活的感性形象 167
2.进入忘我境界 168
3.正确处理读书、看电视与想像的关系 168
七、想像与记忆、理智、观察、情感等的关系 171
1.想像与记忆 171
2.想像与理智 172
3.想像与观察 172
4.想像与情感 173
1.思维的概念 175
2.思维的特点和过程 175
第九章 抽象思维与形象思维--成才的翅膀（三） 175
一、思维的基本知识 175
3.思维的类型 176
二、思维的品质 176
1.思维的广阔性 176
2.思维的深刻性 177
3.思维的独创性 177
4.思维的灵活性 178
5.思维的敏捷性 179
6.思维的批判性 179
三、何为抽象思维 180
1.抽象思维的概念 180
四、抽象思维在智力和成才中的地位与作用 181
2.抽象思维的特点 181
五、怎样培养抽象思维能力 182
六、何为形象思维 183
1.形象思维的概念 183
2.形象思维的特点 184
3.形象思维与想像的联系和区别 185
七、形象思维在智力和成才中的地位与作用 186
1.研究科学技术离不开形象思维 186
2.作家、艺术家更需要形象思维 187
3.形象思维与情感智商的关系 188
八、怎样培养形象思维能力 189
九、抽象思维与形象思维之间的关系 190
一、何为性格 191
1.性格的概念 191
第十章 性格与人际关系--情感智商和基本智商的综合指标 191
2.性格的特征 192
二、性格的类型 193
1.理智型、意志型、情绪型 193
2.外向型和内向型 193
3.顺从型和独立型 194
三、优佳的性格是人生幸福和成才的基石 195
1.关于成熟的性格 195
2.性格决定命运 196
四、性格的先天性与后天的造就 197
1.性格与生理 197
2.性格与健康状况 199
3.性格的形成 200
4.如何调整自己的性格 201
1.人际关系的概念 202
五、何为人际关系 202
2.与人际关系相关的两个术语--人际环境、社会交往 203
六、营造良好的人际环境是人生幸福和事业成功的重要保证 204
七、性格、人际关系是情感智商和基本智商的综合显现 206
1.性格与人际关系 206
2.性格与情感智商、基本智商 207
3.人际关系与情感智商、基本智商 207
八、与人相处之道 208
1.与人相处的原则 208
2.与人相处和社交的技巧 210
3.与人相处和社交的误区 212
4.关于卡耐基的“规则” 215
1.何为创造 217
一、创造是情感智力和基本智力的最高追求 217
第十一章 创造--智慧的华彩乐章，成才的标志 217
2.创造过程的四个阶段 219
3.创造是情感智力和基本智力的最高追求 219
二、创造需要情感智力和基本智力 219
1.创造与情感智力 220
2.创造与基本智力 221
3.创造思维 222
4.创造与灵感 224
三、创造与性格 226
四、创造--成才的显著标志 229
1.创造：你成才最有力的宣言书 229
2.如何才能创造 231
五、非创造型人才 233