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导言：旅行精神 1
第一部分 产生思路 开发有效的想法和态度--创新者 1
第二部分 熟知领域 提出适当的问题，得到有用的信息--发现者 49
第三部分 建立关系 培养良好的交流和互动关系--交流者 103
第四部分 管理过程 选择目的地，确定方向--组织者 159
第五部分 制订方案 设计、建立并维护最佳解决方案--创造者 211
第六部分 实现结果 直觉加规则的实践方式--执行者 267
本书指南 326