第1章 起步：你需要了解什么? 1
1 你的产品/服务是什么? 3
2 谁最有可能购买你的产品/ 服务? 4
3 为何购买你的产品/服务? 5
第2章 前方流沙区：营销目标 11
第3章 怎样才能达到顶峰并守住阵地：确定你的竞争优势 15
第4章 选定战场：确定营销目标 23
第5章 擂响战鼓：隆重出场 31
1 基本营销工具 32
2 实际上不耗分文的公关战略 33
3 主动接洽 34
4 免费报道 36
5 写新闻稿 37
6 你还能做什么? 39
第6章 从大树上或小船里或山洞中呼喊：广告 43
1 最糟糕的广告错误 44
2 找钱(合作广告) 45
3 跟踪与评估 47
第7章 就这么干：广告媒体 49
1 基本需求 50
2 报纸广告 51
3 创作一份有效的广告 54
4 样本 57
5 广告传单 64
6 直寄 67
7 广播?对，广播! 73
8 上电视还是不上电视? 79
9 其他媒体 84
10 天哪，看来都不错! 89
第8章 选包合适的行装一路畅行：预算 93
第9章 让主顾高兴 97
1 最终都要落实到销售上 98
2 客户服务 102
第10章 挖掘地下的宝藏自己动手进行市场调查 107
第11章 救命：何时和怎样雇佣专家 115
第12章 一路平安 121
附录 125
资源索引 125
须知术语 131