引言 1
第一章 可口可乐百年风云 5
可口可乐的由来 7
新配方风波 21
团队精英 25
卓越经营者——甘特拉 25
商界智者——罗伯特·戈伊祖塔 26
三足鼎立振雄风 29
高层大换血 33
真正的当家人 36
第二章 市场策略出奇制胜 45
把握商机，赞助奥运赛事 47
与新科技接轨：工作流程管理 58
一石双鸟品牌策略 62
建在线数字档案 65
并购，与娱乐界共舞 67
开发新产品赢取市场 80
减肥可口可乐 80
健怡可口可乐 89
“岚风”蜂蜜绿茶饮料 92
角色营销的产品策略 95
案例：“酷儿”专攻儿童果汁饮料市场 95
顾客导向的市场研究 100
第三章 经营理念与渠道策略 107
从3A到3P 109
销售就是服务 111
专精于装瓶厂交易的投资银行 115
“随处可得” 119
品牌效应 123
第四章 共赢策略 129
与达能合作销售瓶装矿泉水 131
携手雀巢向健康型饮料进军 132
收购打开牛奶饮料市场 135
将移动服务引入自动饮料售货 136
与百事可乐竞争 138
墨西哥争霸战 138
天鹅计划诞生 143
网络广告之争 151
生活化的可口可乐与激情的百事可乐 153
值得其他企业借鉴的地方 156
果汁饮料市场营销 157
第五章 市场促销制造顾客 165
势不可挡的广告冲击波 167
“年轻人的心声”广告片 170
利用影片细节做广告 170
赞助奥运所达到的广告效应 171
成功的“明星广告”策略 175
改进包装和巧于命名 176
“可口可乐雪碧红配绿对对送”促销活动 178
营业推广促销策略 178
可口可乐公司营业推广的主要方法 180
圣诞老人体现公司的公众形象 181
第六章 全球营销策略 185
变战场为市场 191
建立国外特许经营体系 195
再造国外特许经营体系 197
“锚式”装瓶策略 198
案例：可口可乐进军欧洲市场 200
案例：“比利时”事件的危机管理策略 205
案例：非洲及远东地区市场营销 213
第七章 营销中国市场 219
第一阶段，特许灌装 223
第二阶段，直接投资 223
第三阶段，全面发展 225
2001年创业绩，2003年出新招 239
第八章 本土化战略 245
本土化整合传播 249
可口可乐广告注重中国元素的使用 250
本土化公关策略 256
加盟网络实名 257
案例：可口可乐消费者无币网上拍卖 259
案例：与方正电脑合作共推家庭电脑 260
品牌本土化 264
本土化营销 269
产品策略 270
本土化的分销策略 274
网络营销本土化策略 276
案例：易拉罐本土化风波 279
人力资源本土化 289