第1章 互联网中公共关系的发展 1
第2章 数字时代的四项沟通准则 23
第3章 广告与公共关系：永无尽头的争论 49
第4章 网络经济中的品牌 59
第5章 媒体 77
第6章 新利益团体 91
第7章 名流CEO 103
第8章 管理网络形象 117
第9章 互联网是解决危机的必需沟通工具 135
第10章 面对公众——建设网上群体及认知 157
第11章 在线信息收集：顶尖的数据交流基础 171
第12章 一个成功网络公司的案例分析 185
结论 将来拥有什么 197
致谢 202
译者后记 203