目 录译者序前言第一部分新产品开发中的成功与失败引言 2
苏珊·哈特第1章工业新产品成功与失败的方方面面 4
R．G．库珀第2章产品创新成功与失败的研究：美国电子工业研究案例 15
莫德斯托A．梅迪奎比利·乔·泽格第3章美国和英国公司中的成功产品创新 30
阿克塞尔·约翰尼帕特里夏·斯纳尔森第4章新产品开发的成功方面：一次探索性研究 39
苏珊·哈特引言 54
苏珊·哈特第5章产品创新法则的定义 56
C．梅勒·克劳福特第6章在产品创新中的战略性能关系 65
罗伯特G．库珀第7章产品序列和核心能力的动态特性 76
马克H．迈耶詹姆斯M．阿特拜克第8章产品开发战略：技术与营销的集成 92
哈里·尼斯特姆引言 102
苏珊·哈特第9章新产品开发的多集合处理模型 103
苏珊J．哈特米歇尔J．贝克第10章新产品模型：实践、缺陷和预期改进 114
维杰·马哈强杰尔·温迪第11章迅捷企业的并行产品开发 124
R．雷·格哈里第12章评价QFD在美国企业中作为产品开发方法的使用 134
阿比·格里芬引言 150
苏珊·哈特第13章顾客的心声 152
阿比·格里芬约翰R．豪瑟第14章产生和筛选新产品思想 174
琳达·罗奇弗德第15章来源于顾客思想的成功工业产品：新式顾客积极参与范例的展示——带有例证和意义分析 184
埃里克·冯·希派尔第16章公司是否需要一个定制的新产品筛选模型 195
俄尔莱克·德布翰达尼第17章概念测试 207
威廉L．摩尔引言 218
苏珊·哈特第18章新产品预测模型：研究及使用说明 220
维杰·马哈强约瑞姆·温迪第19章评估新产品：一个系统，而非一次行动 234
C．默尔·克劳福特第20章新产品测试：对技术的回顾 242
帕特西夏·格林沃德马歇尔·奥藤菲德第21章对新技术的需求预测中存在的一些问题 250
罗伯特J．托马斯第22章关于提高试销决策的效力 262
马德哈伏N．西格尔 J．S．约哈引言 272
苏珊·哈特第23章实施服务设计 274
G．林恩·肖斯代克第24章开发新型商业服务的成功因素 280
俄尔莱克·德布翰达尼第25章保险产品的开发：管理变化 299
阿克塞尔·约翰尼第七部分新产品开发的组织接口引言 312
苏珊·哈特第26章组织创新 314
迈克尔·图舒曼大卫·那德尔第27章管理研发和营销的相互作用 326
阿斯克K．格帕塔S．P．拉吉大卫·威尔蒙第28章项目管理结构对开发成功的重要意义 332