第一章 人类社会与管理 1
第一节 人类社会的管理活动 1
第二节 管理的二重性 13
第三节 管理职能 18
第二章 管理思想的发展与演进 26
第一节 古代管理思想 26
第二节 古典管理理论 32
第三节 现代西方管理理论丛林 55
第一节 新经济、新时代 87
第三章 新经济与管理思想的新发展 87
第二节 西方管理思想的新发展 93
第三节 管理热潮在中国 108
第四章 管理与环境 119
第一节 管理的环境系统 119
第二节 社会责任与企业伦理 132
第三节 市场经济与现代企业制度 141
第四节 我国国有企业的改革及其社会环境 155
第五章 管理的基本原理与方法 163
第一节 管理的基本原理 163
第二节 管理的基本方法 178
第一节 决策与计划的理论 195
第六章 决策与计划 195
第二节 决策与计划的基本程序 209
第三节 决策与计划的方法技术 221
第七章 组织与用人 246
第一节 组织过程 246
第二节 组织结构 256
第三节 人员配备 271
第八章 领导与激励 292
第一节 领导理论概述 292
第二节 沟通 303
第三节 激励 316
第四节 领导方式与艺术 328
第九章 控制与监督 345
第一节 控制原理 345
第二节 控制过程 360
第三节 控制手段 371
第十章 创新与学习 382
第一节 创新是管理的基本职能 382
第二节 学习型组织 391
第三节 组织变革 398
第四节 技术创新 412
第五节 创新过程和创造性思维 424