第一讲 文书处理工作的任务、原则和组织形式 1
第一节 文书和文书学 1
第二节 文书的产生和发展 2
第三节 文书处理工作的任务和作用 5
第四节 文书处理工作的基本原则 6
第五节 文书处理工作的组织形式 9
第六节 文书处理工作在办公部门的地位 11
第七节 文书工作人员的职责 13
第二讲 文书的种类和用途 16
第一节 文件的种类 16
第二节 文件的名称 21
第三节 文件的规格 28
第四节 行文的关系 30
第五节 文件的撰写 35
第三讲 文书处理的程序 45
第一节 收文的处理 45
第二节 发文的处理 67
第四讲 文件的存档 81
第一节 立卷是文书处理部门的任务 81
第二节 立卷的基本原则 84
第三节 立卷文件的收集和暂存 86
第四节 立卷的程序和方法 88
第五节 案卷的两套制和移交 97
第五讲 文件的管理和应用 99
第一节 文件的管理 99
第二节 印信的管理 103
第三节 文件的应用 107
第六讲 文书处理工作中应当注意的几个关系问题 109
第一节 收发与把关 109
第二节 保密与应用 112
第三节 重要性与服务性 113
第四节 原则性与灵活性 115
第五节 自身建设与业务指导 117
第六节 工作与研究 119
第七节 环环抓与抓重点 124
后记 127