1绪论 1
1.制造业面临挑战 1
1.2永远的制造业 1
1.3客户化大生产生机焕发 3
1.4本书研究目的与内容 4
1.5本书研究思路与框架结构 5
2生产方式演进 8
2.1生产方式演进的动力模型与机理 8
2.1.1生产方式的演进形态 8
2.1.2生产方式演进的动力因素与模型 14
2.1.3生产方式演进的动力机理 16
2.2传统大量生产方式的兴盛与衰落 19
2.2.1传统大量生产方式的产生 19
2.2.2传统大量生产方式的兴盛 20
2.2.3分工和专业化提高生产效率的机理 22
2.2.4传统大量生产方式的衰落 24
3客户化大生产的概念体系 31
3.1市场需求特征及形成机理 31
3.1.1市场环境特征 31
3.1.2市场竞争力和客户满意度 32
3.1.3个性化需求特征形成机理 35
3.2.1客户化大生产形成的背景 37
3.2客户化大生产的形成、内涵与特征 37
3.2.2客户化大生产的内涵 38
3.2.3客户化大生产的本质特征 40
3.3客户化大生产运作基础理论框架 42
3.3.1基本目标 42
3.3.2技术途径 42
3.3.3管理运作基础 44
3.3.4关键问题 45
3.4客户化大生产与传统生产方式的比较 47
3.5.1客户化大生产的类型 48
3.5客户化大生产的形态 48
3.5.2客户化大生产的实施模式 50
4客户化大生产基本目标的实现 53
4.1集成效应 53
4.2客户化大生产方式下制造资源的有效集成 58
4.2.1制造资源集成的基本概念 58
4.2.2人、组织、技术的关系 60
4.2.3客户化大生产方式下制造资源集成原则与模型 63
4.3客户化大生产基本目标实现的机理 65
5.1标准化 67
5.1.1标准化的内容 67
5客户化大生产的实施技术途径 67
5.1.2产品标准化程度及其评价 75
5.2信息化 75
5.2.1面向客户化大生产的信息系统构架 75
5.2.2Intranet的应用与建立 77
5.2.3CAD/CAM运用 80
5.3模块化 82
5.3.1模块及模块化 82
5.3.2模块化工作 84
5.3.3模块化实施 84
5.4.1QFD综述 86
5.4质量功能配置（QFD） 86
5.4.2MC下需求产品的确定 88
6客户化大生产的管理运作基础 92
6.1大规模 92
6.1.1生产的二维结构和延迟制造 92
6.1.2对象维优化 94
6.1.3过程维优化 96
6.1.4过程维和对象维优化的数学模型 97
6.2大范畴 101
6.2.1大范畴的基本原理 101
6.2.2范围经济及其类型 103
6.2.3内部范围经济的实现：柔性 104
6.2.4外部范围经济的实现：合作 106
6.2.5实施大范畴应注意的几个问题 108
7客户化大生产的关键问题及其对策 109
7.1人力资源 109
7.1.1客户化大生产对人的素质要求 109
7.1.2面向客户化大生产的人力资源开发 110
7.2先进制造技术 114
7.2.1客户化大生产方式下应用的先进制造技术 114
7.2.2面向客户化大生产的先进制造技术管理 119
7.3.1科层组织的衰落与学习型组织的产生 121
7.3组织结构 121
7.3.2面向客户化大生产的学习型组织设计 124
8客户化大生产应用案例分析 128
8.1客户参与设计的应用案例 128
8.2模块客户化案例 131
8.3案例的启示 134
9结论与展望 135
9.1结论 135
9.2展望 136
参考文献 138
后记 141