第一章 行政信息管理学概述 1
第一节 行政信息管理的基本概念 1
第二节 行政信息管理学的基本概念 33
第三节 行政信息管理研究的产生与发展 39
第二章 行政信息管理的原则 50
第一节 系统原则 50
第二节 整序原则 63
第三节 激活原则 71
第四节 共享原则 93
第五节 搜索原则 98
第三章 行政信息管理的程序和方法 105
第一节 行政信息采集 106
第二节 行政信息加工 119
第三节 行政信息存储 126
第四节 行政信息传播 134
第五节 行政信息利用 143
第六节 行政信息反馈 149
第四章 行政计算机信息系统的管理 160
第一节 行政计算机信息系统的建立 160
第二节 行政管理软件的种类与功能 185
第三节 行政计算机系统管理的内容 194
第五章 行政信息网络的管理 207
第一节 行政信息网络的建立 207
第二节 行政信息网络管理的内容 229
第三节 电子政府的管理 235
第四节 行政计算机系统的标准化建设 254
第六章 行政文献信息系统的管理 263
第一节 行政文献信息系统的建立 263
第二节 行政文献信息系统的类型与功能 274
第三节 行政文献信息的存储管理 288
第四节 行政文献信息的服务管理 309
第七章 行政信息管理的实施（上） 314
第一节 行政管理过程与信息管理 314
第二节 行政信息环境的熟悉和掌握 326
第三节 行政信息管理制度的制定与执行 341
第四节 办公自动化系统的建设与运作 352
第八章 行政信息管理的实施（下） 368
第一节 行政信息的公开和保护 368
第二节 行政CIO管理体制 381
第三节 行政信息人员的配置与培训 393
第四节 行政信息管理绩效的测评 407
第九章 行政信息行为理论 420
第一节 信息行为理论的基本概念 420
第二节 行政信息行为水平 430
第三节 行政信息行为水平的自我提高 455
后记 469
参考文献 472