重要建议 先读这个 1
导言 什么是改变 1
作者提示 如何从本书中获得最大收获 1
第一部分 改变你自己 3
第1章 要想改变你的生活，你就必须改变你的生活 3
赢在起跑线上 5
外部力量会强化你的生活 6
内在改变与外在改变 7
一劳永逸的错误 8
成长与完美 9
从一劳永逸到持续成长 10
享受旅程 11
比尔和道格的留言 12
第2章 创造一个改变的环境 13
隆重推出“改变！”计划 14
“改变！”计划 20
比尔·奎恩的“改变！”模式 22
道格·普莱斯的“改变！”模式 24
从他人的经历中学习 27
商业环境中的“改变！”计划 28
比尔和道格的留言 30
第3章 口渴之前先掘井 31
扫描环境 32
“正常人”理论 32
不必为灾难作准备 33
掘井：道格与比尔 34
成功的改变意味着为成功而改变 35
为什么要改变 36
什么是成功 37
真正的成功 37
成功木桶 39
现在，还是以后 40
比尔的留言 42
第4章 金钱、阳光、蜂蜜 43
金钱 43
我们说的“金钱”是什么意思 44
金钱与传教士 45
我们最喜爱的传教士 46
金钱并没有错 47
阳光 48
身体健康 49
心理健康 51
精神健康 52
蜂蜜 53
“蜂蜜”如何创造成功 55
人际关系的大秘密 56
用自私的回报建立人际关系 58
本章回顾：成功的三大领域 59
比尔和道格的留言 60
第5章 设定优先次序 61
一个简单的法则 62
牢记使命 64
真实世界 65
成功是艰难的 66
保持灵活 67
火箭发射 68
比尔和道格的留言 70
第二部分 改变他人 73
第6章 不可能的使命——自我检查 73
假装改变 73
你能改变谁 75
成为一个改变媒介 75
谁最容易改变 78
四种性格类型 79
比尔和道格的留言 82
第7章 改变环境 83
星巴克咖啡 83
不完美的咖啡世界 85
自我 85
以终为始 86
“改变！”的反向设计 87
你可以改变谁 88
“反向设计”实例 88
比尔的留言 90
第8章 帮助他人改变 91
什么时候使用“改变！”计划 92
回报平台 103
比尔和道格的留言 104
第三部分 改变一切 107
第9章 定义创新 107
网络泡沫 108
例外证明了规则 109
双重讽刺 110
给“改变！”媒介的一个教训 111
创新不是“识别问题” 111
无为也是一种策略 112
创新会增强改变的能力 113
复制也可能是创新 115
比尔和道格的留言 116
第10章 创造性解决问题 117
逃出迷宫 118
不要限制自己 119
创造性解决问题的技巧 120
头脑风暴 121
将创造性点子转化为创新 123
何处创新、创新什么 124
比尔和道格的留言 126
第11章 销售无形资产 127
作为销售员的“改变！”媒介 127
你是你的第一个改变对象 129
销售无形 130
创造有形性 131
根据改变对象确定信息与模式 133
总结——销售无形资产 134
比尔和道格的留言 136
第12章“改变！”概述·结语 137
比尔的留言 143
道格·普莱斯的后记 145
以终为始，未雨绸缪（策划人后记） 147