第一章 天下谁人不识君 3
第一节 语言艺术点石成金 3
第二节 驾驭语言艺术的条件 11
一、素质 11
二、修养 14
三、能力 17
第二章 撩开口才的面纱 24
第一节 语音自然传情 24
一、音变的普遍化 24
二、语调的复杂化 25
一、词汇覆盖面广 28
第二节 词语广泛生动 28
二、语词生动活泼 32
第三节 句子简明灵活 34
一、句子结构简单 34
二、省略成分多 35
三、语序灵活 37
第四节 信息冗余度大 38
第三章 把握说话的要求 43
第一节 符合口说要求 43
一、让人听得清 43
二、让人听得懂 51
三、让人听得进 70
一、适合语境要素 136
第二节 适合语境要求 136
二、适合语境的方法 144
第四章 激动人心 151
第一节 什么是激动人心 151
一、目标性 151
二、激情性 152
三、随时性 153
第二节 激动的方式 154
一、目标性的激励与鼓动 155
二、强化性的激励与鼓动 157
三、期望性的激励与鼓动 164
四、逆反性的激励与鼓动 166
第三节 激动的要求 170
一、抓准时机 171
二、析清道理 171
三、煽旺情绪 179
第五章 说服人心 187
第一节 什么是说服人心 187
第二节 影响说服的非语言因素 191
一、提高说服者的可信度 191
二、洞察接受者的特点 196
三、营造劝说的情境 201
一、形象说道理 211
第三节 影响说服的语言技巧 211
二、事例做依托 216
三、谈笑解扣子 218
四、等同换角色 220
五、析理讲辩证 222
六、设问诱自解 226
七、婉言巧暗示 227
八、危言动人心 230
九、语气要平和 232
第一节 什么是协调人心 241
一、协调人心的特征 241
第六章 协调人心 241
二、协调人心的类型 246
第二节 协调人心的要素 250
一、信息 250
二、力量 257
三、时间 259
第三节 协商的语言技巧 263
一、陈述 264
二、提问 276
三、答问 284
第一节 什么是语言禁忌 299
一、语言禁忌的产生 299
第七章 语言艺术的禁忌 299
二、语言禁忌的特性 300
三、了解和研究语言禁忌的意义 303
第二节 语言禁忌的表现 304
一、语言内容的禁忌 305
二、语言形式的禁忌 307
三、语言环境的禁忌 310
第三节 对待禁忌的语用艺术 317
一、语形讳饰 318
二、语义讳饰 321
三、语用讳饰 323
一、观察对语言艺术的作用 329
第八章 口才训练的艺术 329
第一节 观察方法 329
二、观察的步骤 330
三、观察的要求 334
第二节 分析综合的方法 337
一、分析 338
二、综合 341
第三节 创新的方法 344
一、训练选角度 346
二、培养善发挥 349
主要参考书目 362