前言 1
欧洲日本中心简介 1
作者介绍 1
第一部分 改善与团队 3
第一章 即时改善——什么是改善及如何改善? 3
引言 5
改善环境 7
主要框架 13
实施改善 19
用改善作跳板 27
小结 28
第二章 改善的发展与演变 29
引言 31
第一阶段：日本制造业的改善 32
第二阶段：改善的海外发展 33
第三阶段：具有西方风格的改善 36
第四阶段：困难时期的改善 41
改善的前景如何? 45
小结 48
第三章 改善与团队：一对孪生兄弟 51
引言 53
改善原则与企业文化 55
改善与企业战略 57
为什么需要团队? 59
高绩效团队的前提和特征 61
小结 65
第二部分 建立与经营改善团队 69
第四章 领导改善型团队：角色分工模型 69
引言 71
团队领导 72
扛猎枪人的角色 76
改善型人 80
新型领导模式 81
小结 84
第五章 组建团队——成功的前提 87
引言 89
对团队经理的忠告 90
团队成员会担心什么? 101
小结 105
第六章 自我管理与改善团队——授权与责任 107
引言 109
引入自我管理团队的前提 110
引入自我管理团队前应考虑的其它因素 112
引入自我管理团队的五大步骤 114
让员工自我管理 119
自我管理团队的发展阶段 121
小结 130
第七章 改善型团队是诚实、开放与信任的团队 131
引言 133
为什么有效的领导有时很严肃但很有个性 134
在组织内建立信任 136
建立诚实、开放与信任关系的五大基石 137
克服内心的恐惧 143
在诚实、开放与信任关系中运用质疑方法 145
在诚实、开放与信任环境中解决问题 146
诚实、开放与信任关系的优点的案例研究 147
小结 152
第三部分 问题的处理 155
第八章 改变游戏规则——重新引导改善型团队 155
团队的方向和能力 157
引言 157
能动性法则 161
使用能动性法则：绘图法 163
找出自己的挑战 167
使用图表工具 172
完成图表 173
引导/重新引导改善型团队 175
小结 177
第九章 压力与动荡——稳定改善型团队 179
引言 181
积极的压力与消极的压力 182
压力对团队的影响 184
团队自身产生的压力 185
变消极压力为积极压力 190
小结 195
第四部分 改善策略的未来发展 199
第十章 变化的战略环境 199
引言 201
竞争环境的驱动力 203
组织如何做出反应 208
小结 213
第十一章 虚拟团队 217
引言 219
什么是虚拟团队或远程作业? 220
虚拟团队领导的作用 229
小结 236
第十二章 未来的团队及其含义 239
引言 241
全球企业发展趋势 241
挑战及技术开发的变化 244
成为持续学习型团队 246
如何建设未来团队 248
小结 255
词汇 257
译后记 259