网站首页交通运输军事农业科学医药卫生历史地理哲学宗教天文地球工业技术政治法律数理化文化科学教育体育文学环境安全生物社会科学经济自然科学航空航天艺术语言文字马列毛邓综合图书其他书籍外文

《客户服务与客户投诉管理》PDF下载

  • 购买积分：12 如何计算积分？
  • 作　　者：杨斐编著
  • 出 版 社：广州：广东经济出版社
  • 出版年份：2003
  • ISBN：7806775374
  • 页数：323 页
图书介绍：本书对客户数据库与客户需求、规范化服务系统的建立、客户服务金字塔以及如何进行客户投诉管理与预防等进行具体详尽的介绍，实用易懂，读者面大。

点击购买此书全本PDF电子书

暂无目录预览