引言 管理再创新 3
序论 巨人的陨落 11
第一篇 权力与荣耀 21
1 艾科卡退位 23
2 责任分摊 28
3 康柏东山再起 40
4 打破通则 45
5 出局者与空降部队 55
6 正视改革需求 60
第二篇 体制的反扑 71
1 大企业的精简策略 73
2 组织变革双管齐下 78
3 升阳的企业空洞化 89
4 虚拟企业的优点 93
5 沙漠风暴战术 104
6 组织变革的成败 108
第三篇 迈向再创新 121
1 IBM的再创新 123
2 组织再造的报酬 129
3 迪吉多的衰退 138
4 治疗最高执行长病症 143
5 通用汽车的乱象 154
6 恐能再现 158
第四篇 企业分裂与出走 171
1 电脑业百家争鸣 173
2 企业逃兵创新局 178
3 AT T变脸成功 190
4 改革：从高层做起 194
5 利盟的启示 205
6 照顾企业子公司 209
第五篇 革新之钥 221
1 可口可乐新气象 223
2 增加管理的价值 227
3 福特汽车的困境 240
4 全面检视企业体制 245
5 杰克·威尔许改变企业文化 256
6 在流程中求进步 260
第六篇 如履薄冰 273
1 日本的优势 275
2 管理：东方V.S.西方 280
3 创新偶像的堕落 292
4 随客户的旋律起舞 295
5 结盟策略 308
6 合夥共创利润 312
第七篇 革新的冲击 325
1 英特尔的完美主义 327
2 改善永无止境 332
3 杜邦的启示 343
4 开发主力产品 347
5 苹果电脑的活力 358
6 为制度注入活力 363
第八篇 宣告独立 375
1 从波卡雷顿来的男孩 377
2 与企业精神抵触 381
3 NCR的自动提款机 392
4 减少管理差距 396
5 洛姆的毁灭 407
6 收购优势 412
第九篇 团队合作的胜利 423
1 森科公司的开创性想法 425
2 给予被授权者权力 429
3 微软的频宽 440
4 创造者的管理之道 445
5 第二代个人电脑的失败 456
6 良性循环公司 461
第十篇 真正的品质 471
1 把事情做对的方法 473
2 品质管理的意义 477
3 全新的全录 488
4 策略部署 493
5 非传统管理的新经理人 503
6 经理人再创新 507