上编 文书与文书工作概述 1
绪论 1
第一章 公务文书综述 4
第一节 文书、文件与公文 4
第二节 公务文书的含义 6
第三节 公务文书的特点 8
第四节 公务文书的作用 10
第五节 公务文书的结构与格式 12
第六节 公务文书的文本 20
第七节 公务文书的分类 22
第八节 公务文书的文种 25
第二章 文书工作概论 30
第一节 文书工作的含义与特点 30
第二节 文书工作的基本原则 32
第三节 文书工作的重要性 33
第四节 文书工作的组织 35
第五节 文书人员的职业素养 37
第六节 行文制度 39
中编 常用文书的撰写 44
第三章 常用公文撰写概述 44
第一节 常用公文撰写的基本要求 45
第二节 常用公文的撰写方法和步骤 47
第四章 指挥性公文的撰写 54
第一节 命令、指令 54
第二节 指示、批转、批复 57
第三节 决议、决定 62
第四节 计划、规划 66
第五章 规范性公文的撰写 71
第一节 章程、条例、规定 71
第二节 办法、细则、规则 75
第六章 报请性公文的撰写 79
第一节 调查报告 79
第二节 请示 83
第三节 简报 86
第七章 告知性公文的撰写 92
第一节 布告、通告、公告 92
第二节 公报、通报、通知 98
第八章 记录性公文的撰写 107
第一节 会议记录 107
第二节 会议纪要 110
第三节 总结 113
第四节 大事记 117
第九章 书表性文书的撰写 119
第一节 申请书 119
第二节 保证书和决心书 121
第三节 挑战书和应战书 123
第四节 倡议书、建议书 125
第十章 联系性文书的撰写 130
第一节 书信和电报 130
第二节 专用书信 133
第十一章 礼仪性文书的撰写 140
第一节 请柬 140
第二节 贺辞和祝辞 142
第三节 讣告、悼词 145
第十二章 经济性文书的撰写 148
第一节 经济合同 148
第二节 聘书和应聘书 156
第三节 广告和产品说明书 157
下编 公文办理 161
第十三章 公务文书的处理 161
第一节 发文的处理 162
第二节 收文的处理 166
第三节 信访文书的处理 172
第十四章 公文的整理 176
第一节 文书立卷的条件与意义 176
第二节 文书立卷的范围 177
第三节 文书立卷的基本原则 180
第四节 文书立卷的分类 182
第五节 立卷文件的组合 187
第六节 案卷的编目 190
第七节 案卷的归档与不归档 195
附录一：《国家行政机关公文处理办法》 199
附录二：公文常用用语 207
附录三：《中华人民共和国专业标准校对符号及其用法》 214