第一章 概论 1
1.1 物流的概念与分类 1
1.1.1 关于物流定义的讨论 1
1.1.2 物流的分类 3
1.2 物流与流通、生产的关系 4
1.2.1 物流与流通 4
1.2.2 物流与生产 5
1.3 与物流活动相关的概念 6
1.4 现代物流的作用 9
1.5 现代物流的发展 11
小结 16
第二章 物流系统 17
2.1 物流系统概述 17
2.1.1 物流系统的概念 17
2.1.2 物流系统的目标 18
2.1.3 物流系统的构成 19
2.1.4 物流系统的分类 20
2.1.5 物流系统的特征 21
2.2 物流系统分析 22
2.2.1 系统分析方法 23
2.2.2 系统分析步骤 23
2.2.3 系统分析流程图 24
2.3 物流系统设计 25
2.3.1 物流系统定位 25
2.3.2 物流系统设计 26
2.4 案例 精益物流系统 39
2.4.1 精益物流系统布置特点 40
2.4.2 精益物流系统控制特点 42
小结 44
第三章 物流中心 46
3.1 概述 46
3.1.1 物流中心的概念 47
3.1.2 物流中心的功能与分类 49
3.2.1 物流中心设计的原则和程序 54
3.2 物流中心的设计 54
3.2.2 物流中心的设计方法 57
3.2.3 物流中心的选址 58
3.2.4 设计方案的优化 63
3.3 物流中心运营 65
3.3.1 物流中心的运营目标--服务与成本 65
3.3.2 物流中心运营的内容 68
3.4.1 新型现代物流中心是未来的发展方向 73
3.4 物流中心的发展趋势 73
3.4.2 综合物流中心是未来的发展趋势 75
3.5 案例 日本物流中心的选址、建设与运营 78
小结 80
第四章 物流信息系统 82
4.1 概述 82
4.1.1 物流信息和物流信息系统的概念 82
4.1.2 物流信息系统的基本功能 84
4.1.3 物流信息系统的层次结构 86
4.2.1 系统分析 87
4.2 物流信息系统的设计 87
4.2.2 系统设计方法 90
4.2.3 系统设计 94
4.3 信息技术在物流中的应用 98
4.3.1 EDI 98
4.3.2 计算机和计算机网络 99
4.3.3 人工智能／专家系统 101
4.3.4 通信技术 102
4.3.5 条形码和扫描仪 103
4.4.1 电子自动订货系统 104
4.4 物流信息系统的应用 104
4.4.2 销售时点信息系统 105
4.4.3 信息技术对供应链管理的影响 106
小结 109
第五章 物流成本管理 110
5.1 物流成本 110
5.1.1 物流成本概述 110
5.1.2 物流成本冰山理论 111
5.1.3 传统物流成本与现代物流成本 112
5.2 物流成本计算方法 113
5.2.1 物流成本计算的目的 113
5.2.2 建立统一物流成本计算标准 114
5.2.3 物流成本的分析 114
5.3 物流成本管理 116
5.3.1 物流成本管理的含义 116
5.3.2 物流成本管理的作用 116
5.3.3 物流成本管理的特征 116
5.3.4 加强物流成本管理的思路 117
5.4 物流成本控制 120
5.4.1 绝对物流成本控制与相对物流成本控制 120
5.4.2 物流成本控制的具体方法 121
5.4.3 不同经济主体的物流成本控制 123
5.5 国外物流成本管理模式简介 127
5.5.1 日本--成本物流独树一帜 127
5.5.2 英国--建立综合物流体制 127
小结 128
5.6 案例 中国长虹公司的物流成本管理 128
第六章 企业内部物流一体化管理 130
6.1 现代物流管理 130
6.1.1 物流管理的一般认识 130
6.1.2 企业物流管理的发展 131
6.1.3 现代企业的物流发展战略 133
6.2 现代企业物流组织管理 134
6.2.1 现代企业物流组织 134
6.2.2 现代企业物流组织的管理体制 139
6.2.3 现代物流组织管理创新 140
6.3 现代企业物流经营管理 141
6.3.1 现代企业物流的基本作业管理 142
6.3.2 现代企业的物流经营方式 146
6.4 现代企业物流的质量管理 150
6.4.1 物流质量与物流质量管理 150
6.4.2 现代企业物流系统的标准化 153
6.4.3 加强现代企业物流质量管理的基本途径 155
小结 157
7.1.1 有关库存和库存管理的基本概念 158
第七章 库存管理 158
7.1 概述 158
7.1.2 库存的作用 161
7.1.3 库存的分类 162
7.1.4 库存管理者经营的基本原则 164
7.2 独立需求的库存控制 167
7.2.1 库存成本的构成 167
7.2.2 独立需求的库存控制机制 168
7.2.3 独立需求库存的基本模型 171
7.3 库存管理 173
7.3.1 库存合理化的定义 173
7.3.2 库存模型的建立 174
7.3.3 库存管理策略 175
7.3.4 库存控制的技术方法 180
小结 182
8.1 供应链 184
8.1.1 供应链的基本知识 184
第八章 供应链管理 184
8.1.2 供应链中的信息价值 189
8.1.3 供应链的发展趋势 192
8.2 供应链管理 193
8.2.1 基本概念 193
8.2.2 供应链管理库存的主要形式 196
8.2.3 供应链战略联盟 199
8.3.1 总体框架 206
8.3 供应链管理的实施 206
8.3.2 定义客户价值 209
8.3.3 企业内流程再造 211
8.3.4 合作伙伴的选择 214
8.3.5 供应链的建立 216
8.3.6 绩效评价 218
8.4 案例 阿派兰德工业技术公司的领袖作用 219
小结 222
第九章 JIT与现代物流 224
9.1 概述 224
9.1.1 JIT生产方式的产生 225
9.1.2 JIT的内涵 226
9.1.3 JIT生产方式的主要目标和基本方法 227
9.1.4 JIT与MRPⅡ的比较 233
9.2 JIT与现代物流 235
9.2.1 及时物流 235
9.2.2 企业内部的JIT管理 236
9.2.3 JIT生产方式对供货企业的要求 241
9.2.4 对下游经销商和客户的JIT服务 242
9.3 JIT生产方式的发展趋势 243
9.3.1 JIT生产方式面临的危机 243
9.3.2 精益生产方式和敏捷制造 244
小结 246
第十章 第三方物流 247
10.1 概述 247
10.1.1 什么是第三方物流 247
10.1.2 第三方物流产生的背景 249
10.2.1 第三方物流服务的层次 251
10.2 第三方物流服务的选择和实施 251
10.2.2 企业选择第三方物流服务的主要考虑因素 254
10.2.3 物流外包化的方法 254
10.3 第三方物流企业的运营 255
10.3.1 第三方物流企业的分类 255
10.3.2 实施第三方物流的基本原则 255
10.3.3 第三方物流企业的运作流程 256
10.3.4 第三方物流企业的物流管理信息系统 257
10.4.1 第三方物流的现状 258
10.4 第三方物流在国外的发展 258
10.4.2 对第三方物流的评价 259
10.4.3 第四方物流 260
10.5 第三方物流在中国的发展 262
10.5.1 我国第三方物流的需求分析 262
10.5.2 第三方物流企业的现存问题 263
10.5.3 加强第三方物流发展的措施 265
10.5.4 新型物流企业的发展方向 266
10.6 案例 宝供物流企业集团的物流 266
小结 270
第十一章 电子商务与现代物流 271
11.1 电子商务概述 271
11.1.1 含义 271
11.1.2 交易模式 272
11.1.3 电子商务的交易过程 273
11.1.4 电子商务的交易内容 273
11.1.5 电子商务的发展阶段 274
11.2.1 电子商务与物流的关系 275
11.2 电子商务与物流 275
11.2.2 电子商务对物流的影响 277
11.2.3 电子商务环境下物流的特点 281
11.2.4 电子商务对供应链的影响 283
11.3 现代物流中电子商务战略的实施 285
11.3.1 在物流中应用电子商务需遵循的原则 285
11.3.2 物流企业实现电子商务的层次 286
11.3.3 基于电子商务的物流模式 287
11.4 案例 美国联合包裹服务公司开展电子商务的启示 290
小结 292
第十二章 邮政业与现代物流 294
12.1 邮政概述 294
12.1.1 邮政通信系统与邮政通信网 294
12.1.2 邮政业务简介 294
12.1.3 邮政业务与现代物流业务的联系与区别 298
12.2 邮政的物流基础设施 299
12.2.1 信息基础设施 300
12.2.2 金融基础设施--绿卡网 303
12.2.3 实物传递网 304
12.3 邮政的物流经营模式 305
12.3.1 邮政物流的属性 306
12.3.2 邮政物流的管理体制 306
12.3.3 邮政物流的组织结构 308
12.4 邮政物流经营分析 309
12.4.1 邮政物流竞争能力分析 310
12.4.2 邮政市场分析 316
12.4.3 邮政物流的发展战略 320
12.5 案例 广东邮政物流迈向信息化 324
小结 327
第十三章 交通运输业与现代物流 330
13.1 运输及运输组织 330
13.1.1 运输的概念 330
13.1.2 运输组织 330
13.1.3 运输的社会功能 333
13.2 运输合理化 334
13.2.1 运输要素 334
13.2.2 运输业与物流运输的关系 335
13.2.3 合理化运输 337
13.3 运输业与物流 342
13.3.1 物流运输 342
13.3.2 物流运输发展对策 346
13.3.3 物流运输发展思路 349
13.3.4 物流运输发展前景 350
小结 352
14.1.1 仓储的概念 354
14.1 概述 354
第十四章 仓储业与现代物流 354
14.1.2 仓储业的环境 356
14.1.3 仓储服务的内容 357
14.1.4 仓储的基本功能 359
14.2 仓储的管理 361
14.2.1 保管原则 361
14.2.2 管理流程 362
14.3.1 转化的原因 365
14.3 传统仓储业向现代化物流的转化 365
14.3.2 转化的条件 366
14.3.3 转化的途径 367
小结 371
第十五章 中外物流业比较分析 374
15.1 美国物流的发展和经验 374
15.1.1 美国的物流发展历史 374
15.1.2 现阶段美国物流发展的特点 376
15.1.3 美国物流发展对中国的借鉴意义 378
15.2.1 物流在日本的发展历程 379
15.2 日本物流业的发展 379
15.2.2 日本物流发展现状 381
15.2.3 日本物流发展的经验 382
15.3 欧洲物流业的发展及启示 384
15.3.1 物流在欧洲的发展历史 384
15.3.2 欧洲物流迅速发展的原因 385
15.3.3 欧洲物流发展对我国带来的借鉴与启示 387
15.4 我国的物流发展及面临的问题 388
15.4.1 我国物流发展历程回顾 388
15.4.2 中国物流现状 390
15.5 中外物流业的比较与分析 392
15.5.1 认识和观念 392
15.5.2 物流教育和人才 393
15.5.3 科学技术水平 394
15.5.4 发展环境 395
15.5.5 标准化和信息化 398
小结 399
16.1 物流业的整合 401
第十六章 21世纪物流业的发展趋势 401
16.1.1 物流的系统化--功能的整合 402
16.1.2 物流的全球化和并购--资源和市场的整合 403
16.2 物流联盟 404
16.2.1 供应链--纵向物流联盟 405
16.2.2 社会化共同配送--横向物流联盟 405
16.2.3 第三方物流--外部联盟 406
16.3 互联网物流与物流信息化 408
16.3.1 互联网物流 408
16.3.2 物流的信息化 409
16.4 服务性物流与绿色物流 411
16.4.1 服务性物流 411
16.4.2 绿色物流 412
16.5 案例 九川--无仓库物流 415
小结 416
参考文献 418
参考网站 422