第1编 市场营销环境简介 1
第1章 市场营销简介 2
第2章 市场营销环境和社会责任 24
第3章 国际市场营销 56
第2编 理解市场 91
第4章 市场调研和信息系统 92
第5章 消费者行为 126
第6章 企业对企业的市场营销 164
第7章 市场细分与目标市场 194
第3编 产品 229
第8章 产品决策与市场营销在新产品开发中的作用 230
第9章 服务营销 272
第4编 分销 309
第10章 营销渠道与分销 310
第11章 零售与批发 350
第5编 整合营销沟通 385
第12章 整合营销沟通：广告、促销及其他手段 386
第13章 人员销售与销售管理 426
第6编 定价 461
第14章 定价战略与决策 462
第7编 市场营销的未来 499
第15章 网上营销 500
附录1 市场营销决策计划 523
附录2 市场营销职业 535
资料来源说明 553
图片来源说明 556
网页及标识来源说明 557