第一篇 人员招聘 1
案例一 小R完成的第一项任务 3
案例二 高校人才市场硝烟弥漫 8
案例三 小W设计的招聘广告 11
案例四 巨龙公司高校联谊会 13
案例五 “他”不会走 17
案例六 A研究院招聘工作中的测评方式 20
案例七 SH公司失去的一笔财富 23
案例八 北京同仁堂医药集团公司人员选聘程序 26
案例九 K信息网络公司下属研发中心的人才引进制度 28
案例十 李经理的人才库 31
案例十一 同仁堂招聘“双总” 33
第二篇 工作分析 37
案例一 DH公司实施工作分析过程 39
案例二 某银行工作分析调查问卷 48
案例三 关键事件技术 55
案例四 谁的责任——大庆建设分行景园储蓄所职员的处分 58
案例五 南北证券公司的职位评价 61
第三篇 人力资源配置 67
案例一 华星机械控股有限责任公司人力资源优化措施 69
案例二 小王的问题如何解决 71
案例三 DF电子集团公司中层以上经理人员管理 73
案例四 一次干部选拔“实施” 78
案例五 人员调配通知单 80
案例六 HZ公司内部人才交流中心 83
案例七 AAA发动机研究所L先生的窘境 87
第四篇 人才流失 91
案例一 DF公司怎样才能留念人才 93
案例二 XH电子元件厂的困境 96
案例三 国有企业里的研究生 98
案例四 刘厂长的辞退职工方案 101
案例五 ZY有限公司的管理问题 103
案例六 神秘会议——瀛海威辞职风波 106
案例七 人才何以成为烫手芋头——浙江YT集团26名大中专毕业生“辞职风波” 108
案例八 路在何方——四川冶金机械厂经营现状分析 112
案例九 CW集团高层管理人员的流失 116
案例十 计算机博士的辞而别 118
案例十一 P公司为防止人才流失所采取的措施 120
案例十二 由市场为防止人才流失所采取的措施 123
案例十三 恼人的人才地震——北京XD城四位销售副总监跳槽CN商城 125
案例十四 HY的辞职风波 128
第五篇 业绩考核 133
案例一 步入坦途的四川成绵高速公路有限公司 135
案例二 SV饭店的出路何在 140
案例三 HC有限责任公司转正考核表 144
案例四 M银行的年终考核 148
案例五 北京音像公司月度资金考核办法 153
案例六 赛特购物中心革新后的绩效考核办法 157
案例七 困境中的出路——TF公司绩效考核 158
案例八 J公司员工业考评体系 162
案例九 与人为善的C总监 165
案例十 董事长的烦恼——如何制定有效的考核制度 167
案例十一 中层管理人员360度考核制度 171
案例十二 CQ钢铁股份有限公司管理人员考核 175
第六篇 薪资管理 177
案例一 不受欢迎的薪金改革方案 179
案例二 A公司为什么业绩不佳 182
案例三 XG乐器厂出口产品拆箱重新检验之后 184
案例四 XH集团如何摆脱目前的困境 186
案例五 AJ房地产开发公司的年薪制 189
案例六 恼人的加班费 193
案例七 KH公司的分配制度改革 195
案例八 上海GB商业公司的困境 200
案例九 德国DZ汽车公司的“时间有价证券” 203
案例十 广西LG分配制度创新 207
案例十一 XJ集团内部分配制度改革 214
案例十二 烟台DF电子以分配机制激活科技人员 219
案例十三 “商店的经理和员工就是皇帝”——沃尔玛公司的经营之道 222
案例十四 “我要干”——QH造纸厂的岗位计件工资制 226
案例十五 薪资革新促进人才的多样化发展——日本松下公司的薪酬变革 230
案例十六 舍得为员工花钱——CA公司的激励措施 233
案例十七 成都HG电子进出口公司该如何摆脱困境 235
案例十八 CL的薪资革新——期权 238
第七篇 培训与人力资源开发 243
案例一 培训与人力资源开发 245
案例二 松下公司这样培训商业人才 247
案例三 北京BE公司2001年人力资源开发暨培训工作规划 252
案例四 人力资源开发从何做起 255
案例五 CO石油集团公司如何开展人力资源开发工作 257
案例六 西门子公司的人力资源开发 260
案例七 无处不在的培训 264
案例八 罗弗公司的学习事业部 267
第八篇 劳动关系 271
案例一 开封市9名职工劳动争议案开庭纪实 273
案例二 法航，你该怎么办？ 277
案例三 DH集团公司的劳动合同 281
案例四 某外资企业的集体劳动合同 289
案例五 DN公司发生的劳动争议事件及其处理 295
案例六 FH公司的劳动行政复议案 300
案例七 某外资企业内的工会组织 302
案例八 来自郑州黑窑场的报告 304
案例九 在华外企擅自解聘工会主席 310
案例十 第N冶金设计院的硕士 312
第九篇 企业文化 315
案例一 以人为本，共创辉煌——记中兴通讯的人力资源开发机制 317
案例二 从MA公司管理模式看企业文化 321
案例三 独特的美雪集团企业文化 326
案例四 为什么又是华航？ 332
案例五 新加坡航空公司 338
案例六 所长的迷惑 345
案例七 从QR集团的困境分析中国民营企业的管理危机 348
案例八 中信公司的企业文化 351
案例九 福特汽车公司的企业文化建设 356
案例十 建屋公司外籍员工的管理 359
案例十一 科尔-麦克基公司的经营理念 362
案例十二 摩托罗拉的“肯定个人尊严” 365
案例十三 企业到人才市场招聘党务工作者 368
案例十四 “以人为本”——诗家董集团经营思想 370
案例十五 西安杨森制药有限公司的企业文化 373
案例十六 东方通信的金点子 378
第十篇 领导者素质 381
案例一 秦厂长的三板斧 383
案例二 光彩集团的崛起与姜维成长为企业家 387
案例三 精简厂级领导班子 391
案例四 李科长的烦恼 393
案例五 为什么改革这么难？ 395
案例六 D通信公司的组织机构调整 397