第一章 硬件故障排除基础 1
第一节 电脑故障的排除知识 1
一、电脑故障的总体分类 1
二、电脑故障的原因 2
第二节 电脑故障的排除原则、必备工具和检测方法 3
一、电脑故障的排除原则 3
二、排除电脑故障的必备工具 4
三、电脑故障的检测方法 6
第三节 排除电脑故障的一般分析方法和技巧 8
一、硬故障的一般分析方法 8
二、软故障的分析方法和排除经验 9
三、常见故障的诊断 10
四、故障诊治的一些技巧 13
一、组装电脑中出现故障的排除步骤 14
第四节 电脑组装中出现的故障及排除 14
二、电脑组装中出现的不能正常启动的问题 16
第五节 排除电脑非即插即用硬件安装故障的一般方法 17
一、安装非即插即用部件避免IRQ冲突的一般方法： 17
二、安装非即插即用的外围设置避免DMA冲突的一般方法 17
第六节 排除电脑系统软件安装故障的一般方法 17
一、安装过程中的问题及其解决方法 18
二、安装后无法运行的问题及其解决方法 18
第二章 硬件故障排除专题 20
一、判断故障所在 20
二、准备维修工具 20
三、故障维修注意事项 21
第一节 主板故障 21
一、系统时间偏差 22
二、系统启动错误 22
三、升级主板BIOS 23
第二节 内存故障 24
二、系统报内存故障 25
一、内存的选购 25
第三节 显示卡故障 26
一、显示颜色不正常 26
二、显示器黑屏 27
三、显示器花屏，显示画面不正常 27
四、升级显示卡BIOS 28
五、GeForce 256在Athlon系统中的兼容问题 29
第四节 声卡故障 30
一、安装新驱动后，原来出声的声卡反而不能使用了 30
二、插槽位置引起的故障 30
三、声卡无声 31
四、播放MIDI无声 31
五、播放CD无声 31
六、无法录音 31
第五节 光驱故障 32
九、不能正常使用四声道 32
七、噪音 32
八、爆音 32
一、光驱挑盘甚至不读盘 33
二、在Windows中无法找到光驱 34
第六节 显示器故障 34
一、屏幕左右边缘出现暗灰色竖纹 34
二、从桌面进行游戏，画面会移到一边 35
三、在切换分辨率时，显示器会啪啪作响 35
第七节 软驱故障 35
一、装好机器后软驱灯常亮 35
二、软驱灯一直不亮 35
三、软驱无法读写软盘数据 36
三、软驱故障常识 36
一、无法拨号连接Internet 37
第八节 Modem故障 37
五、如何应用HD-COPY修复零磁道损坏的软盘 37
二、上网掉线频繁 39
三、不能收发E-mail 40
四、使用AMR软猫故障的解决 41
第三章 硬件故障 42
第一节 CPU 42
机器运行速度变慢 42
CPU为何“发烧” 42
Win Me对处理器的要求 43
CPU频率有时会自动降低 43
显示CPU型号出错 43
CPU生锈了 43
分辨Remark的产品 44
Duron能用于133MHz的外频吗 44
更改CPU倍频后显示没变 44
CPU频率变化 44
升级后电脑经常重启 45
CPU温度 45
Athlon、雷鸟、速龙的区别 45
如何区别部分廉价 PⅢ800EB 46
AMD-K6-2 CPU有没有外频66 MHz/100 MHz之分 46
CPU的温度设置为多少合适 46
300A与PⅢ450 46
CPU正常温度 46
升级打算 46
是300 MHz还是350 MHz 47
识别真假K6-2 300 CPU 47
调节电压的转接卡 47
WinChip C6适合我用吗？ 48
我的CPU是不是真的 48
PⅢ处理器有几种版本 48
CPU水循环制冷 48
CPU故障处理总结 49
第二节 主板 50
超频失败 50
当进入Quake3游戏时死机 50
华硕TX97-XE能用20GB、7200转的硬盘吗 50
关于华硕P2L97主板倍频设定的问题 50
用MSI6199主板，可否拷CeleronⅡ566 51
华硕MEW 370A2版主板与SSE指令集冲突问题 51
BIOS刷新问题 51
三种主板对比 51
整合主板诸多问题 52
主板的支持 52
刷新BIOS 52
微星6199最低支持2.0V 52
T2P4主板电池不同一般 52
LX主板是否可以使用Celeron 53
如何使用软跳线主板 53
VX主板如何支持IDT C6 200 53
主板温度监控是否可信 54
升级主板 54
主板能支持多高的CPU 54
主板性能不稳定造成开机后声音故障 55
将外频调到100 MHz马上死机的原因 55
主板缘何每回检测CPU均有不同结果 55
BIOS里找不到主板软跳线 55
主板支持标准外频造成超频无望 56
奔驰BX5主板如何超频100 MHz外频 56
BX主板上133 MHz外频下哪种主板显示可稳定运行 56
显示没有二级缓存 56
新主板是否只支持FCPGA架构 57
运行游戏频繁死机 57
ASUS P2-99主板能否支持DMA 33以上传输模式 57
装主板附送程序后不能自动重启 57
磐英8KTA 3具体结构是怎样的 58
AMD 760如何支持ATA66或ATA100 58
GA-60XM7E(815E)主板能支持Tualatin处理器吗 58
KT133显示值为100～132 MHz 58
如何解决无法启动AGP 58
加电有损主板吗 59
VIA 693A是否支持内存异步功能 59
哪个主板适用2个硬盘组成RAID 59
解决主板倍频低不能正确识别CPU的问题 59
升级电脑选815 E是否合适 60
Elpina是什么主板 60
Celeron 566想超频到Celeron 850主板跳线如何设 60
总线和系统总线 60
备份原来的BIOS 60
主板故障的分析及维修总结 61
第三节 内存 62
启动提示是什么意思 62
操作图片时显示资源不够 62
虚拟内存原因 63
内存为何总不足 63
增加内存 63
内存条问题 63
删除Win98桌面图标和内存故障 64
能不能使用168线内存条 64
重启动时会出现长嘀声并黑屏死机 64
怎样扩展原有内存 64
168线的插槽能否使用PC100的SDRAM 65
内存出现异常导致操作失败 65
机箱中内存丢失 65
选购内存 66
RAMBUS内存是什么 66
RAMBUS内存有多快 66
什么是RAMBUS连接卡 67
RAMBUS连接卡的作用 67
RAMBUS内存散热器 67
RAMBUS内存具有ECC功能吗 67
DDR SDRAM内存的带宽 67
DDR SDRAM的工作原理 67
每次开机都要内存自检 68
哪些主板支持单条512MB的内存 68
内存的延迟时间 68
DDR SDRAM内存有哪几种 68
DDR SDRAM插槽尺寸 68
支持DDR SDRAM内存的主板芯片组 68
内存故障的处理及判断总结 69
第四节 显卡 70
该用什么显卡 70
电脑关机久了不能正常识别显卡 70
微软标志画面的最下面一行是黑色 70
改装Win 98出现花屏及画笔死机现象 70
无法安装显卡 71
无法正确安装显卡驱动程序 71
GeForce2 MX显卡 71
不能识别AGP显示 71
能否使用Voodoo子卡 72
公版驱动好不好 72
日文Win 95下安装显卡驱动程序 72
杂牌显卡刷新失败 72
显卡的BIOS文件有多大 72
DirectX 测试显存不正确 73
添加显卡的散热风扇 73
升级显卡驱动后启动失败 73
图标上出现色点 73
AGP 4×的兼容性问题 74
一定要选择AGP Pro吗 74
LX主板上用TNT2 75
假冒的TNT2 75
我的“野人”是假的吗 75
如何让显卡拥有TV输出功能 76
显卡TV输出的问题 76
显卡故障处理总结 76
第五节 显示器 76
图像边缘抖动 76
修改分辨率与图像右偏 77
彩显只是中间有图像，两边是黑色 77
色彩不正常，亮度低、分辨率降低 77
提示显示器类型设置不正确 77
显示器怎么是凹的 78
没有电源开关的显示器 78
开机后显示器没有信号 78
显示器加电无任何反应 78
带宽和刷新率之间的联系 79
调整Philips 105A刷新率 79
刷新频率过高是否会损坏显示器 79
显示器偏色 80
显示器显示颜色偏黄 80
显示屏变长并往右移了一点 80
音箱导致显示器偏色 81
显示器局部抖动 81
显示器亮度下降 81
显示器“怕热” 81
特丽珑显管的暗线 82
画面偏移 82
字体会褪色 82
显示器出现“啪啪”响声 82
显示器的摩尔纹及异响 83
显示雪花纹 83
从DOS进入Win 9X后屏幕出现杂纹 83
DOS窗口下显示偏移 84
显卡与显示器无法兼容 84
如何进行显示器的维护 85
调节笔记本电脑显示器的分辨率 85
笔记本显示屏变暗 86
液晶显示器的保养 86
第六节 硬盘 86
磁盘无法访问 86
硬盘出现坏道 86
使用DMA66接口的新型硬盘对机器有无影响 87
硬盘无法分区 87
无法进入硬盘 87
安装双硬盘 87
更改分区大小 87
440BX主板支持Ultra DMA66的硬盘吗 88
怎样把硬盘转为Ultra 66 88
使坏道不扩散 88
如何让第二块硬盘显示为F盘 88
不能更改卷标 88
挽救硬盘中的数据 89
星钻一代两种型号的区别 89
昆腾硬盘还有保修吗 89
格式化硬盘对硬盘容量有影响吗 89
硬盘内是真空的吗 90
是否实现了UDMA100 90
判断硬盘问题 90
分区问题 90
电源线接触不良使硬盘不启动 90
硬盘不能自举 91
不破坏文件的前提下分区 91
Intellisafe硬盘故障 91
怎样找到失去的逻辑盘 92
大硬盘与FAT32 92
DMA 66硬盘兼容性 92
修复坏扇区 93
关机时硬盘发出声响 93
找不到压缩驱动器 93
处理物理损坏的硬盘 93
硬盘无法引导 94
为什么加挂硬盘后死机 94
硬盘刚一进入休眠状态就被唤醒 94
硬盘空间跑哪里去了 95
硬盘故障处理总结 95
第七节 软驱及软盘 95
软驱无法访问软盘 95
软驱经常划伤软盘 96
自检报告“Floppy Disk Error” 96
提高软驱的读写速度 96
软驱不能刷新 96
软驱的怪毛病 97
软驱灯一直亮着 97
软驱的磁头偏移 97
读软驱的常见错误 97
软驱的控制电路故障 98
软驱的机械故障 98
总是写保护的软盘 99
无法用软盘引导或在引导时死机 99
坏道中的文件如何读出 99
挽救发霉的软盘 99
软驱硬件故障处理总结 100
市场上有大容量软盘吗 100
软驱不能重新读盘 100
米苏米软驱被认作NEC 100
对被磁化的软盘进行处理 100
第八节 光驱及光盘 101
提高光驱的读写速度 101
不能读取有划痕的盘片 101
提高Easy CD Creator的启动速度 102
禁止CD-ROM的自动运行 102
在DOS下驱动CD-ROM 102
管理Win 9X下的光驱 103
更新主板驱动程序后找不到CD-ROM 103
新装的操作系统没有光驱信息 103
光驱找不到光驱驱动程序 104
光驱在升级后读不了光盘 104
“Close Session”和“Close Disc”的意义 104
放CD死机且光盘版游戏不能玩 105
光驱在Win 98中不能读盘 105
虚拟光驱阻碍光驱正常使用 105
把录像带刻录成VCD 105
光驱不能读盘 106
光驱常见故障的处理总结 106
第九节 声卡和音箱 106
声卡繁忙 106
SB PCI 128D声音安装后不发声 107
哪类声卡、显示比较好地支持DVD电影 107
不能很好地录制声音 107
创新CT5880声卡驱动何处找 107
放音乐时出现爆音 108
装上扫描仪后声卡不能使用 108
创新的PCI 128支持四声道输出吗 108
能同时安装两块声卡吗 108
音箱发音异常 109
装上声卡运行3D游戏死机 109
超频时声卡发出爆音 109
“休眠”后“唤醒”喇叭静音 109
一装声卡驱动就蓝屏 109
音箱发出“嗒嗒嗒”的声音 110
启动Win 98音箱发出“嘟嘟”声响 110
是不是数码组合 110
音箱电磁噪音 110
音箱一个响一个不响 111
声卡故障处理总结 111
多媒体音箱故障处理及维护总结 112
第十节 鼠标和键盘 112
怎样使鼠标灵活起来 112
PS/2和串口鼠标无法转接 113
“老鼠”怪病 114
装不上USB鼠标 114
检测不到鼠标 114
无多余的COM口 114
鼠标不能用 115
键盘故障维修两例 115
USB键盘上的集线器不能正确标识 116
罗技串行鼠标驱动程序的安装 116
检测不到键盘 116
鼠标、键盘故障解决方法总结 116
第十一节 打印机 117
打印机在DOS下工作正常而在Windows下则不正常 117
打印机端口工作模式设置错误 117
打印时总提示打印机缺纸 118
LQ 1600K 打印机联机灯与缺纸灯同时长亮无法打印 118
Word 2000打印信封时总是放不正 118
AR 3200打印机不打印了 118
在Word中打印艺术汉字 118
如何解决打印机打印不全的问题 119
为什么打印表格竖线时总是对不齐 119
打印图像时纸面出现横纹 119
升级为Win 98后打印文件为空白页 119
打印时Win 98总出现“内存不足”的提示 120
打印时出现内容错位现象 120
墨盒中有墨却提示墨尽 120
鉴别EPSON墨盒的真伪 121
打印时出现一条白线 121
升级后打印机不能正常工作 121
只能打印文档的第一页 121
打印图像时常出现横的白纹 122
墨水消耗不正常 122
打印机不能打印满页 122
双向打印 122
M1724还能打吗 123
打印机速度达不到标称值 123
打印机故障处理总结 123
扫描图纸需选用何种扫描仪 124
扫描仪的Ready灯有时不亮 124
为什么扫描仪扫描的效果不稳定 124
第十二节 扫描仪 124
检测不到扫描仪 125
光源色温对扫描质量的影响 125
换环境后扫描仪为何使用不正常 125
扫描仪识读效果不好 125
扫描出来的图像颜色失真、模糊 126
扫描的图像上总有一道彩虹的痕迹 126
扫描仪扫出的图片色彩不鲜艳 126
找不到USB扫描仪 127
扫描仪故障处理总结 127
购买CIS扫描仪还是CCD扫描仪 127
第十三节 其他 128
“老机”经常重启、死机、奇偶检验内存错误 128
播放CD无声 128
无法删除重复的IRQ Holder for PCI Steering 128
摆脱还原卡 128
无多余电源线情况下安装风扇 129
自检时风扇响声大 129
启动时的奇怪现象 129
电脑和传真机可以相连吗 129
机器电人 130
电脑时常出现问题 130
开机时机箱内响声大 130
电脑噪音大 130
自动重新启动 131
使用热插拔 131
选购笔记本电脑 131
玩老游戏死机且时常蓝屏 131
运行Win Me的硬件要求 132
电源不足造成停机 132
BIOS的31脚在哪儿 132
问题多多的电脑 132
如何用PartitionMagic实现无损分区 133
手提电脑与台式电脑数据传送 133
每次启动都要按F1 133
电脑经常死机 133
第四章 软件故障 134
第一节 启动故障 134
超频造成不能开机 134
启动选择 134
二次口令要求 134
Win 98的启动顺序 135
Win 98启动时间太长 135
出现“Kernel Panic-Unable to Mount ROOTFS…”提示 135
启动时“mprexe文件出错” 135
重新启动 135
加快启动速度 136
DOS 6.22无法启动 136
只能启动安全模式 136
Windows的GP错误 137
在Win98中修改启动画面 137
启动时屏幕上出现了四排乱字符 137
调整启动菜单默认选项 138
启动太慢 138
计算机无法启动 138
系统不能启动 138
排除硬盘不能引导的故障 139
启动故障处理总结 139
无Win 98启动盘时的应急恢复 139
第二节 关机与死机故障 140
Win 2000装Via驱动重启死机 140
Win 98升级到Win 2000后无法自动关机 140
选择“关闭计算机”后电脑重启 141
驱动程序引起蓝屏死机 141
再谈蓝屏死机 141
设备驱动程序引起启动死机 141
多原因引起启动Win 98时死机 141
出现蓝天白云后死机 142
启动后系统死机 142
安装杀毒软件后死机 143
无法自动关机 143
CorelDraw 8.0中打开带有系统不包含的字体的文件就死机 144
驱动程序引起退出死机 144
运行某些应用程序时死机 145
通过BOOTLOG.TXT文件记录来判断系统关闭时发生故障的原因 146
死机、非法操作故障处理总结 146
第三节 注册表 148
快速消除屏幕上的“身影” 148
删除程序后在“添加/删除程序”里留下残留信息 148
从旧的系统中能找到硬件驱动程序吗 148
在鼠标右键上增添“关闭系统”功能 148
在Win 2000里面设IP转换的选项 149
删除“运行”菜单造成错误 149
修改注册表是有限制的 149
彻底删除应用程序 149
注册表被修改 149
注册表原因 150
一把钥匙开一把锁 150
防止Win 98被乱改 151
软件删除的问题 152
修复注册表错误 152
隐藏驱动器的盘符 153
第四节 Win 98和Win Me 153
将控制面板添加到启动栏中 153
Windows 中的休眠不见了 153
Win 98下删除C:/下Win 386.swp可行吗 153
关闭Win Me 的启动动画 153
用了Win Me的“系统还原”功能后如何再将它还原回去 153
卸载Win 98操作系统 154
Win Me下可以用Qbasic吗 154
磁盘整理多次中断 154
不能直接回到Win 95 154
将中文版Win 95改成“英文版” 155
恢复Win 98的传真功能 155
帮助目录乱码 155
英文版Win 95使用中文软件 155
分页模式问题 156
给Win 98减肥 156
总是发现新硬件 156
恢复Win 98桌面上变了的图标 156
将系统墙纸设置到桌面上的任意位置 157
Windows 无法区别驱动程序和内存驻留程序 157
Win Me能不能进入纯DOS状态 157
磁盘整理程序整理不了C盘 158
为何C盘不能正常进行磁盘碎片整理 158
保存Windows下蓝屏信息 158
Win 98缺少几个？？.vxd文件会造成什么问题 158
在Win Me中为何找不到光驱 159
将笔记本电脑中的英文Win 98汉化 159
在Win 98的DOS模式下使用中文 159
窗口右上角的最大，最小化图标成了乱码 159
从Win 98定时自动关机 159
为何只用软盘启动Windows 160
如何取消Win Me系统创建的还原点 160
如何取消系统登录时的密码输入框 160
如何修复控制面板中的图标 160
硬盘整理工作为何不能进行到底 160
学习Win NT需要哪些基础 161
第五节 Win 2000与Win NT 161
Win 98与Win Me故障处理总结 161
Win 2000不能自动关机 162
将Win 2000改为Win 98或Win Me 162
卸载Win 2000 162
将Win 2000删除不影响Win NT4 162
在Win 2000里面怎样设定IP转换功能 163
Last Known Good选项在Win 2000下有吗 163
Win 2000可以和什么系统一起并存 163
安装可以输入繁体字的“内码输入法” 163
安装Win 2000时对硬件的要求 163
将FAT格式转换成NTFS格式 163
删除Win 2000而不影响Win NT 164
安装Win 2000应注意哪些事项 164
Win 2000无法再安装其他软件了 164
Win 2000中域控制器怎么安装 164
Win NT安装中引导分区要小于4GB 165
安装Win 98后无法安装Win NT 165
无法在Win NT里面安装显卡驱动程序 165
安装显卡驱动后Win NT仍显示16色 165
Win NT下安装调制解调器 166
Win NT不能识别新增的硬盘 166
Win NT经常花屏 166
Win NT无法识别声卡 166
Win NT不能识别USB设备吗 166
装完Win NT 4.0后机子无法正常启动 167
在Win NT 4.0下恢复已删除的文件 167
Win NT 4.0启动出错 167
识别正式发行版本和测试版本的Win 2000 167
无法安装Win 2000专业版 167
Win 2000专业版对硬件配置如何要求 168
制作Win 2000启动盘 168
Win 2000不能拨号上网 168
Win 2000软关机失败 168
Win 2000和Win 98共存会影响速度吗 168
Win 98和Win 2000共存如何卸载2000 169
如何把NTFS格式的Win 2000删除并还原为FAT格式 169
Win 2000专业版的特点 169
服务器版本的Win 2000 169
在Win 2000下更改密码 170
安装NT时出现提示信息 170
Win 2000较以前版本容易使用 170
Win Me支持双处理器吗 171
装Win 2000是不是需要分两个引导分区 171
在Win 2000下实现Internet搜索信息 171
Win 2000下自定义“开始”菜单 172
更改WIN 2000密码 172
Win 2000下搜索网络打印机 172
升级版本是否要保存副本 172
Win 2000与Win NT故障处理总结 172
第六节 Windows XP 173
不能自动运行安装Win XP 173
DOS下安装Win XP不能直接运行setup.exe 173
Win XP安装失败 174
Win XP无法对当前系统进行复制传送 174
Win XP下Modem无法正常工作 175
时常无故重启 175
安装Win XP过程中提示必须转化分区 175
安装Win XP很慢 175
Win XP导致OICQ运行速度异常缓慢 176
Win XP导致IE浏览器运行异常缓慢 176
Win XP导致其他操作系统软件不能用 176
PS手柄驱动不能在Win XP下用 176
Windows XP导致显卡驱动故障 176
关于Win XP的双系统问题 176
Win XP在什么配置可以运行 177
Win XP与前几个Windows 版本的比较 177
Win Me直接升级Win XP可以吗 177
安装了简体中文语言包后还是英文版的 177
Win XP解决了“.dll”陷阱问题 177
在DOS下安装软件 178
重装Photoshop 5.5时出错 178
安装双系统 178
Windows XP故障处理总结 178
第七节 安装与共享 178
光驱坏了怎样安装软件 179
Win 95/98、Win NT及Win 2000并存 179
进行多重系统引导的注意事项 179
Win NT和Win 2000多重引导 179
多操作系统的安装 180
安装Win 98失败 180
快速重装Win 98 180
安装Win 98时死机 181
无法从远程安装Win 98 181
Win 98安装故障 181
重装操作系统 182
安装WPS 2000时系统报告出错 182
无法升级Win 98 182
找不到产品序列号 183
安装Win 98时出现了提示信息 183
怎样重装系统 184
安装与共存故障处理总结 184
第八节 磁盘工具 185
丢失的数据能否恢复 185
给“硬盘减肥” 185
找回硬盘分区 186
20 GB硬盘分三区后无法看到E 186
怎样加分区 187
处理坏扇区 187
改变硬盘分区格式 187
WinAlign可加快应用程序的启动速度 187
使用Pqmagic后数据丢失 188
PartitionMagic使用技巧 188
把硬盘上WAV格式的歌曲制作成CD音轨碟 190
播放VCD的软件 190
播放VCD画面不流畅 190
怎么分区 190
不能播放44.1 kHz的声音 190
第九节 图像与多媒体工具软件 190
将Flash中的小动画转为exe文件格式 190
播放VCD时出错 191
将VCD中的段落截取和合并 191
播放MP3时发出扭曲的声音 191
使用Photoshop 5.5制作椭圆晕映效果 192
下载的游戏动画播放时报错 192
把AVI文件转换为RealMedia格式 192
用Realplayer收听收看节目 192
Media Player6可以支持连续播放吗 192
超级解霸能否支持三碟连放 193
相片编辑软件《我形我速4》 193
Photoshop中合并两幅照片 194
“多媒体影像技术”涉及什么 194
将DWG转为Photoshop支持的图片格式 194
CD-ROM能直接在操作系统中使用吗 194
第十节 办公软件 195
直接观看Word文档 195
插入的图片变成大红叉 195
关闭Office文件或退出时速度变慢 195
用Word可以画图吗 195
Word 2000中的往返编辑和Web页向导 196
怎样找回密码 196
在Word中改变文本框的大小 196
调节公式对象和正文间距 196
水印掩盖了页面中的文字 197
调整图形对象大小比例失调 197
编辑多边形图形 197
Word中手绘图形难以控制 197
Word中精确移动图形对象的位置 197
在Word中获取精确的标尺 198
简单翻页功能的设置 198
调整汉字与英文字母间的距离 198
在Word中任意修改字间距 199
在Word中任意修改行距 199
实现Word文档的自动保存 199
从Word文档或模板复制样式 199
在Word中如何快速查找文档中的页码 200
在Word中设置密码 200
忘记Word文件的密码 200
在Word中使用密码有什么漏洞 200
怎样加密某一区域 201
让Excel一启动即装入自己的工作簿 201
方便地激活工作簿 201
连续打开多个工作簿 201
去掉默认的表格线 201
在Excel中给单元格重新命名 201
Excel中如何定时自动保护文件 202
添加描述文本 202
在自定义的段中设置颜色 202
去掉Excel中的表格线 202
在Excel中快速输入大写中文数字的简便方法 202
怎样在公式和结果之间进行切换 203
自动为表格添加序号 203
输入法设置 203
了解汉字的输入法 203
智能ABC输入法 204
WPS 2000对硬件和操作系统的要求 204
用WPS 2000可以自动转换CCED表格吗 204
Word工具栏上面的刷子 205
文档中插入符号出现乱码 205
在WPS 2000下转换纯文本表格 205
如何输出为BIG 5码的纯文件 205
将文章中的矩形区域内容复制下来 206
WPS 2000中输入中英文数字 206
Word写作时总是出现各式各样的符号 206
一次性打开多个文档 206
老机子能不能运行Office 2000 206
在“另存为”对话框中建立文件夹 207
文件只读属性 207
选定文本的方法 207
将Word文件转变成图片文件 208
拉宽表格最右边一列 208
第十一节 驱动与动态链接程序 208
安装显示器驱动 208
刻字机的驱动 209
软驱无法刷新 209
安装显卡驱动 209
安装DMA 66驱动后启动系统死机 209
下载声卡驱动 209
安装Modem驱动程序 210
主板驱动程序 210
如何安装驱动程序 210
备份显卡驱动程序 210
寻找无法执行的文件 211
备份Modem驱动程序 211
打印出错 212
不能安全关闭计算机 212
找不到DLL文件 212
系统提示找不到VXD文件 212
驱动程序与动态链接程序故障处理 213
盘符图标变了 213
VXD版本不兼容导致系统错误 213
第十二节 病毒知识 215
启用BIOS防毒程序后不能改写引导区记录 215
系统拒绝删除扩展名为cpy的病毒文件 215
是否出现黑客程序 215
运行速度特别慢 215
杀毒后仍然不能正常运行 216
光盘有病毒 216
升级Kill 98杀毒软件 216
打不开.TXT文件 217
系统工具不能用 217
发现“木马” 217
PC-cillin升级 217
判断计算机是否感染病毒 217
Windows版杀毒软件 218
恢复被CIH破坏的硬盘 218
Windows病毒 218
开启防火墙扫描程序不能用 218
安装CIH免疫程序 219
病毒防范总结 219
抵御黑客总结 220
第十三节 其他 221
自动显示C程序运行所耗费的时间 221
同步与异步数据传输方式 222
C语言中sizeof(3〉5？3.5∶4)的值等于sizeof(double) 223
sizeof(cl)与sizeof(cl+c2)的值不一样大 223
执行x=3，sizeof(+ +x)后，x的值仍为3 223
C语言有高效率的排序函数吗 223
覆盖程序 225
内存产生内存碎片的原因 225
了解sizeof((char)‘A’)、sizeof(‘A’)与sizeof(“A”)的值 225
了解“RISC技术”与“CISC技术” 226
“栈”与“堆”的区别 226
.cab是何种文件 226
用递归函数编写的程序效率不如用普通循环方式编写的代码高 227
C语言中的初始化程序 227
如何进行初始化程序 228
了解i=i+1；+ +i；i+=1；这三个语句 228
初始化程序 228
拷贝DOS文件 228
如何删除DirectX 229
升级操作系统不能正常关机 229
紫光笔无法使用语音输入 229
紫光笔使用语音识别过程中 229
找回误删文件 230
超级解霸错安致使资料丢失 230
休眠模式不见了 230
计算机软件版权保护的问题 230
拨号上网慢的处理 231
拨号连接后计算机重启 231
第五章 网络故障 231
第一节 拨号 231
上网速度慢 232
拨号困难 232
拨号后不能连接 232
取消拨号连接窗口 232
不开户能否上网 233
出现629错误怎么办 233
拨号时间延长 233
拨号故障的处理 234
无法连接其他网站 234
使用IE 4.0自动补充字符 235
让IE4.0默认启动全屏方式 235
第二节 浏览器 235
无法保存密码 235
找出遗忘的密码 235
缩短登录时间 235
用分机拨号上网 235
去掉默认设置 236
IE 5.0不能正确显示繁体字 237
简化网址的输入 237
调出“保存到”窗口 238
不能在地址框内输入网址 238
IE常把文件存在什么目录下 239
《东方红》可以删除添加的页面吗 239
收不到邮件 239
页面不变化 239
为何没有频道栏 240
如何才能进行离线浏览 240
IE地址栏不能输入字母 240
删除总是显示的链接 240
恢复栏中的［IE］按钮 241
浏览器故障总结 241
第三节 电子邮件 241
恢复被删除的邮件 241
设置OE默认显示字体 241
发信给一组人 242
保存原来的邮件 242
免费邮箱不能收发信件 242
如何备份OE中的信 242
一次导出多封邮件 242
申请电子邮件信箱，打开Outlook无法找到主机 243
发送后的E-mail出现乱码 243
怎样发E-mail能使国外的朋友读得懂 243
设置邮件账号 243
信箱无信却显示有 243
Foxmail里面的信打不开了 244
收发邮件退出后速度变慢 244
怎样发送图片和声音文件 244
Outlook Express只能收信，而不能发信 244
检查电子邮件 245
信息被别人看见 245
在Outlook中，接收、发送服务器处如何填空 245
用Outlook Express发邮件，为何整个系统都不能动 245
Outlook只能收信，不能发信 246
如何解除用户密码 246
Foxmail有提示新邮件到来的功能吗 246
在Outlook Express中填写服务器名称和其他资料 246
能让客户机使用OICQ吗 247
OICQ聊天时的问题 247
怎样处理大量的垃圾信息 247
用Outlook Express不能发邮件 247
第四节 聊天软件 247
电子邮件故障处理总结 247
如何设置OICQ的网络代理服务器 248
OICQ有支持HTTP的代理吗 248
OICQ无法在教育网上使用 248
共享上网时如何使用OICQ 248
隐藏自己的IP地址 249
防范OICQ炸弹 249
删除在OICQ登录列表里面的号码 249
关闭OICQ 2000腾讯浏览器 249
怎样使用ICQ 250
用OICQ易传病毒吗 250
如何恢复ICQ的记录 250
在互联网中传输大文件 250
代理服务器上OICQ可以避开黑客攻击吗 250
使用代理服务器OICQ出现掉线 250
聊天软件故障处理总结 251
第五节 下载软件 251
用FlashGet等下载文件后缀名为ASP 251
下载的书籍打不开 251
下载在线音像的视听 251
下载速度很慢 252
用Mr Cool下载的软件不能用 252
用网络蚂蚁下载的文件不能用 252
网络蚂蚁的错误栏代表 252
直接下载新闻和数据 252
使用电子邮件下载软件。 253
网络蚂蚁找不到正确的下载路径 253
网络蚂蚁的速度变慢 253
网络蚂蚁无法启动 253
网络蚂蚁无法知道下载文件的大小 254
如何判断站点是否支持断点续传 254
网络蚂蚁总是提示自动关机 254
NFO文件有什么用 254
拖放窗口不见了 254
无法查看网络蚂蚁的工作状况 254
让浏览器和网络蚂蚁同时工作 254
下载主页上的一些东西 255
口令变乱了 255
如何整齐存放下载软件 255
下载文件损坏 255
下载任务无法正常执行 256
下载完的文件不能正常打开 256
取消网络蚂蚁的自动运行 256
下载文件与五笔字型输入法 256
不能正常下载 256
在局域网中使用网络蚂蚁 257
用网络蚂蚁管理下载软件 257
下载一个网站上的全部内容 257
用网络蚂蚁进行批量下载 257
内置ISDN卡发生资源冲突 258
外置TA不能与计算机相连 258
第六节 ISDN，ADSL 258
下载软件总结 258
网上下载的杀毒软件可靠吗 258
不能用2B信道上网 259
无法实现呼叫碰撞功能 259
通过TA中转 259
ADSL访问速度慢 259
从NT1到终端的最大距离 259
ISDN用户终端设备 260
有关网吧改造的疑难问题 260
ISDN无法联机 261
如何实现TA多链路设置 261
ISDN导致电话费剧增 261
TA只能打开一个信道 261
用ISDN无法上网怎么办 262
TA不能正常启动 262
打进电话时没有振铃 262
通讯质量差 262
无法使用电话和上网 262
无法实现来电显示 262
用ISDN来收传真 263
为何ISDN无法接通 263
ISDN的局域网上网比一般拨号上网快多少 263
拨号密码选择项无法选中 263
开网吧用ISDN接入Internet可行吗 263
删除“网上邻居” 264
出现“调制解调器没有响应，错误630”的提示信息 264
三台计算机共享ADSL上网 264
第七节 局域网 265
Win 98访问Win 2000时提示输入码 265
局域网连不通 265
实现每次共享都要输入密码 266
建立局域网 266
双绞线的制作需注意的问题 266
组成局域网时需要注意的问题 267
两机互联需集线器吗 267
既能ping通其他电脑IP地址又能访问其资源 268
Win 98访问Win 2000提示需要密码 268
在两台电脑间传输数据 268
通过Win 2000主机上网 268
配置连网的机器 268
集线器连不上 268
只想让一部分人使用共享资源 269
看机子的IP地址、电脑名、用户名 269
插入PCI声卡后不能进行远程序启动 269
构建局域网Windows与Linux的资源共享 269
连网后却不能正常连接 269
怎样看到局域网上网的IP 270
无法登录局域网 270
实现管理局域网内的其他机器的ISDN使用权限 270
将笔记本电脑与其他电脑相连 270
组建局域网 271
两台电脑的联接 271
双绞线连网的有效传输距离 271
在局域网上如何将本地机器做成一网站 271
信息传送是否安全 272
第八节 网络安全 272
不下载软件如何管理网络硬盘 272
Win 9X怎样才能顺利访问网上邻居Win 2000 272
实现两机互连 272
CPU序列号安全吗 273
关闭奔腾Ⅲ处理器的序列号 273
Cookies是什么 273
小心被开“国际玩笑” 274
邮件病毒发作 274
处理“爱虫病毒” 275
防治BO黑客病毒 275
第九节 网页制作 276
数据库结果网页不能显示数据库内容 276
显示不出活动按钮 277
通过CuteFTP编辑网页 277
网页字体在上传后的变化 277
安装Frontpage 2000后出错 277
制作网页应准备什么软件 277
在FrontPage上建好的链接到网上有没有用 278
找不到站点服务器 278
把简体HTML变成繁体 278
在Dreamweaver中输入空格 278
编辑好的网页显示乱码 279
执行代码时窗口有时确认后关闭而有时不用确认直接关闭 279
FrontPage Express格式混乱 279
开始学习制作网页 279
使用超级链接将单张网页连接起来 279
在FrontPage 2000中加入Flash动画 280
网页制作总结 280
第十节 Modem 280
NT下安装内置Modem 280
显示Modem正常连接速率 281
Modem点对点联机的步骤 281
Win 2000不认金网霸Modem 282
让Modem速达到50 kbps 282
将两台电脑用“Modem”连接打联网游戏 282
Modem不拨号了 283
56 K的Modem显示速度为36 000 bps 283
设置“Modem”的连接速度 283
用Modem打电话对方听不见 284
Modem上的指示灯 284
Modem是TP-link 56 K的，线路所带来的问题 284
拨号时频频拨不上 285
拨号时显示出错 285
我的“小猫”老是掉线 285
可否用软件方法升级，Modem线可否直接连接 286
Modem无法关闭拔号时的声响 286
56 K ISA卡Modem可用什么驱动程序 286
如何提高上网速度 286
Modem拨号故障处理办法总结 287
选购Modem应注意的性能指标 287
是否Modem具备语音功能即可在网上打电话 287
第十一节 其他 288
怎样上传FrontPage 2000做的网页 288
选择连接Internet的方法 288
去掉超级链接的下划线 289
实现可视电话的功能 289
利用笔记本电脑和手机上网 289
PHP是什么 289
什么是Cookies.zip 290
注册域名 290
如何才能实现上网打IP电话 290
在CuteFTP中实现“全自动”设置 290
电脑上网速度变慢 291
防止别人破解密码 291
经常出国应如何选择ISP 291
将文件压缩、传送一步到位 291
网络电话的质量 292
打IP电话需要Modem支持吗 292
了解Cookie 292
使用Cookie 292
上网时老是掉线 292
设置Net2Phone 293
内存大对加快上网速度有帮助吗 293
网络代理有哪几种 293
Proxy服务器是WWW专用的吗 293
代理服务器是什么 293
防火墙的功能是如何实现的 294
代理服务器可节省多少频宽 294
防火墙 294
开设代理服务器的作用 294
代理服务器为什么可以加速传输速度 295
选择代理服务器 295
代理服务器应用的方面 295
代理服务器的组成 296
哪些人架设代理服务器 296
如何得到代理服务器地址 297
使用代理服务器后访问速度的变化 297
哪些软件可使用哪些类型的代理服务器 297
有的代理服务器不能使用 297
代理猎手如何工作 297
哪些人使用代理猎手 298
使用Proxy Hunter会堵塞网络吗 298
恢复被删除的代理猎手的一些项 298
使用代理猎手的自动调度功能 298
使用自动调度功能浏览速度减慢 298
使用自动调度功能怎样设浏览器中的Porxy的IP 298