第一篇 三分策略、七分执行：什么是执行力一、执行力的精髓 3
执行力，决胜力 3
不为人知的鸿沟 6
二、执行力的结构分解 10
执行的三个层次 10
执行力的三大类别 15
案例研究：日落原则——沃尔玛执行系统核心 20
第二篇 误区分析：执行力的自我诊断一、桶壁效应与执行障碍 27
二、执行力不佳的八大原因 30
管理者没有常抓不懈 31
管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改 32
制度本身不合理，缺乏针对性、可行性 32
执行的过程过于烦琐，囿于条款、不知条款 33
缺少良好的方法，不会将工作分解汇总 34
缺少科学的监督考核机制 35
只注重培训形式 35
缺少大家认同的企业文化，没有形成凝聚力 36
三、削弱执行力的16个“不” 38
四、执行力的误区 42
五、“干掉”阻挠执行力贯彻的因素 49
案例研究：失去了执行，联想将会怎样？ 52
第三篇 执行纲领：构建高效的执行系统一、执行体系：优秀执行基因的八大要素 59
目标是执行力的核心 59
管理者是执行成功的关键 62
组织结构是执行力的实施基础 65
业务流程是执行结果的保证 67
监控是高效执行的重要法宝 70
绩效考核是执行的推进剂 71
文化是执行的平台 73
管理制度是执行系统的中枢 76
案例研究：迪斯尼排队流程设计 78
二、有效执行的七个步骤 80
三、解决执行力问题的五个关键 84
案例研究：海尔OEC执行系统，把简单的事情做得不简单 88
第四篇 如何执行：提升执行力的“四项基本原则”一、执行细节第一 97
细节决定执行成败 97
执行细节重于策划创意 101
“大处”先着想，“细处”多着手 105
二、执行的方针 108
三、强化执行的尺度、速度和力度 111
四、“烫火炉”原则与执行的制度保障 115
案例研究：D公司几何式增长的执行要诀 119
第五篇 执行的真谛：塑造务实的执行力文化一、执行背后是文化 127
案例研究：解读GE的执行力文化语言——六西格玛 131
二、创建服从型执行文化语言 136
完美的执行不需要任何借口 136
快乐地执行 140
三、责任感：让执行卓有成效 144
责任无法逃避 144
责任心：执行力的真正支柱 147
案例研究：戴尔的执行意志 154
第六篇 4R管理模式：如何建立高效执行系统一、R1——明确量化的执行计划与目标系统 168
如何建立基于战略的KPI体系 168
目标的制定与分解 172
科学制定执行预算 176
二、R2——责权明确的岗位职责系统 179
岗位职责设计的八个要素 179
构筑一个职责清晰的“责任流程” 181
三、R3——为保证执行效果的检查控制系统 187
控制，握紧“执行”前进的舵 187
执行：有目标，更要有工作追踪 191
业绩跟踪与质询体系 197
四、R4——基于执行结果的绩效考核系统 202
绩效评估：执行的学问 202
从一只官僚主义的熊谈绩效评估 204
案例研究：IBM：让工作业绩来说话 209
员工绩效考核指标设计的主要原则 212
案例研究：浙江移动：三维绩效管理有效提升执行力 217
第七篇 执行技能：优秀执行领导能力训练一、打造领导的执行能力特质 223
中层领导的执行哲学 223
“执行力”更需“指导力” 228
二、优秀执行领导的八条行为准则 231
行为准则一：设定明确的目标与优先级 231
行为准则二：一手抓策略，一手抓执行力 236
行为准则三：身先士卒，亲自参与执行 237
行为准则四：塑造团队精神 243
行为准则五：严格地检查与控制执行过程 245
行为准则六：以结果为导向的论功行赏 247
行为准则七：传授经验以提升员工执行能力 249
行为准则八：把权力和责任下放 250
案例研究：格兰仕如何强化执行力 255