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第1章 业绩为先 1
第2章 准则一 建立认同感：明确组织目标 11
第3章 准则二 准备战斗：为您的团队配备工具、才干和技术 37
第4章 准则三 增进绩效：营造争创佳绩的氛围 66
第5章 准则四 架设通往成功之桥：培养人际关系 93
第6章 准则五 保持音调和谐：不断更新与发展 121
后记 付诸行动 149