第一篇 领导驾驭力的三个“力” 2
第一章 引例 2
1.仁义礼信：刘备何以驭人 2
2.水平认可：孔明驭关、张 6
3.居心叵测、反复无常：崇祯皇帝难以驭人 10
4.不咎既往，不记前嫌，可以驾驭 13
第二章 什么是领导驾驭力 16
5.什么是领导驾驭力？ 16
6.目标明确，领导驾驭力才有意义 19
7.不可忽视下属的士气和素质 21
8.权威：领导驾驭力的基点 23
9.领导驾驭力也表现为对行动的控制 25
第三章 领导影响力 27
10.让下属“不忍欺、不能欺、不敢欺” 27
11.什么是权力性影响力？ 29
12.孙武子杀美姬，以权树威 33
13.孔明借用“刘皇叔”，以正统服人 36
14.资历的强制性：日本老者斥青年 39
15.受制于属下，权力性影响力何在？ 42
16.什么是非权力性影响力？ 45
17.晋文公贤德，山西名士尽随流浪 47
18.知识渊博，影响力自然而生 50
19.才能卓越：周瑜年轻而服众 53
20.知人感化：小霸王收用太史慈 55
21.如何提高领导影响力？ 58
第四章 领导指挥力 61
22.指挥链：领导者须臾忽视不得 61
23.大权独揽 63
24.小权分散 65
25.授权不授责 68
26.要到第一线去指挥 70
27.逐级和越级问题：常常使领导感到困扰 72
28.“现场办公”：何去何从？ 75
29.“法约尔桥”：克服信息传递延误 77
第五章 领导控制力 80
30.“善驭者，善控也”：冯紞劝晋武帝 80
31.有布置无检查：开环失控 82
32.有效控制的步骤 85
33.完善的控制：负反馈 88
34.矫枉控制：一定要过正吗？ 90
35.也有用武之地：为正反馈正名 92
36.事前、事中、事后：你喜欢哪一种控制 94
37.谨防恶性循环 97
38.控制关键点：控制行为的基本原理 101
39.客户排队5天等货，市场却喊“价高”：趋势控制 103
40.把计划转变为控制标准：预算控制 105
41.把有限变无限：放大控制力 109
42.“三驾马车”：组织自控力的保证 111
第二篇 领导驾驭力的保证条件 116
第六章 领导驾驭力的硬保证：体制和机制 116
43.卡内基：组织的神奇作用 116
44.古训：法度和制事并举 118
45.组织工作有四项任务 121
46.是因人设事，还是因事找人？ 122
47.工商企业：明确“一线”和“二线” 125
48.有重点才有政策：找出“关键职能” 129
49.名份正，则天下治 131
50.岗、责、权、利相对应：体制建设的一个基本原则 134
51.落实硬保证：组织设计的程序 136
52.最容易陷入盲目性的领域：管理跨度和层级 139
53.小心驾驭不了：格兰邱纳斯公式 141
54.何时需要组织变革 144
55.官尼皮土：用幕僚帮助提高驾驭力 147
56.7种直线——参谋关系 150
57.艾伦：有效发挥参谋作用六准则 154
58.顾问守则：格调高高的，权力小小的 155
第七章 岗位责任制：硬保证的基石 160
59.王熙凤的“三把火” 160
60.从奉养父母说起：是管理问题还是伦理问题？ 163
61.让孩子们自己研究劳动分工 166
62.如何建立完善的岗位责任制？ 168
63.部门职能描述 171
64.岗位描述 173
65.组织大忌：责任重迭 177
66.不在其位，不谋其政 179
67.如何做到奖罚严明？ 181
68.带枪回家，又见义勇为的军人：该奖，该罚？ 184
69.吴起斩士：“材士”也需听命 186
第八章 领导驾驭力的软保证：激励与沟通 188
70.从“一分钟经理”谈起：每日反馈的一分钟目标 188
71.“一分钟表扬” 191
72.“一分钟惩戒” 194
73.一分钟经理的“行动计划图” 197
74.以正视听：激励和沟通不是机制 200
75.“将予取之，必先予之” 204
76.领导要勇于承担责任 208
77.实现自我价值：安排挑战性工作 211
78.老总查夜：无声的激励 213
79.打孩子的启示：家长式的领导 215
80.“扣奖金”如何能激励？ 218
81.商君取信，激励市民 221
82.吴起励士：奖功而不惩戒 224
83.太公励军：以身作则 226
84.信任与责任激励：兵法谈“立将”与“出师” 229
85.批评教育从严，处分从宽 232
86.为下属保守秘密 234
87.善待非正式组织(上)：明了其产生缘由 238
88.善待非正式组织(中)：认识其优点 241
89.善待非正式组织(下)：为我所用 243
90.为单向沟通正名：单向沟通的好处 246
91.多几个回合：要重视双向沟通 249
92.克服信息沟通的不良习惯 251
第三篇 有效用人 256
第九章 一般原理 256
93.什么是管理？ 256
94.“取国有五难”：驭人者不可不鉴 258
95.“四化”：是用人标准，还是用人原则(上) 261
96.任人唯贤：是用人标准，还是用人原则(下) 263
97.“任人唯亲”的要害何在？ 265
98.用人的基本出发点：谋求人和事的良好结合 268
99.用人大忌：追求完美 271
100.“可畏人尽如我意” 273
101.祁奚：荐贤不避仇，举贤不避亲 278
102.是“妻子”还是“党支书”：谨防角色错位 279
103.要少许愿 282
104.评价下属工作的思路基点：重在结果，还是重在过程？ 284
105.用人借鉴：麦当劳关于“赢家”与“输家”的训条 288
第十章 用人所长 290
106.德鲁克：有效的管理者用人问什么？ 290
107.林肯重用勃兰特：用人所长 294
108.“没有没有用的垃圾”：善于发现人的长处 296
109.不要“自以为非” 300
110.扬长与避短 302
111.人尽其才：创造使人才长处得到发挥的条件 305
112.孔明用人术：黄忠被激打胜仗 309
113.重压之下出才干 313
114.闲生惰，忙生智 316
第十一章 容人之短 320
115.弱点与长处共存：人的特性的二重性 320
116.什么是“容人之量”：用人气魄要大 324
117.胸怀全局，即可容人 327
118.收心储备：曹操礼遇关云长 332
119.为建霸业，齐恒公重用管仲 336
120.以人为镜：唐太宗不弃魏征 340
121.不记恶语中伤，田单举荐豹勃而免祸 343
122.向前看：曹操胜利不咎既往 345
123.消解“弱点”发生的土壤 349
124.猜忌心重，追悔莫及：曹操错杀水军将 352
125.拒绝谗言：魏文侯不疑乐羊 356
126.李继隆违抗圣旨被褒奖 360
127.不听外行人的话：用人专而有效 362
128.信得深，才有忠臣良将 364
129.如果缺乏“坏动机”的证据，则宁可认为动机是好的 369
130.农妇用人：二者选 373
131.不要无视“小人物”：摒弃“人微言轻”的陈腐观念 376
132.领导是教员：教思想方法和工作方法 378
133.大雁的启发：如何带好队伍 382
134.如何识别潜在的领导者？ 385
135.不要害群之马 387
第四篇 领导驾驭力的权谋智巧 394
第十二章 攻心为上 394
136.“绝其所恃”是谓“攻心” 394
137.攻心(驾驭)要点 396
138.退避三舍：晋文公先礼而后兵 400
139.明心迹才好收其心：刘备盛情留张松 402
140.献玉玺，小霸王借兵求发展 407
141.放任自省：老板巧服清高人 409
142.“使人畏不若使人愧” 413
143.刘邦比喻，以折武夫狂傲之心 416
144.正气凛然：晏子不辱楚国 419
145.为什么“独房监禁”是一项重罚？ 422
第十三章 心理造势 425
146.心理造势(驾驭)要点 425
147.“为治勿使人窥其迹” 429
148.不理不睬，造成心理冲击 431
149.宋太祖杯酒释兵权 433
150.大智创造心理势：多尔衮发丧崇祯帝 436
151.意外之举：老总顺利搞合作 440
第十四章 导向管理 443
152.导向管理要点 443
153.用法公平则人无怨 446
154.“平均主义”会导向懒惰 451
155.公主拜婆：唐宗自上做起开社会新风 455
156.旌奖拾金不昧：雍正自下推动社会文明 456
157.样板导向：借劲、升值、放大 459
158.装聋作哑，唐代宗不究儿女话 462
159.“只错了三分之一”：一字之差而导向迥异 467