第一部分 旅游电子商务综述 3
第一章 旅游电子商务的概念与内涵 3
第一节 电子商务的概念及相关理论 3
前言 3
第二节 旅游电子商务 20
第三节 旅游电子商务的主要功能和应用领域 35
第四节 DMO与中小旅游企业的电子商务应用 53
第二章 旅游电子商务发展的理论基础与现实空间 57
第一节 旅游电子商务的发展空间探析 57
第二节 国际旅游电子商务 82
第三节 我国旅游电子商务的发展 98
第三章 电子商务与旅游目的地管理/营销组织 113
第二部分 电子商务与旅游目的地管理/营销组织 113
第一节 DMO参与电子商务 114
第二节 目的地旅游电子商务的系统模式 121
第三节 目的地旅游电子商务策略 126
第四章 旅游目的地信息系统 138
第一节 旅游目的地信息系统概述 138
第二节 旅游目的地信息系统建设指南 148
第五章 旅游目的地信息系统规划实施案例 160
第一节 国外旅游目的地信息系统实施案例 160
第二节 国内规划实施案例 178
第一节 旅游目的地资讯网建设 196
第六章 服务旅游者的旅游目的地资讯网 196
第二节 旅游目的地资讯网案例 205
第七章 面向特定行业对象的旅游信息交流网 222
第一节 面向旅游中间商、MICE组织者和传媒机构的网站 222
第二节 面向本地旅游企业的行为指导和同业交流网 229
第三部分 中小旅游企业的电子商务应用 241
第八章 电子商务与旅游企业 241
第一节 电子商务的旅游企业价值综述 241
第二节 中小旅游企业的电子商务应用 246
第九章 饭店电子商务与信息化饭店 250
第一节 旅游饭店电子商务综述 250
第二节 分时度假交换系统和饭店网络营销联盟 265
第三节 饭店互联网电子商务 273
第四节 信息化饭店管理和信息化饭店设施 283
第十章 旅行社电子商务 294
第一节 电子商务时代旅行社的战略转型 294
第二节 旅行社电子商务实施方案 304
第三节 旅行社计算机管理系统 318
第十一章 电子商务与旅游吸引物经营 325
第一节 旅游吸引物经营中的电子商务策略 325
第二节 旅游吸引物电子商务案例 338
第三节 旅游吸引物相关电子商务技术简介 345
参考文献 353