第一部分 认识微软 1
第一章 微软的组织架构 3
1 产品部 10
2 中央销售组 15
3 地方销售分公司 18
4 财务部 23
5 科研部 24
6 信息系统部 26
7 人事部 27
第二章 企业文化是微软的灵魂 32
1 微软重视个人作用和效率 32
2 微软企业文化的特点 37
3 培植微软企业文化的工作及生活环境 51
第三章 选址——西雅图造就了微软 55
1 西雅图的人文地理环境 57
2 微软借助西雅图吸引了大量人才 59
第二部分 微软的竞争优势 73
第四章 以企业顾客为重心 77
1 软件增值过程 80
2 采用软件的决策因素 82
3 微软针对软件增值链的拉拢手法 84
第五章 强大的市务机器 98
1 卓越的市务推广 99
2 确立市场目标 103
3 改变游戏规则 104
4 心理战术为先 105
5 捆绑式销售 106
6 兼并收购 107
7 公关策略 108
8 面市活动 116
第六章 发展科技井然有序 126
1 微软的计划管理 127
2 软件创造的艺术 139
第七章 无孔不入的业务拓展 147
1 科技合作 148
2 销售合作 149
3 硬件先行 151
4 迂回战术 153
5 取得控制权 154
6 阻截对手 156
7 名牌效应 158
8 以价格控制销量 163
9 内部业务拓展 165
1 纵向整合竞争模式 168
第八章 四两拨千斤 168
2 横向整合竞争模式 170
3 借力的原则 172
4 借力的延伸——向新市场进军 183
第三部分 微软战略实例 192
第九章 视窗之役：从视窗3.0到NT/2000到网点(.NET) 195
1 从制造软件开发语言到个人计算机操作系统的演变 197
2 视窗3.0带来的计算机革命 199
3 微软和网景的激烈较量 202
4 视窗NT/2000及网景的兴起 205
5 服务器与互联网的争夺战 211
6 进军互联网的微软网点(.NET) 213
7 关于几个转折点的一些启示 218
第十章 Windows CE在移动市场之战 220
1 Windows CE的诞生 220
2 未能为CE制订适切的伙伴策略 224
3 Palm与PPC短兵相接 225
4 Pocket PC 240
5 微软在移动市场的未来 243
第四部分 软件科技纵论 247
第十一章 新兴科技企业在亚洲 251
1 软件科技的影响 252
2 软件科技对发展中国家的影响 255
3 产品怎样本地化？ 259
4 科技风险投资基金的差异 268
5 总结 272
附录一 微软大事年表 273
附录二 微软1991～2000年总体业绩一览表 276