第一章 管理概述 1
第一节 管理 1
第二节 管理学 6
第三节 管理者 7
第二章 系统与环境 12
第一节 系统论的方法基础 12
第二节 环境对管理和组织的影响 18
第三章 管理思想的产生与发展 21
第一节 传统管理阶段 21
第二节 科学管理阶段 23
第三节 行为科学 31
第四节 现代管理阶段 34
第四章 组织目标 42
第一节 组织目标及其特点 42
第二节 组织目标的制定 44
第三节 目标管理 46
第五章 计划 49
第一节 计划及其特点 49
第二节 计划的分类 51
第三节 计划的编制过程 53
第四节 现代计划方法 54
第六章 决策 68
第一节 决策概论 68
第二节 决策过程 71
第三节 决策方法 75
第七章 组织概论 85
第一节 组织和组织管理 85
第二节 组织管理理论 87
第一节 管理幅度 91
第八章 组织设计 91
第二节 组织设计的任务、依据与原则 93
第三节 部门化 98
第四节 常见的组织结构形式 101
第九章 组织内的职权关系 106
第一节 职权 106
第二节 集权与分权 108
第三节 授权 113
第四节 直线与参谋 116
第五节 委员会 119
第一节 人员配备概述 126
第十章 人员配备 126
第二节 管理人员的选聘 130
第三节 管理人员的考评 135
第四节 管理人员的培训 139
第十一章 激励 142
第一节 需要、动机与行为 142
第二节 激励理论 146
第十二章 领导 161
第一节 领导及其作用 161
第二节 领导者的影响力和素质要求 164
第三节 领导体制和领导班子结构 169
第十三章 领导的有效性理论 174
第一节 领导特性理论 174
第二节 领导作风理论 178
第三节 领导行为理论 182
第四节 领导应变理论 185
第十四章 控制 193
第一节 控制的必要性 193
第二节 控制过程 196
第三节 控制的原则 202
第四节 控制的类型 204
第十五章 控制技术和方法 209
第一节 预算控制 209
第二节 非预算控制方法 216
第十六章 信息管理 219
第一节 信息的概念和属性 220
第二节 信息的分类和作用 224
第三节 信息管理的内容 227
第四节 管理信息系统 235
第一节 沟通的概念和功能 247
第十七章 沟通 247
第二节 组织中的沟通类型 249
第三节 沟通的障碍及改进 254
第十八章 管理的社会责任与道德 258
第一节 社会责任 258
第二节 关于企业的社会责任的争论 261
第三节 管理者的道德 264
第十九章 管理创新 273
第一节 管理创新概述 273
第二节 管理创新的内容 280