第一篇 经营理念 1
改革创新——发展超越的动力源泉 3
观念转变是改革的先导 3
创新是企业的生命动力 8
链式管理——管理实践的精品力作 15
链式管理法发展情况 15
链式管理法的基本内容 17
链式管理的具体运作 23
链式管理法的理论基础 35
链式管理法的意义和效果 41
市场运作——科学管理的实践运用 48
用市场手段创新企业运机制 48
科学管理，制定企业可持续发展战略 54
加快煤炭产业结构调整，优化煤炭产品结构 57
从企业经营到经营企业 60
第二篇 生产管理 65
全面质量质量——链式经营，环环相扣 67
全面质量管理——一种战略性管理 67
PDCA循环，环环提高 72
环环相扣，节节监督——生产质量管理链 74
名牌制胜 86
ISO9002与质量管理 88
塑造质量文化 89
产品结构转变与调整——市场导向，推陈出新 91
创新产品，优化结构 92
适应市场炼新煤 96
现代安全管理 101
安全管理——联责联保，相互监督 101
“联责联保”——安全管理新突破 105
实施全息动态监控，保障矿井安全 111
安全之本在教育 120
一矿两制，采管分离——成立开采队，斩断依恋情 124
新思路，新举措 124
采管分离新运作 125
创新管理出成效 129
第三篇 组织管理 133
组织研究的肇始和深入 135
组织设计原则 137
组织设计五原则 137
协庄煤矿管理组织独特的设计原则 140
协庄煤矿组织运行机制 155
组织发展前景展望 160
前景展望 160
入世冲击波 164
协庄矿的对策 166
第四篇 成本管理 169
成本控制：成本管理的重中之重 173
成本控制简介 173
标准成本控制思想 177
目标成本控制思想 179
作业成本控制思想 183
责任成本控制思想 188
链式管理思想的产生 191
链式成本管理：无为而治的成本控制思想 191
链式成本控制方法 194
内部结算：链式成本控制的运行保证 199
材料采购成本控制：比质比价采购 206
物流管理新思路：物资超市供应 215
第五篇 人力资源管理 223
人力资源 225
人力资源内涵界定 225
人力资源管理的比较研究 227
链式绩效考核 236
企业文化建设 254
协庄煤矿企业文化建设 254
企业文化的作用 261
竞争上岗 264
第六篇 创新管理 269
观念创新——企业创新之魂 271
观念创新——艰难的选择 272
树立新观念，迎接新挑战 273
资产经营——国有资产，私营运作 278
多元发展问题 278
抓大放小搞活企业 280
转职能改体制，多方并举 281
个体私营显身手 285
凤凰涅槃，二次创业——非煤产业撑起“半边天” 290
实施多元化，再造新协庄 290
非煤之星——矸石热电厂 295
技术创新——企业创新的关键 305
技术创新——科技兴矿，生机无限 305
出色管理，成功创新 309
创新为本，科技兴矿 311
新技术造福全矿 319
管理创新——由目标管理到自我管理 321
目标管理——管理中的管理 322
确保条件，出色实施 325
自我管理——管理的最高境界 328
第七篇 经营社区 333
单位体制下的社区管理 335
形成原因 335
单位体制下的社区状况及历史评价 336
单位体制下社区工作中存在的弊端 340
协庄煤矿社区工作所面临的机遇和挑战 341
新形势下的社区管理——经营社区 347
社区服务经营 350
社区房地产经营 360
社区环境经营 366
社区文化经营 373
社区人力资源管理 376
社区市场经营 380
社区供应经营 381
社区治安 381
协庄煤矿社区管理——经营社区的经验总结 383
形成经营社区的理论，创新是关键 383
经营社区理论的特点和基本原则 396