第一篇 案例方法与工商管理教学 1
第1章 案例方法与工商管理案例 1
1.1 案例方法的由来与应用 1
1.1.1 案例方法的涵义与发展 1
1.1.2 工商管理案例教学的由来 3
1.1.3 案例方法在工商管理教育中的地位 6
1.2 工商管理案例的类型与特点 8
1.2.1 综合分类案例 9
1.2.2 不同教学目标的案例 10
1.2.3 不同教学用途的案例 13
引导案例 “最赚钱的地盘” 13
案例分析 工作分析实务练习——为人事部经理工作进行一项工作分析 14
案例分析 角色扮演考绩练习 17
案例分析 评估你的人际知觉 20
案例分析 你如何做出下列五个道德决策？ 21
1.3 工商管理案例研究方法的特点与功能 23
1.3.1 工商管理案例研究方法的特点 23
1.3.2 工商管理案例方法的教学功能 25
1.3.3 工商管理教育与培训的常用方法 27
2.1 管理活动基本特点与管理者能力素质要求 35
2.1.1 管理活动的基本特点 35
第2章 管理者能力素质要求与现代工商管理教育 35
2.1.2 管理者角色任务与能力素质 39
2.2 工商管理教育与管理开发 43
2.2.1 工商管理本科教育 43
2.2.2 工商管理硕士(MBA)教育 46
2.2.3 工商管理在职教育和管理开发 50
2.3.1 工商管理水平提高的特殊性 54
2.3 工商管理水平提高的特殊性与教学方法 54
2.3.2 工商管理教育开发的教学模式和方式 57
2.3.3 工商管理教育中的案例教学问题 62
第3章 现代学习原理与工商企业培训开发 65
3.1 学习的内涵与学习原理 65
3.1.1 学习的内涵与理论 65
3.1.2 学习成果与学习过程 67
3.1.3 学习风格与学习特点 70
3.2.1 学习内容的基本类型 74
3.2 学习的类型与学习方式 74
3.2.2 学习方式的基本类型 75
3.2.3 工商管理教育的行为模式与关注重点 77
3.3 工商企业的教育培训与开发 80
3.3.1 工商企业培训与开发的基本概念 80
3.3.2 工商企业培训与开发的系统模型与设计程序 84
3.3.3 企业教育培训计划的制定和组织实施 87
3.3.4 教育培训与开发成果的转化 93
4.1 教学目标与案例选择 98
4.1.1 管理案例教学方式的内在关系和特点 98
第4章 工商管理案例教学的计划与准备 98
第二篇 案例教学 98
4.1.2 管理案例教学的目标 102
4.1.3 教学案例的选取 105
4.2 案例教学环节与计划 108
4.2.1 案例教学活动的基本环节与基本原则 108
4.2.2 案例教学的计划 114
4.2.3 案例教学方式方法的多样性安排 121
4.3.1 案例教学展开讨论的辅助工具准备 124
4.3 案例教学的工具与条件准备 124
4.3.2 案例教学的场地设施准备 126
4.3.3 案例教学的其他准备 129
第5章 案例教学组织与案例讨论引导 131
5.1 案例讨论课的事前准备 131
5.1.1 案例讨论组织的路径选择 131
5.1.2 案例学习者的动员和激励 133
5.1.3 案例教学备课与预习指导 135
5.2.1 案例讨论课的起、承、转、合 138
5.2 案例讨论课的展开与引导 138
5.2.2 案例讨论的问题型参与者及其应对办法 146
5.2.3 案例讨论课评价与案例讨论课实例 150
案例分析 把圣诞节搬到课堂上——侨鑫-西悉尼大学MBA课堂“案例分析”实录 152
5.3 案例教学组织实施的其他问题 157
5.3.1 案例教学组织实施的角色和要素 157
5.3.2 提高案例教学有效性的若干要点 162
5.3.3 工商案例教学的辅助训练形式介绍 163
6.1 案例学习的基本步骤与基本技能 168
第三篇 案例学习 168
第6章 案例的个人学习与基本要求 168
6.1.1 案例学习的基本步骤 169
6.1.2 案例分析的一般模式 173
6.1.3 案例学习的基本技能 176
6.2 案例阅读的基本策略与常见问题 181
6.2.1 案例阅读的基本策略 181
6.2.2 案例阅读的常见问题 183
6.3 案例分析的基本策略与技能 187
6.3.1 案例分析的基本策略 188
6.3.2 案例分析的基本技能 189
6.3.3 案例分析的课堂陈述 193
第7章 案例的集体学习与课堂交流 195
7.1 合作性学习概述 195
7.1.1 合作性学习的起源与发展 196
7.1.2 合作性学习的关键与要素 199
7.1.3 合作性学习的作用与技能 202
7.2 案例的集体学习 204
7.2.1 案例学习小组的建立与管理 204
7.3.1 案例课堂交流的组织实施 209
7.3 案例学习的课堂交流 209
7.3.2 案例课堂交流的个人要求 211
7.3.3 案例课堂交流的组织要求 214
7.3.4 案例课堂交流的注意事项 216
7.4 合作性学习示范课过程实例 217
7.4.1 “囚徒困境”问题探讨 218
7.4.2 重复“囚徒困境”对策模拟 220
7.4.3 案例课堂交流 222
案例分析 思盟集团竞合互动 222
8.1 案例学习的成果总结与报告撰写 227
第8章 案例学习的成果总结与考核 227
8.1.1 案例学习的总结报告类型 228
8.1.2 案例学习的总结报告实例 232
8.2 案例学习的成果考核与应试指南 239
8.2.1 案例学习的成果考核与指导思想 239
8.2.2 案例学习的考核形式与评分标准 242
8.2.3 案例学习的考前准备与应试技巧 250
9.1.1 案例写作的任务与类型 253
9.1 案例写作的任务与格式 253
第四篇 案例编写 253
第9章 案例写作的计划与准备 253
9.1.2 案例写作一般标准 257
9.1.3 案例编写的习惯格式 258
9.2 案例编写的程序计划和写作要点 260
9.2.1 案例编写的计划与要素 260
9.2.2 案例写作程序与写作特征 265
9.2.3 案例使用说明书写作内容 270
9.3 案例编写资料的采集 272
9.3.1 工商管理案例资料收集的方法 272
9.3.2 工商管理案例资料收集的过程 277
9.3.3 案例资料调研的原则 281
第10章 案例撰写与安全编写实例 282
10.1 管理案例的撰写 282
10.1.1 案例素材的筛选 282
10.1.2 案例写作框架的构建 283
10.1.3 案例的写作 284
10.1.4 案例内容的陈述 287
10.1.5 案例的掩饰 288
10.2 案例编写的有关问题处理 289
10.2.1 编写案例的评估问题 289
10.2.2 案例的质量水平与问题补救 290
10.2.3 案例的使用准许 291
10.2.4 编写案例的其他问题 292
10.3.1 采访案例与案例使用说明 293
案例分析 海尔的并购 293
10.3 案例编写实例 293
10.3.2 以新闻报道为主编写的案例 306
案例分析 南京冠生园：究竟死于谁手 306
10.3.3 课堂讨论案例与教师教学指导 313
案例分析 “联邦快递公司”的继承规划 313
10.3.4 根据公开资料编辑的案例 316
案例分析 全球传播的麦当劳文化 316
主要参考文献 324
后记 325