导言 1
第一章 人力资源管理综述 5
第一节 学习《现代企业人力资源管理学》课程的意义 5
一、充分认识现代人力资源管理的新特征 5
二、中国企业的人力资源管理需要迎接新的挑战 9
三、高度认识人力资源管理在企业管理中的地位 12
第二节 现代企业人力资源管理 13
一、人力资源 13
二、人力资源管理 15
三、人力资源管理的主要内容 17
四、成功的人力资源管理的特征 20
五、人力资源管理的前提 20
六、人力资源管理的组织机构 23
七、人力资源管理的职能 24
八、人力资源管理者的地位 26
第三节 现代企业人力资源管理的基本模型 28
一、具有代表性的人力资源管理模型 28
二、人力资源管理的整合模型 35
第二章 人力资源管理战略、规划与计划 39
第一节 人力资源管理战略 39
一、人力资源管理战略 40
二、人力资源战略管理的地位与作用 45
三、人力资源管理的战略任务 47
第二节 人力资源战略管理的基本步骤 48
一、战略准备阶段 48
二、战略制定与选择阶段 50
三、战略实施阶段 55
四、战略评价与控制阶段 56
第三节 人力资源规划与计划 58
一、人力资源规划 58
二、人力资源计划 60
三、人力资源计划的类型 63
四、人力资源计划制定的基本程序 65
五、人力资源的供需预测 68
六、人力资源政策制定 73
七、人力资源计划的评估 73
第三章 组织、职务、工作的分析与设计 76
第一节 组织分析与设计 77
一、组织分析 78
二、组织设计 80
第二节 职务分析与工作分析 84
一、职务分析的含义 84
二、职务分析要点 86
三、职务分析的一般框架 91
四、工作分析 94
五、职务分析与工作分析的发展趋势 96
第三节 职务设计与工作设计 96
一、职务设计 96
二、工作设计 98
第四章 员工招聘与选拔 111
第一节 员工招聘概述 111
一、员工招聘的含义 111
三、招聘类型 115
二、招聘决策 115
四、招聘方案的目标 116
五、招聘的原则 117
六、招聘的基本程序 117
第二节 员工的内部招聘与外部招聘 124
一、内部招聘 124
二、外部招聘 127
三、传统招聘程序中的弊端 130
第三节 员工选拔 131
一、人才选择的定义 131
二、选拔的目的与意义 132
三、选拔的原则 132
四、确定人才选拔的技术标准 136
五、选拔测试过程及主要方法 139
六、任前引导与配置 151
第五章 员工培训 153
第一节 员工培训概述 154
一、培训的含义 154
二、培训的类型 157
三、培训活动的构成要素 158
第二节 培训模式选择 160
一、 影响和决定培训成效的关键因素 160
二、 培训模式选择 164
第三节 培训的实施 171
一、 设计基本的培训程序 171
二、 培训实施过程三大阶段 173
三、 实施培训过程中的重点活动 178
第六章 员工考核与绩效管理 191
第一节 员工考核概述 191
一、员工考核的含义 191
二、员工考核体系 192
三、员工考核的动因与着眼点 194
四、员工考核的原则 195
五、员工考核的标准 195
六、员工考核程序 197
七、人力资源管理部门在员工考核中的作用 198
八、员工考核中的角色冲突 198
九、员工考核方法选择 198
一、组织绩效管理 206
第二节 工作绩效管理 206
二、员工绩效管理 211
第三节 员工绩效考核 216
一、员工绩效考核的含义 216
二、员工绩效考评系统设计 218
三、绩效考评系统中的存在问题 223
四、员工工作绩效改进战略 226
第四节 员工绩效考核方法选择 227
一、业绩考核方法选择的原则 227
二、可供选择的常用绩效考核方法 227
第七章 员工报酬管理 234
第一节 员工报酬管理概述 234
一、员工报酬管理的基本含义 234
二、报酬体系 235
三、报酬类型 238
四、报酬制度的目标 241
五、制定报酬制度的原则 241
六、报酬政策的选择 244
七、影响报酬决策的因素 244
八、报酬制度实施中的难点与弊病 249
第二节 员工报酬设计原理 251
一、工作评价 251
二、报酬设计 257
三、报酬导向类型选择 258
四、报酬战略与策略选择 261
一、建立、健全员工报酬体系 265
第三节 员工报酬管理 265
二、选择报酬方式结构和主导报酬 266
三、新工资制度设计 267
第八章 员工职业管理 272
第一节 员工职业发展 272
一、职业的含义 272
二、职业发展 275
三、职业发展计划 277
四、员工职业发展阶段 284
第二节 员工的自我职业管理 293
一、职业锚 293
二、进入组织 295
一、职业管理的含义 299
第三节 企业的职业管理 299
二、职业管理的基本步骤 303
三、常用的职业管理制度 303
四、职业发展计划及其管理与政策的评价 307
第四节 企业组织的职业开发 308
一、职业开发的含义 308
二、职业开发的环境及其意义 309
三、职业开发的基本内容 310
四、行之有效的职业开发 313
第九章 人才个体资源的开发管理 316
第一节 现代企业人才素质资源 316
一、人才素质的含义 317
二、现代企业人才应具备的素质素养 318
一、明确企业人才的类型 329
第二节 现代企业的人才素质管理 329
二、选择企业/行业类型 330
三、留住年轻精英人才 332
四、确定人才素质标准 332
五、明确人才素质管理的重点 334
六、人才素质培养与保持 337
第三节 企业领导人才个体资源的开发 337
一、领导行为资源开发 338
二、领导者形象资源的开发 349
三、领导艺术资源的开发 352
第十章 企业人才群体资源的开发管理 357
第一节 群体、人才群体与企业人才群体资源 357
一、群体的定义 357
二、群体的类型 359
三、工作群体的核心功能 361
四、影响群体资源质量与开发的因素 363
五、影响工作群体间动态特性的因素 371
第二节 企业人才群体资源的开发 372
一、企业人才群体资源配置的原则 372
二、人才群体资源配置结构模型 374
三、企业人才群体结构 377
第三节 企业人才群体生命周期与活力机制开发 387
一、群体生命周期阶段模型 387
二、群体生命周期前期阶段的开发 389
三、群体生命周期中期阶段的开发 390
第十一章 企业文化建设--人力资源开发的新途径 395
第一节 文化 397
一、文化的定义 397
二、文化的构成要素 398
三、文化的维度 398
四、文化的特点 400
第二节 企业文化 403
一、组织文化 403
二、企业文化的定义 404
三、企业文化的构成要素 406
四、企业文化的层次与内容 408
五、企业文化的类型 412
六、企业文化的特点 421
一、企业文化管理的含义 423
第三节 企业文化管理 423
二、企业文化管理的重点 424
三、企业文化管理的目标 429
四、企业文化管理的步骤与方法 430
第四节 企业文化战略 431
一、企业文化战略的内容 432
二、企业实施文化战略的重点 435
三、企业文化战略的实施步骤 438
四、关注企业文化变革的战略时机 440
五、选择和组合改变企业文化的方法 440
六、企业文化的构建 440
第十二章 优化企业管理沟通--人力资源开发的新领域 442
第一节 沟通、管理沟通的含义与类型 443
一、沟通与管理沟通的含义 444
二、沟通的类型 446
第二节 沟通的模式、构成要素与特点 451
一、沟通的典型模式 451
二、管理沟通的理论 454
三、沟通过程中的关键因素 462
四、管理沟通的特点 468
第三节 管理沟通的障碍及其克服 469
一、沟通的障碍 469
二、克服沟通障碍及保持有效沟通 474
三、沟通系统构建的步骤 482
四、提高管理沟通的技能 486
主要参考文献 488
后记 492