第一章 决策理念 1
第一节 决策内涵 2
成功百万富翁的最重要品质 2
决策的四个职能 4
企业的决策要素 6
莫成拖延的决策者 10
第二节 决策类型 13
决策的六种类型 13
一种权变方式 22
CI战略决策 24
“企业文化”决策 27
第三节 决策案例 31
比尔·盖茨决策时刻 31
福特决策方案 35
富士通决策过程 42
第二章 决策方法 46
第一节 决策时机 52
时机的把握 52
决策三原则 55
几种习惯作法 57
决策时机训练 58
第二节 决策技术 61
企业决策技术 61
决策的硬技术 63
决策的软技术 67
常用的决策技术 71
第三节 共识决策 73
共识决策理念 73
共识决策方式 75
达成共识的准则 78
决策制定过程 80
第三章 决策步骤 80
改善共识决策的方法 80
第一节 决策过程 84
决策制定是一个过程 84
决策标准 85
决策方案 87
评价决策效果 88
第二节 决策原则 89
做好事前准备 89
解决问题的步骤 90
理性假设的原则 93
第三节 决策步骤 98
标准化决策步骤 98
双重决策步骤 105
多方案型决策步骤 110
第四章 决策分析 112
创新型决策步骤 112
第一节 决策要素 118
决策分析的重要性 118
决策分析原则 120
良好的决策要素 122
决策思考模式 124
第二节 决策构面 126
决策声明 126
决策目标 127
必要与需要 128
选择方案 129
选择的后果 130
第三节 状况评估 133
状况评估的步骤 133
找出有关事项 134
设定优先次序 136
第五章 计划颠覆 137
计划有关事项的解决 137
克里斯蒂与花花公子事业 140
第一节 计划与计划颠覆 140
何谓计划颠覆 141
计划的八种内涵 144
按不同方法分类的计划类型 157
第二节 计划职能 160
计划职能有四个重要目标 160
为什么作计划 164
计划的基本性质 165
计划和绩效 168
第三节 飞龙的启示 170
总体计划失误 170
经营计划失误 172
销售计划失误 174
第六章 计划制定 176
人才计划失误 176
第一节 计划步骤 180
步骤的要义 180
计划的基础 187
计划的权变因素 191
MBO方案 195
第二节 计划的制定 201
总战略计划 201
行动计划的三种方案 202
其他几种方案 204
突破计划瓶颈 207
第三节 案例分析 210
米勒啤酒酿造公司 210
生产和销售分析 218
财务状况与市场分析 221
第七章 计划实施 223
以后的米勒公司 223
第一节 计划控制 228
计划方案分析 228
实施方案 232
马克斯·史宝塞的例子 233
第二节 实施原理 239
系统原理 239
封闭原理 240
能级原理 240
整分合原理 242
反馈原理 244
第三节 计划调整 245
调整计划的原则 245
调整计划的方法 247
领导的计划调整 248
第八章 企业计划 250
调整计划的三大技术 250
第一节 经营计划 256
固定要素分析 256
四要素分析 260
变动要素分析 262
计划树：经营分析的工具 263
第二节 事业计划 267
新事业计划 267
新事业计划的内容 268
新事业计划的制定 270
企业发展新趋向 273
第三节 办公计划 275
把握办公实况 275
把握实况的方法 278
办公事务的协调 286
办公协调的关键 288