第1章 企业设立 1
□ 学习目标 1
1.1 企业及其基本特征 2
1.2 企业的类型选择 3
1.3 企业资金筹集 6
1.4 企业的设立与登记 10
□ 典型案例 16
□ 本章小结 17
□ 关键概念 17
□ 课堂讨论题 17
□ 复习思考题 17
□ 实训题 18
□ 自测题 18
第2章 企业经营系统 19
□ 学习目标 19
2.1 企业经营概述 20
2.2 企业经营系统的运动 21
2.3 企业经营环境与经营要素 25
2.4 企业经营目标与经营观念 29
□ 典型案例 32
□ 本章小结 32
□ 关键概念 33
□ 课堂讨论题 33
□ 复习思考题 33
□ 自测题 33
第3章 企业竞争 34
□ 学习目标 34
3.1 企业竞争类型 35
3.2 其他正在出现的企业竞争类型 41
3.3 行业处于不同发展阶段时的竞争战略 44
□ 典型案例 49
□ 本章小结 50
□ 关键概念 50
□ 课堂讨论题 50
□ 复习思考题 50
□ 自测题 50
第4章 企业战略 51
□ 学习目标 51
4.1 企业战略 52
4.2 企业战略方案设计 58
4.3 企业战略的实施 64
4.4 企业战略的评价与控制 67
□ 典型案例 68
□ 本章小结 69
□ 关键概念 69
□ 课堂讨论题 69
□ 复习思考题 69
□ 自测题 70
第5章 企业形象 71
□ 学习目标 71
5.1 企业形象 72
5.2 企业形象塑造 73
5.3 CIS导入 82
□ 典型案例 88
□ 本章小结 88
□ 关键概念 89
□ 课堂讨论题 89
□ 复习思考题 89
□ 实训题 89
□ 自测题 89
第6章 企业广告实务 91
□ 学习目标 91
6.1 企业广告概述 92
6.2 企业广告策划 94
6.3 企业广告发布 102
□ 典型案例 108
□ 本章小结 109
□ 关键概念 109
□ 课堂讨论题 109
□ 复习思考题 109
□ 实训题 109
□ 自测题 110
第7章 企业经营定位 111
□ 学习目标 111
7.1 企业业态选择 112
7.2 连锁经营与特许经营 117
7.3 经销、代销、代理 123
□ 典型案例 129
□ 本章小结 130
□ 关键概念 131
□ 课堂讨论题 131
□ 复习思考题 131
□ 实训题 131
□ 自测题 131
第8章 企业经营计划 133
□ 学习目标 133
8.1 企业经营计划概述 134
8.2 编制企业经营计划的程序和方法 136
8.3 企业经营计划的编制 138
8.4 企业经营计划的目标管理 145
□ 典型案例 148
□ 本章小结 150
□ 关键概念 150
□ 课堂讨论题 150
□ 复习思考题 150
□ 实训题 150
□ 自测题 151
第9章 商务谈判与合同签订 152
□ 学习目标 152
9.1 商务谈判 153
9.2 合同签订 158
□ 典型案例 167
□ 本章小结 168
□ 关键概念 168
□ 课堂讨论题 168
□ 复习思考题 168
□ 实训题 169
□ 自测题 169
第10章 企业购销实务 170
□ 学习目标 170
10.1 商品购进实务 171
10.2 商品销售实务 175
10.3 企业结算业务 181
□ 典型案例 189
□ 本章小结 190
□ 关键概念 190
□ 课堂讨论题 190
□ 复习思考题 190
□ 实训题 190
□ 自测题 191
第11章 企业储运实务 193
□ 学习目标 193
11.1 商品运输实务 194
11.2 商品储存实务 196
11.3 商品配送 201
□ 典型案例 203
□ 本章小结 203
□ 关键概念 204
□ 课堂讨论题 204
□ 复习思考题 204
□ 实训题 204
□ 自测题 204
第12章 企业诊断 206
□ 学习目标 206
12.1 企业诊断概述 207
12.2 企业诊断的内容 208
□ 典型案例 219
□ 本章小结 220
□ 关键概念 220
□ 课堂讨论题 220
□ 复习思考题 220
□ 实训题 220
□ 自测题 220
自测题参考答案 222
主要参考书目 226