1 绪论 1
1.1 物流的概念及其演变 1
1.1.1 物流与流通 1
1.1.2 物流概念的演变 7
1.2 物流管理的作用和内容 11
1.2.1 物流管理的作用 11
1.2.2 物流管理的目标 14
1.2.3 物流管理的核心领域 15
1.3 供应链管理 26
1.3.1 供应链 26
1.3.2 供应链管理 29
2 物流活动及其管理 35
2.1 运输 35
2.1.1 运输方式及其特点 36
2.1.2 运输合理化 39
2.1.3 复合一贯运输 42
2.2 保管 43
2.2.1 保管的原则 44
2.2.2 仓库 45
2.2.3 库存管理 47
2.3 包装 60
2.3.1 包装的含义与类型 60
2.3.2 包装材料 62
2.3.3 包装合理化 63
2.4.2 搬运机械 68
2.4.1 搬运的含义与类型 68
2.4 搬运 68
2.4.3 搬运合理化 73
2.5 流通加工 75
2.6 信息处理 76
2.6.1 物流信息及其作用 76
2.6.2 物流信息系统 77
2.6.3 射频识别技术 80
2.6.4 地理信息系统 82
2.6.5 全球定位系统 86
3 物流配送 90
3.1 物流配送的特点 91
3.2 物流配送流程 92
3.2.1 物流配送中心 92
3.2.2 配送流程 95
3.2.3 物流配送中心规划与设计 97
3.3 物流配送合理化 99
3.4 共同配送 101
3.4.1 共同配送的意义 101
3.4.2 共同配送的类型 104
3.4.3 共同配送的实施 105
4 物流服务 110
4.1 物流服务的意义 110
4.1.1 物流服务中存在的问题 110
4.1.2 物流服务的重要性 111
4.2.1 物流服务的内容 113
4.2 物流服务的内容和策略 113
4.2.2 物流服务的策略 114
4.3 第三方物流 119
4.3.1 第三方物流定义 119
4.3.2 第三方物流业务流程 121
4.3.3 第三方物流成因分析 125
4.3.4 第三方物流的发展 126
4.3.5 第三方物流服务的绩效评价和选择 131
4.3.6 物流一体化与企业关系 133
4.4 第四方物流和全方位服务 136
4.4.1 第四方物流 136
4.4.2 全方位服务 138
5 供应链的构建 145
5.1 供应链设计的原则 145
5.2 供应链设计的策略 148
5.2.1 产品类型 148
5.2.2 供应链类型 149
5.2.3 基于产品的供应链设计策略 150
5.2.4 以信息为中心的供应链设计策略 152
5.3 供应链的构建步骤 153
5.4 供应链体系结构模型和供应链运作方式 157
5.4.1 供应链体系结构模型 157
5.4.2 供应链运作方式 160
6 供应链管理的原则和内容 164
6.1 供应链管理的原则 164
6.2 供应链管理的内容 166
6.2.1 供应链管理的内容框架 166
6.2.2 基于SCOR的供应链管理内容分析 179
7 供应链的整合与优化 190
7.1 供应链运转失灵 190
7.1.1 供应链不确定因素来源分析 190
7.1.2 牛鞭效应 191
7.2 供应链的整合 193
7.2.1 供应链中的信息共享 194
7.2.2 供应链整合的模式 201
7.3.2 快速反应 206
7.3 供应链优化方法 206
7.3.1 供应链优化 206
7.3.3 有效客户反应 209
7.3.4 供应商管理库存 211
7.3.5 协作计划、预测与补货 217
7.3.6 标杆方法 223
8 物流与供应链竞争战略 231
8.1 物流与供应链竞争的战略价值 231
8.1.1 竞争战略 231
8.1.2 从纵向一体化向横向一体化的战略转变 240
8.1.3 物流与供应链竞争优势 246
8.2 物流与供应链竞争战略轮盘 247
8.2.1 客户聚焦战略 248
8.2.2 信息资源战略 255
8.2.3 创新意识与创新战略 258
9.1 物流信息系统分析 261
9.1.1 物流信息系统的特点 261
9 物流信息系统 261
9.1.2 物流信息系统的结构 262
9.1.3 物流信息系统的功能 264
9.2 电子数据交换 266
9.2.1 EDI的产生和发展 266
9.2.2 UN/EDIFACT简介 268
9.2.3 UN/EDIFACT的体系结构分析 271
9.2.4 EDI应用系统 283
9.2.5 XML 288
9.3 条码技术 292
9.3.1 条码技术简介 292
9.3.2 一维条码 296
9.3.3 二维条码 302
9.3.4 条码识读器 304
9.4 企业资源计划 305
9.4.1 ERP的内涵和特点 305
9.4.2 SAPR/3系统 307
9.4.3 ERP的实施 316
9.4.4 ERP在中国 319
9.5 物流信息系统应用实例 325
9.5.1 系统特点 326
9.5.2 应用实践 326
10 物流与供应链绩效评价 336
10.1 绩效评价的意义和原则 336
10.1.1 绩效评价的意义 336
10.1.2 绩效评价的原则 337
10.2.1 物流企业绩效评价 340
10.2 物流绩效评价 340
10.2.2 物流活动绩效评价 344
10.3 供应链绩效评价 348
10.4 绩效评价的方法 349
10.4.1 专家定性判断法 349
10.4.2 综合评分法 350
10.4.3 层次分析法 352
附录一 常见术语中英文对照 360
附录二 参考文献 366