目 录 1
困惑与挑战（代序） 1
多彩的光环 2
应交哪种新闻材料？ 13 7
公关小姐＝？ 8
走出误区 13
祝您成功 19
通才的职业 22
——公关小姐的知识结构 23
赛场花絮 23
成功的谈判 24
“要住房，储蓄存款到建行” 25
登门槛技术 27
“上帝呵，感谢您的光临！” 28
立法局议员是如何产生的？ 30
错在何处？ 32
——公关小姐的心理素质 34
管理情绪的浪潮 34
？翩风度的奥秘 34
您选什么座右铭 37
海绵的品格 40
三年内定要夺回第一名 42
公关——人格的修炼 46
强者的挑战 51
——公关小姐的能力 52
被迫产生的英雄 52
“百爱神”的神来之笔 60
是龙还是虫？ 80
邹薇的秘密武器 1 87
克兰梅风波 90
公关的生命在于创造 97
魅力效应 109
讨人喜欢的秘密 110
——公关小姐的气质、仪表 110
细微之处见形象 113
追求和谐 118
实用公关技术 123
公众在想什么？ 124
怎样进行专题活动？ 147
不可或缺的广告 160
您适合做公关小姐吗？ 183
小姐应考公关 186
怎样填写简历表 195
笔试技巧 200
面试的艺术 211
笔试题例举要 228
面试题例举要 237
公关小姐集锦 240
背负着时代使命的公关小姐们 240
——访中国大酒店公关副经理 253
魏冬琳小姐 253
访中国第一位公关女冠军 253
活跃在“环球”的舒叶 267
“公关就是给人帮忙” 278
——访北京丽都假日饭店公关小姐 291
谌海燕 291
后 记 291