第Ⅰ篇 国际组织行为学概论 3
第1章 国际组织行为管理 3
什么是国际组织行为学？ 5
为什么要研究国际组织行为？ 6
对国际组织行为的解释 7
理论与国际组织行为学 9
比较法研究 10
趋同或分散？ 13
对管理者的启示 13
小结 14
第2章 文化与组织行为 17
文化是什么？ 18
文化是如何学习的？ 20
检测文化的原则 21
文化是如何和组织行为联系在一起的 33
趋同或分散？ 33
对管理者的启示 34
小结 34
第Ⅱ篇 国际组织行为管理 41
第3章 伦理和社会责任 41
什么是伦理？ 43
有关伦理的四种观点 44
公司的社会责任 45
相对伦理主义和普遍伦理主义 45
伦理和个体行为 47
组织伦理 49
学习伦理学 52
跨文化伦理冲突的处理 53
趋同或分散？ 55
对管理者的启示 56
小结 57
第4章 沟通 60
什么是沟通？ 61
跨文化沟通的差异 62
跨文化沟通的障碍 69
增进跨文化沟通 71
趋同或分散？ 72
对管理者的启示 73
小结 74
第5章 谈判与冲突处理 77
什么是谈判？ 79
谈判的过程 79
文化如何影响谈判过程 81
环境因素与谈判技巧 81
同文化谈判与跨文化谈判的差异 85
文化是如何影响冲突解决的？ 86
如何成为一名优秀的跨文化谈判者？ 88
冲突方式如何影响谈判？ 88
趋同或分散？ 89
对管理者的启示 90
小结 90
第6章 激励 94
什么是激励？ 96
美国的激励理论及其在美国以外地区的适用性 96
文化如何影响奖励 106
跨文化工作的意义 108
对管理者的启示 112
趋同或分散？ 112
小结 113
第7章 群体和团队 118
什么是群体？ 120
群体结构 120
群体过程 124
团队 127
群体和团队的构成 128
在四种不同文化中的群体工作 131
趋同或分散？ 133
对管理者的启示 133
小结 135
第8章 组织文化 139
什么是组织文化？ 140
民族文化和全球文化 141
理解组织文化 142
组织文化的层次 145
组织文化的作用 147
分析组织文化 149
管理和变革组织文化 152
趋同或分散？ 154
对管理者的启示 155
小结 155
第9章 领导 159
什么是领导？ 161
文化与领导 162
领导理论 164
领导权威的类型 166
两种文化中的领导比较 170
女性领导者 172
趋同或分散？ 176
对管理者的启示 177
小结 177
第10章 国际人力资源管理 182
什么是国际人力资源管理 183
国际公司战略和国际人力资源管理 184
国际人力资源管理的主要职能 187
对外派雇员的管理 193
趋同或分散？ 199
对管理者的启示 199
小结 200
第11章 组织结构 204
什么是组织结构？ 206
组织结构的构成要素 207
组织结构的类型 210
结构的多样性 212
在经济全球化条件下出现的新组织结构 215
趋同或分散？ 218
对管理者的启示 219
小结 219
第12章 组织变革 223
什么是组织变革？ 225
组织变革的动因 226
民族文化与组织变革 229
组织文化与变革 232
宏观组织变革理论 236
趋同或分散？ 238
小结 239
对管理者的启示 239
第Ⅲ篇 国际组织行为学的新课题 245
第13章 管理多样性 245
什么是多样性？ 247
不同的文化如何看待多样性 248
多元文化组织的考克斯模型 253
组织怎样进行多样性管理 255
多样性管理中的负面后果 257
多样性管理带来的竞争优势 257
趋同或分散？ 258
小结 259
对管理者的启示 259
第14章 未来的趋势：组织行为的全球化 263
未来的发展会是怎样的？ 264
单一民族国家的未来 265
未来的文化 266
未来的技术 267
未来的组织结构 269
未来的工作 270
未来的自然环境 272
未来的管理 273
组织的变化 274
趋同或分散？ 275
对管理者的启示 276
小结 277
第Ⅳ篇 国际组织行为学阅读材料 283
阅读材料1 管理理论中的文化约束 283
阅读材料2 企业道德的全球化：为什么美国保持与众不同 297
阅读材料3 和罗马人谈判——第一部分 313
阅读材料4 中国大陆企业职工分配公平感研究 331
阅读材料5 对团队理论的反思 362
阅读材料6 中国工业企业管理领导模式的复杂结构 377
阅读材料7 了解北极熊：对俄罗斯企业家特性的描述 388
阅读材料8 关于非洲发展中的焦点——管理教育 404
阅读材料9 墨西哥的美国企业中的劳工关系问题 416
阅读材料10 克莱斯勒如何创建美国的日本式企业财团 439
阅读材料11 提高德国政府效率的指导方针 451
阅读材料12 有所不同：多样化管理的新范式 457
阅读材料13 全球经济中的女性管理者 472
阅读材料14 工作和家庭之间的平衡：欧洲的看法 482
第Ⅴ篇 国际组织行为学案例 501
案例1 娱乐业中的文化冲突 501
案例2 要良心，还是要竞争优势？ 506
案例3 巴克亚玻璃公司代表团的中国之行 510
案例4 俄国威恩设备公司：一家在俄罗斯的合资企业 525
案例5 漫不经心的合作者 539
案例6 一位俄罗斯青年企业家的创业之路 551
案例7 中村友高：一个在自己祖国里的外国人 558
案例8 佐丹奴股份有限公司 565
案例9 纳瓦兹和 Tfa 公司 579
案例10 一个全球广告代理商的剧变 602
案例11 埃伦·穆尔：在巴林的生活与工作 611
案例12 在印尼管理一支多样化的劳工队伍 631
第Ⅵ篇 国际组织行为学技巧练习 641
练习1 国际意识调查 641
练习2 猫头鹰：跨文化的敏感性 646
练习3 东西方游戏(皇帝的茶壶) 650
练习4 外来民族：意识敏感 656
练习5 你喜欢在同一时间内做多少事?专注型和多任务型时间的阐述 659
练习6 双环思考法：看到问题的两个方面 670
练习7 “事实”还是“感觉”？ 676
练习8 国际商务中的贿赂行为 681
练习9 空想的计划：人际沟通 684
练习10 欧葛利橙案例 686
练习11 工作价值练习 689
练习12 日本式决策练习 693
练习13 洋葱，冰山，还是苣荬菜：描绘组织文化 695
练习14 民族文化与有效的领导方式：再访霍夫斯泰德 699
练习15 2200年的管理 704
词汇表 711
译后记 736