第一部分 掌舵领航 1
第一章 IBM情缘 3
第二章 走马上任 13
第三章 呛了几口水 25
第四章 到现场走走 37
第五章 “热烈拥抱”计划 47
第六章 财务止血 55
第七章 打造领导班子 73
第八章 打造一家全球企业 83
第九章 重振品牌 89
第十章 重新制定公司的工资待遇政策 95
第十一章 重返海滩 107
第二部分 战略决策 115
第十二章 IBM简史 117
第十三章 下大赌注 125
第十四章 服务--整合的关键 133
第十五章 开拓世界上最大的软件业务 141
第十六章 敞开公司的仓库 153
第十七章 层层分解与资产重组 161
第十八章 电子商务脱颖而出 175
第十九章 战略决策反思 187
第三部分 IBM文化 191
第二十章 论公司文化 193
第二十一章 颠倒过来的世界 201
第二十二章 原则性领导 213
第四部分 教训篇 231
第二十三章 关键的关键：熟悉(并热爱)自已的事业 233
第二十四章 战略决策的实施--明天要有明天的战略决策 243
第二十五章 个人领导魅力 249
第二十六章 大象就是能跳舞 257
第五部分 经验谈 269
第二十七章 行业 271
第二十八章 体制 275
第二十九章 旁观者清 281
第三十章 IBM与社会 291
第三十一章 一路走好，IBM! 297
附录 303
附录1 305
附录2 353
附录3 369