向管理要效益——《日本经营管理术》 刘维明 1
前言 1
目 录 1
第一章：靠两个翅膀起飞 3
一、日本简介 3
二、战后现状 3
三、战后日本经济几个时期 4
四、美国对日本战后经济的影响 4
五、靠朝鲜战争发了财 5
六、从废圩上站起来了 7
七、两个强有力的翅膀 8
一、对两个概念的理解 10
第二章：独特的经营观 10
二、经营者的工作 12
三、企业经营的最高目标 13
四、企业经营信条 14
五、企业经营战略 16
第三章：富有弹性的经营管理组织 18
一、经营管理组织的沿革 18
二、企业组织形态 19
三、日本组织跟美国组织的差别 20
四、日本经营管理组织的特点 23
一、《日本的阴谋》一书的轰动 29
第四章：“拿来主义”的妙用 29
二、摩托车工业的振兴 30
三、学生变成了先生 31
四、“质量管理”扎了根 31
第五章：“经济奇迹”的诀窍 35
一、工人文化水平居世界前列 35
二、国家重视职工训练 35
三、企业舍得投资 36
四、职业训练的种类 37
五、职业训练的内容 37
六、政府奖励职业训练 39
七、政府大力树立尊重专门技术的风气 40
第六章：从凡人身上发掘不平凡的品质 42
一、开发人的智力资源 42
二、发掘不平凡品质的办法 43
第七章：赚钱要靠情报灵 49
一、政府重视情报 49
二、企业靠情报取胜 50
三、决策情报的分类 52
四、信息处理程序 53
五、情报的活用 54
六、情报技术大国 55
一、零售店笑迎顾客 57
第八章：一切为了顾客 57
二、各行各业都以顾客为中心 58
三、把顾客当成亲戚 59
四、拉链大王成功的诀窍 61
第九章：广告的王国 63
一、广告王国名不虚传 63
二、广告公司异常活跃 64
三、四大媒体 66
四、舍得花钱 66
五、广告律令 67
六、广告的功能 68
七、计划的制订 69
第十章：脱颖而出的中小企业 71
一、企业分类 71
二、中小企业的划分 72
三、二重结构 72
四、中小企业技术开发特点 73
五、协力制度 75
六、市场竞争的战略战术 75
七、中小企业发展的原因 76
一、什么叫小集团活动 79
二、小集团活动的目的 79
第十一章：卓有成效的小集团活动 79
三、经营者、职工在小集团活动中的作用 80
四、小集团活动三个时期四个阶段 81
五、小集团活动思维10原则 81
六、刺激生产的无上法门 82
第十二章：一种变形的商品贸易的资源开发 84
——国外投资 84
一、国外投资的呼声 84
二、国外投资的两次热潮和三大支柱 85
三、对外投资策略 86
一、哈佛谈判术要点 89
第十三章：“团体赛”式的谈判技巧 89
二、日本谈判术特点 90
第十四章：从中国古典著作中吸取智慧 93
一、中国古典智慧热 93
二、中国古典著作及著名人物简介 93
三、把孙子思想应用到企业管理中去 97
四、学习和应用《三国》 98
五、为什么出现中国古典智慧热 98
第十五章：十长五短面临挑战 100
一、十大长处 100
二、五方面短处 102
三、背后的矛盾和弊病 103