第一章 GJB9001A-2001概述 1
第一节 GJB9001A-2001产生的背景 1
一、ISO 900O族标准的产生与发展 1
二、ISO 900O族标准在中国的采用 4
第二节 GJB 9001A-2001的主要特点 6
一、GJB 9001A-2001编制的原则和重点 6
二、GJB 9001A-2001和相关标准的关系 7
三、GJB 9001A-2001的主要变化 8
第三节 军工企业质量管理体系转换要求 10
一、转换的基本要求 10
三、转换过程的几点说明 11
二、转换的工作要点 11
第二章 质量管理原则和质量管理体系基础 15
第一节 八项质量管理原则 15
第二节 质量管理体系基础 20
第三章 建立质量管理体系的步骤 31
第一节 质量管理体系的策划与设计 31
一、领导决策 31
二、组织落实 32
三、制定计划 33
四、教育培训 34
五、确立质量方针目标 34
六、组织结构及其职责的确立 35
一、质量管理体系文件的编制原则 36
二、质量管理体系文件的编制过程 36
第二节 质量管理体系文件的编制 36
七、配置资源 36
第三节 质量管理体系的实施和运行 39
一、实施教育培训 40
二、加强组织协调 41
三、对质量管理体系的实施进行监督 41
四、建立信息管理系统 42
五、质量管理体系的内部审核和管理评审 42
第四节 质量管理体系的保持与完善 45
一、质量管理体系的自我评定 45
二、质量管理体系的持续改进 47
第四章 质量手册和程序文件的编写 52
第一节 文件化的质量管理体系 52
一、质量管理体系文件的范围及编制要求 52
二、质量管理体系文件结构 53
第二节 质量手册 54
一、质量手册的编制目的 54
二、质量手册编制的基本要求 55
三、质量手册的结构及内容说明 56
第三节 程序文件 58
一、程序文件的编制目的 58
二、程序文件编制的基本要求 58
三、程序文件的结构及内容说明 59
第五章 质量手册实例 60
第六章 程序文件实例 118
第七章 标准要求的质量管理体系审核要点 190
第一节 标准换版的审核重点 190
第二节 标准要求的质量管理体系审核要点一览表 190
参考文献 207