引言 打一场漂亮仗 1
第1章 高招之一：精确无误地了解与你竞争人才的对手 2
来自前线的消息 2
人才之战的缩影 2
寻找人才的新企业 3
信息技术企业领头羊 4
人才匮乏并非新问题 5
全球缺乏专业人才 5
更多的职位提供者和更多的毕业生 6
各类人才全都紧缺 6
私营企业的吸引力 7
全球性管理人员微乎其微 8
市场劳工紧缺刚刚开始 8
愤世嫉俗到达新高度 9
三人完全可以干五人的活 9
让人参与的方案 10
言传身教 10
乐园还是地狱 11
一些成功的故事 12
新雇员百分之四十失败 12
欢迎来到愤世嫉俗谷 13
聘用和留住人才的独特方法 14
首席执行官真正担心的问题 14
让优秀人才簇拥你身边 15
重犯同样错误 16
人才之战中谁是赢家 17
忙乱紧张的管理 17
令人厌恶的因素 18
让最高级管理人员认清事实 18
女性如何？ 19
少数民族 20
“废物”一代 20
自愿简朴 21
企业聚焦同一人才 22
更多人才流失 22
技术标准至关重要 23
新时代公司 25
第2章 高招之二：正视员工的惊恐与迷惘 29
不接触的艺术 29
分析差距 29
做出牺牲 30
寻求工作/生活的真正平衡 31
员工的担忧 31
信任的建设因素和破坏因素 32
“不会失去工作”的谎言 33
软性问题和硬性问题发生冲突之时 34
向人力资源部门致意 34
是什么阻碍了人力资源经理 35
新企业时代的经理 35
人力资源经理无力办事 36
老包裹贴新标签 37
华丽小册子的词藻 37
寻求第一线经理的信任 38
一项大买卖 38
人力资源策略必须是企业策略 39
员工生态系统 39
合并狂热还是合并混乱 40
所有的合并都是为了某个人的购并 41
提出问题 41
关于合并和购并的四大见解 42
学会解释和激励，要不然他们会自己行动 43
你处于卖方市场 43
激励——正在消亡的技能 44
壳牌公司的震惊 45
愿意工作 46
什么才是成功 47
第3章 高招之三：把令人激动的人才吸引到你的门前 51
来自其他行业的最佳做法 51
寻找“新的石头”去翻看 51
行业专门技术仍然很重要 52
想要分享一份本月的热门货吗 53
外国人行不行 55
形象就是一切 56
时髦的地方在哪儿 56
文化因素 57
传统难以消亡 57
一个可持续发展的地方 60
共同的价值观 61
注重于确保你梦想成真的人才 62
谁在做吸引人才的事？一些例子 62
什么是真正的新发明 63
公司存在着许多令人不满的因素 64
对求职者的劝告 64
这批X代人怎么样 67
请回人才 67
他们需要什么 68
公司作出反应的压力 69
毕业生到哪里去，他们想要什么 69
把毕业生吸引到你的企业中来 71
不可谈判的问题 71
甚至广告也会改变 72
欧洲正迎头赶上吗 73
愤世嫉俗的程度 73
一则未来的警世故事 74
女性——人才浪费继续存在 75
配偶问题 76
寻找全球性的人才 77
本土，本土，本土 77
优良的基础设施取胜 78
关心人才就是关心企业 79
购买人才 82
打破规则 84
第4章 高招之四：牢牢守住人才这条防线 89
大力使用你的人才 89
期望与现实不相称 90
承接问题 90
上层领导任期缩短 91
我恨老板 91
挑战性击败金钱 92
听取意见很重要 93
为工作而生活 93
价值观的真正变化 93
工作氛围控制在谁的手中 94
拥有和留住人才的点子 95
培训 96
一个生活方式的例子 98
正确理解的更多例子 99
扶持配偶 101
移居国外的恐惧 101
使回国者失去动力 102
合并瘫痪 103
对外派回国人员的劝告 104
激励各个不同的群体 104
你想留住谁 105
出价并不有用 106
赢家、输家和游移者 106
留人的战略——并非仅是奢侈品 108
第5章 高招之五：不要随大流——按自己的规则行事 112
请多一点积极主动性 112
没有切合实际的评估 113
差距增大 113
致命的缺陷 114
不在于工作，而是在于人 115
历史经验 116
改变了的雄心壮志 116
悄悄地建立声誉 117
让我们找到一些新领导 119
找到最好的新领导 119
不要聘用酷似自己的人 122
吃一顿饭，再抓个人才 124
嗨，老伙计!我需要你 125
我们弄错了吗 126
雇主们想法有多大不同 127
知识资本 135
第6章 高招之六：充分考虑员工的发展、报酬和交流 135
发展——发展的方向和原因 135
人才的合理组合 136
缺乏赏识 136
神奇的管理万灵油 137
摇曳的明智火花 137
建立一支全球性的人才输送队伍 138
交流，交流，再交流 141
权力层的精简和权力的移交 144
合并和购并——交流的噩梦 145
作为交流工具的内部网络 145
交流与以往不同了 148
我们将向这些人才支付什么 149
对报酬的观念 150
强迫接受 150
用钱购买雇佣者 151
保证净收入 151
美国付酬模式 152
四大趋势 152
全球性工作的全球薪酬标准 152
以奖励为基础的薪酬 153
对智者说的几句话 153
把人才问题放到战略议事日程上来 157
第7章 高招之七：促使你的企业为人才之战做好准备 157
依靠同盟军 158
共享人才 158
确切界定的平衡 159
无效的观念 159
他们在为什么而匆忙 160
你要招聘或留住谁 160
你要他们在哪儿工作 161
你能有(或准备有)多少灵活性 161
关于工作/生活平衡的更多思考 162
并非关于免费午餐 162
工作/生活平衡要从上层领导抓起 163
这并非只是一代一代人的问题，而是全新的生活方式问题 163
无名一代之后 164
可预测的工作时间表 165
上帝般的期望 166
你受到了警告 166
那些不会坚持到底的人 166
让人担心的延续问题 167
人力资源经理的位置何在 170
股东如何 170
向股东摊牌 171
我们在谈论人才，是吗 173
像以往那样思考 174