第1章 微型计算机系统故障概述 1
1.1 微型计算机系统故障的分类 1
1.1.1 硬件系统故障 1
1.1.2 软件系统故障 3
1.2 计算机系统故障的诊断方法 4
1.2.1 计算机系统软、硬故障的判断方法 4
1.2.2 计算机故障处理的一般步骤 4
1.2.3 故障诊断的基本方法 5
1.2.4 故障分析和定位流程 6
1.2.5 通过声响判断故障部位 7
1.3 微机的环境和使用习惯 8
1.3.1 环境 8
1.3.2 使用习惯 9
1.4 微机死机的预防和处理 9
1.4.1 死机故障的分类 9
1.4.2 导致系统启动过程中的死机现象 9
1.4.3 微机死机的预防 10
1.4.4 死机故障的排除 12
1.5 小结 15
综合练习一 15
一、填空题 15
二、选择题 16
三、简答题 16
四、上机实验 16
第2章 计算机的BIOS与启动 17
2.1 BIOS基础知识 17
2.1.1 BIOS简介 17
2.1.2 BIOS在内存中的空间分配 21
2.1.3 开机自检程序 21
2.1.4 POST自检程序的自检内容 21
2.2 BIOS中CMOS的设置 22
2.2.1 CMOS设置的意义 22
2.2.2 常见CMOS设置的方法 22
2.2.3 CMOS的BIOS设置 22
2.3 BIOS的启动过程 29
2.3.1 PC机的启动过程 29
2.3.2 高档微机的启动过程 30
2.4 BIOS的升级 32
2.4.1 BIOS升级的优势 32
2.4.2 如何升级BIOS 32
2.4.3 升级BIOS失败的处理 35
2.4.4 修复BIOS的方法 36
2.5 BIOS对整机故障的判断 37
2.5.1 系统主板的检测与故障定位 37
2.5.2 开机判断计算机故障部位的技巧 38
2.5.3 BIOS的开机检测流程 38
2.6 维修精华 45
2.7 小结 47
综合练习二 47
一、填空题 47
二、选择题 48
三、简答题 48
四、上机实验 48
第3章 主板与CPU 49
3.1 主板的基础知识 49
3.1.1 主板的分类 49
3.1.2 主板的功能 51
3.2 主板的构成 51
3.2.1 CPU插槽 51
3.2.2 控制芯片组 52
3.2.3 高速缓存 52
3.2.4 内存插槽 53
3.2.5 总线扩展插槽 53
3.2.6 磁盘接口 54
3.2.7 电源插座 56
3.2.8 串行接口插座 56
3.2.9 并行接口插座 56
3.2.10 键盘BIOS和键盘、鼠标插座 57
3.2.11 新型的串口USB 57
3.2.12 主板上的系统设置开关和跳线 58
3.3 主板的新特点 58
3.3.1 主板设置跳线 58
3.3.2 双CPU和新型内存 59
3.3.3 电源控制和管理 59
3.3.4 新型ROM BIOS 60
3.3.5 系统监控与安全措施 60
3.4 控制芯片组 61
3.4.1 Intel芯片组 61
3.4.2 VIA芯片组 62
3.4.3 SiS芯片组 63
3.5 CPU处理器 64
3.5.1 CPU的商标、代号和标志 65
3.5.2 CPU的封装形式和插座 65
3.5.3 目前CPU的主要产品系列 67
3.6 超频 70
3.6.1 超频的概念 70
3.6.2 安全超频的要求 70
3.6.3 如何超频 73
3.6.4 超频的缺点及注意事项 74
3.7 主板故障诊断技巧 74
3.7.1 凭经验判断主板故障部位 75
3.7.2 主板总线检测原理 75
3.7.3 微机主板故障诊断卡原理 77
3.7.4 主板维修中应注意的问题 78
3.8 主板故障维修精华 79
3.8.1 怎样用总线原理维修主板 79
3.8.2 利用故障诊断芯片维修主板 79
3.8.3 怎样检查主板随机性故障 80
3.8.4 主板其他故障的处理 82
3.8.5 CPU温度过高的处理 82
3.9 小结 84
综合练习三 84
一、填空题 84
二、选择题 84
三、简答题 85
四、上机实验 85
第4章 软盘驱动器 86
4.1 软盘驱动器基础知识 86
4.1.1 软盘驱动器的结构 86
4.1.2 软盘驱动器的主要技术参数 87
4.2 超级软盘驱动器 88
4.2.1 ZIP驱动器 88
4.2.2 LS-120软盘驱动器 89
4.2.3 MO驱动器 89
4.3 软盘的系统信息 90
4.3.1 软盘的磁面数和记录密度类型 90
4.3.2 DOS对磁盘文件的管理 91
4.4 软盘驱动器软故障的处理 95
4.4.1 软盘驱动器常见故障信息 95
4.4.2 软盘驱动器常见故障 95
4.4.3 软盘驱动器机械故障的一般调整方法 97
4.4.4 软盘驱动器磁头偏移的校正 98
4.4.5 1.44MB软盘驱动器磁头的清洗 105
4.5 软盘驱动器常见故障维修技巧 106
4.5.1 准备维修工具 106
4.5.2 软盘驱动器故障检测 107
4.5.3 软盘驱动器的修复 107
4.6 软盘驱动器常见故障维修精华 107
4.6.1 软盘驱动器不能写盘的处理方法 107
4.6.2 软盘常见故障处理 108
4.6.3 软盘驱动器启动后死机的处理 108
4.6.4 软盘驱动器不能正常读/写的处理 108
4.7 小结 109
综合练习四 109
一、填空题 109
二、选择题 110
三、简答题 110
四、上机实验 110
第5章 硬盘驱动器 111
5.1 硬盘驱动器基础知识 111
5.1.1 硬盘的发展 111
5.1.2 硬盘的外观和结构 112
5.1.3 硬盘的工作原理 112
5.1.4 硬盘的三种工作模式 113
5.1.5 硬盘的特点 113
5.1.6 硬盘的外部接口和规格 114
5.1.7 IDE硬盘跳线设置 116
5.2 硬盘驱动器的性能指标 116
5.2.1 硬盘的容量 117
5.2.2 硬盘速度 117
5.2.3 温度 118
5.2.4 噪音与防震技术 118
5.3 移动硬盘 119
5.3.1 移动硬盘的分类 119
5.3.2 内置式硬盘盒 119
5.3.3 并口外置式硬盘盒 119
5.3.4 USB外置式硬盘盒 119
5.3.5 IEEE 1394（火线）外置硬盘 120
5.4 硬盘的管理与维护 120
5.4.1 硬盘的管理 120
5.4.2 硬盘的维护 121
5.5 硬盘的系统信息 123
5.5.1 主引导记录及其读/写方法 124
5.5.2 DOS引导记录及其读/写方法 127
5.5.3 文件分配表（FAT）及其读/写方法 128
5.5.4 文件目录（FDT）及其读/写方法 129
5.6 硬盘故障的判定及维修 131
5.6.1 硬盘故障的分类 131
5.6.2 硬盘常见软故障现象及判定 132
5.6.3 硬盘软故障的维修 133
5.7 硬盘常见自举失败的修复 134
5.7.1 硬盘的自举过程 134
5.7.2 硬盘自举失败的原因及处理 135
5.7.3 硬盘自举失败的处理 136
5.7.4 用DM软件修复硬盘的方法 139
5.7.5 硬盘系统信息区记录的保存与恢复 139
5.8 小结 143
综合练习五 143
一、填空题 143
二、选择题 144
三、简答题 144
四、上机实验 145
第6章 光盘类驱动器和光盘 146
6.1 CD-ROM驱动器 146
6.1.1 CD-ROM驱动器的原理 146
6.1.2 CD-ROM光驱的结构 147
6.1.3 CD-ROM的分类 148
6.1.4 CD-ROM技术的发展 149
6.1.5 光驱的性能指标 151
6.2 光盘刻录机CD-R/RW 152
6.2.1 CD-R/RW驱动器的工作原理 152
6.2.2 CD-R/RW驱动器的性能指标 153
6.2.3 刻录机的安装 154
6.3 DVD-ROM驱动器 155
6.3.1 DVD驱动器的结构 155
6.3.2 DVD的性能指标 156
6.3.3 DVD的规格及数据格式 157
6.3.4 DVD的安装与使用 157
6.4 光盘 159
6.4.1 CD-ROM的特点 159
6.4.2 CD-ROM的类型 160
6.4.3 光盘的工作原理 161
6.5 光驱的维护和保养 165
6.5.1 注意防震 165
6.5.2 注意防尘 165
6.5.3 不要随意拆洗光驱 165
6.5.4 操作时要轻 165
6.5.5 不用时一定要及时将盘片从驱动器内取出 166
6.5.6 不要使用质量差的光盘 166
6.5.7 不要经常用CD-ROM驱动器长时间地播放VCD影碟 166
6.5.8 使用CD-ROM驱动器时要注意散热 166
6.5.9 在读盘时，不要忽然地弹出CD-ROM驱动器仓门 166
6.6 光驱的拆卸 166
6.6.1 拆卸底板 167
6.6.2 拉出光盘托 167
6.6.3 取出机芯 167
6.6.4 清洗聚焦透镜 167
6.6.5 拆卸激光头组件 168
6.6.6 清洗激光头 168
6.6.7 调节激光头的工作效率 168
6.7 光盘驱动器简易故障的维修 169
6.7.1 开机检测不到光驱或者检测失败 169
6.7.2 找不到光驱，并提示“Invalid drive specification”信息 169
6.7.3 进出盒故障 169
6.7.4 进给电机故障 169
6.7.5 读盘时，光驱指示灯始终处于红色状态而不读出内容 169
6.7.6 激光头故障 170
6.7.7 激光信号通道故障 170
6.7.8 主轴信号通路故障 170
6.8 光驱维修实例 170
6.8.1 光驱挑盘的解决方法 170
6.8.2 光驱读盘时报错的处理 171
6.8.3 光盘找不到 172
6.8.4 在DOS下不能辨认光驱 172
6.9 小结 173
综合练习六 173
一、填空题 173
二、选择题 173
三、简答题 174
四、上机实验 174
第7章 声卡和多媒体音箱 175
7.1 声卡的基础知识 175
7.1.1 声卡的工作原理及作用 175
7.1.2 声卡的组成 176
7.1.3 声卡的相关技术 177
7.1.4 三维音效API与HRTF 179
7.1.5 MIDI 179
7.2 声卡的发展及标准 181
7.2.1 声卡的发展史 181
7.2.2 声音的标准 182
7.2.3 各种声音的厂商产品 183
7.2.4 AC97声卡 185
7.3 声卡的安装 185
7.3.1 声卡的主要配件和结构 185
7.3.2 声卡的设置 186
7.3.3 声卡硬件的安装 186
7.3.4 在DOS下安装声卡驱动程序 186
7.3.5 当AC97损坏后，在Windows 9x上安装声卡 187
7.3.6 双声卡的安装 188
7.4 音箱 189
7.4.1 音箱的结构 189
7.4.2 音箱的性能指标 192
7.5 声卡故障的排除 193
7.5.1 声卡无法即插即用 193
7.5.2 声卡无声 193
7.5.3 声卡发出的噪声太大 194
7.5.4 播放CD无声 194
7.5.5 无法正常录音 194
7.5.6 无法播放Wav音乐、Midi音乐或CD 195
7.5.7 PCI声卡出现爆音 195
7.6 小结 195
综合练习七 195
一、填空题 195
二、选择题 196
三、简答题 196
四、上机实验 197
第9章 显示器与显示卡 198
9.1 显示系统基础知识 198
9.1.1 显示系统 198
9.1.2 显示器的接口 198
9.1.3 显示原理 200
9.2 显示器 200
9.2.1 显示器的分类 201
9.2.2 显示器的主要技术指标和基本概念 202
9.3 显示卡 205
9.3.1 显示卡的主要性能指标 206
9.3.2 显示卡的基本结构 206
9.3.3 PCI图形加还显示卡 209
9.3.4 AGP图形加速显示卡 210
9.3.5 3D图形加速卡 210
9.4 显示器电路原理及故障排除 210
9.4.1 CRT显示器原理 211
9.4.2 CRT显示器电源工作原理 211
9.4.3 显示器电源故障与行扫描电路常见故障的排除 212
9.4.4 维修显示器要注意的问题 214
9.5 彩色显示器维修实例 214
9.5.1 彩色显示器图像故障处理 214
9.5.2 对于二手显示器维修的处理 215
9.5.3 显示器电源部分故障处理 216
9.5.4 显示卡故障处理 216
9.6 小结 217
综合练习八 217
一、填空题 217
二、选择题 218
三、简答题 218
四、上机实验 219
第9章 微机AT电源与ATX电源 220
9.1 电源基础知识 220
9.1.1 微机电源的分类 220
9.1.2 开关电源的基本原理 221
9.1.3 电源的技术指标 221
9.2 AT电源的工作原理 222
9.3 ATX电源的工作原理 223
9.3.1 对ATX电源控制电路的剖析 223
9.3.2 控制电路的工作原理 224
9.4 微机电源维修精华 226
9.4.1 电源故障的常见维修方法 226
9.4.2 微机电源故障的种类 226
9.4.3 开关电源产生故障的原因 226
9.4.4 电源故障维修技巧 227
9.4.5 AT电源维修时要注意的事项 228
9.4.6 微机AT的故障处理 228
9.4.7 ATX电源的故障处理 229
9.4.9 对电源自检失败的处理 230
9.5 小结 231
综合练习九 231
一、填空题 231
二、选择题 231
三、简答题 232
四、上机实验 232
第10章 微机的其他外设及维修 233
10.1 键盘和鼠标 233
10.1.1 键盘 233
10.1.2 鼠标 234
10.2 扫描仪 235
10.2.1 扫描仪的分类 235
10.2.2 扫描仪常见的性能指标 237
10.2.3 扫描仪的安装 237
10.3 针式打印机 239
10.4 喷墨打印机 240
10.4.1 喷墨打印机的分类 240
10.4.2 喷墨打印机的工作原理 240
10.4.3 喷墨打印机的技术发展 240
10.4.4 喷墨打印机的维护 243
10.5 激光打印机 244
10.5.1 激光打印机的原理 244
10.5.2 激光打印机的组成 245
10.5.3 激光打印机的工作流程 245
10.5.4 硒鼓加粉的方法 246
10.5.5 激光打印机的优缺点 247
10.5.6 使用激光打印机应注意的事项 247
10.6 数码相机 248
10.6.1 数码相机的概念 248
10.6.2 数码相机的种类 249
10.6.3 数码相机的工作原理 249
10.6.4 数码相机的组件和连接方式 250
10.6.5 数码相机常用术语 250
10.6.6 数码相机的取景方式 251
10.7 调制解调器 252
10.7.1 MODEM的工作原理及组成 252
10.7.2 MODEM的种类 252
10.7.3 MODEM的传输模式 254
10.8 条码阅读器 254
10.8.1 条码阅读器的工作原理 254
10.8.2 条码阅读器采用的技术 254
10.8.3 条码阅读器译码和接口 256
10.9 电眼 256
10.9.1 电眼的应用 256
10.9.2 电眼的特点 257
10.10 触摸屏 257
10.10.1 触摸屏的原理 257
10.10.2 触摸屏的应用 258
10.10.3 触摸屏的分类 258
10.11 常见外观的维修 260
10.11.1 鼠标器的维修 260
10.11.2 扫描仪的故障处理 261
10.11.3 打印机的维修 262
10.11.4 MODEM不能进行拨号的处理 265
10.12 小结 267
综合练习十 267
一、填空题 267
二、选择题 268
三、简答题 269
四、上机实验 269
第11章 多媒体计算机的组装和测试 270
11.1 计算机硬件的安装 270
11.1.1 装机前的准备工作 270
11.1.2 安装流程 270
11.1.3 最后的收尾工作 276
11.2 BIOS的基本设置 276
11.3 计算机软件的安装 279
11.3.1 对硬盘进行初始化 279
11.3.2 安装操作系统 282
11.3.3 固接网络设置 284
11.3.4 安装驱动程序 285
11.3.5 安装应用程序 285
11.4 系统启动中文配置与内存优化 285
11.4.1 系统配置文件 285
11.4.2 自动批处理文件 290
11.4.3 有关内存管理的命令 291
11.4.4 内存不足的处理方法 294
11.4.5 内存管理和优化工具 295
11.4.6 其他的内存管理工具 298
11.5 硬件散热与系统测试 299
11.5.1 硬件散热 299
11.5.2 系统测试 300
11.6 计算机不兼容引起的故障 301
11.6.1 硬件之间不兼容引起的故障 301
11.6.2 即插即用的插件之间的不兼容 303
11.7 小结 305
综合练习十一 305
一、填空题 305
二、选择题 305
三、简答题 306
四、上机实验 306
第12章 计算机病毒与黑客预防 307
12.1 计算机病毒基础知识 307
12.1.1 计算机病毒的定义 307
12.1.2 计算机病毒的分类 308
12.1.3 计算机病毒的传播途径和来源 310
12.1.4 计算机病毒的基本特征及症状 311
12.2 计算机病毒的检测和清除 313
12.2.1 检测计算机病毒 314
12.2.2 清除计算机病毒 314
12.2.3 当没有杀毒软件时发现病毒的方法 315
12.3 计算机病毒的预防 316
12.3.1 防范计算机病毒的措施 317
12.3.2 使用时应观察的现象 318
12.4 查毒杀毒软件 318
12.4.1 KV3000 318
12.4.2 瑞星杀毒软件 320
12.5 清除病毒实例 322
12.5.1 计算机病毒的检测及防治 322
12.5.2 计算机病毒的处理 323
12.5.3 用杀毒盘修复硬盘 325
12.6 黑客基础知识 326
12.6.1 什么是黑客 326
12.6.2 “快客”基础 326
12.6.3 黑客和快客的区别 327
12.6.4 黑客的发展 327
12.6.5 黑客的技能 328
12.6.6 黑客的行为准则 328
12.6.7 怎样成为一个黑客 329
12.7 木马基础知识 329
12.7.1 什么叫木马 329
12.7.2 发现和清除木马 331
12.8 防火墙基础知识 332
12.8.1 防火墙的工作原理 333
12.8.2 防火墙的特点 334
12.8.3 防火墙的种类 334
12.9 小结 336
综合练习十二 336
一、填空题 336
二、选择题 337
三、简答题 337
四、上机实验 337
附录 部分习题参考答案 338
参考文献 344